奥鹏教育东北财经大学《服务礼仪》在线作业三（随机）-0017

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东财《服务礼仪》在线作业三（随机）-0017

跷大拇指时是表示不友善意思的国家是（）。
A:希腊
B:英国
C:新西兰
D:意奥鹏东北财经大学平时在线作业大利
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我国的国花是（）。
A:月季
B:牡丹
C:樱花
D:芍药
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用喷雾法喷香水，应让喷雾器离身体（）。
A:5-10公分
B:10-20公分
C:20-30公分
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男士衬衫领口的最佳位置是（）。
A:上衣领口内
B:上衣领口外12公分处
C:上衣领口24公分处
D:可随意
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双向沟通主张以()作为交往双方交往的前提。
A:相互认可
B:相互赞美
C:相互理解
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礼仪的媒体是指（）。
A:礼仪活动所依托的媒体
B:POP广告
C:人
D:广告
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在正常情况下，服务人员每分钟走的步数应为（）。
A:50步以内
B:60100步
C:100120步
D:120步以上
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在举办宴会时，主人和陪同人员应提前到达现场，时间一般应提前（）。
A:15分钟以内
B:1530分钟
C:3060分钟
D:60分钟以上
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有关客人得突发性疾病的情况，以下说法错误的是（）。
A:在没有医务人员的情况下，有必要对客人进行急救
B:服务人员要及时联系患者的家属或朋友或其他较易联系的人员
C:服务人员要及时通知大堂副理
D:大堂副理无权及时给病人吃药
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交谊舞会的时间一般不长于（）。
A:2小时
B:3小时
C:4小时
D:5小时
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有关馈赠的说法以下正确的是（）。
A:时机原则
B:轻重原则
C:效用性原则
D:投好避忌原则
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便餐时的席位排列的原则有（）。
A:右高左低
B:中座为尊
C:面门为上
D:观景为佳
E:临墙为好
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拍照礼仪包括（）。
A:不要过分摆姿势
B:通常，不要给不认识的人照相
C:不能违反特定国家、地区、民族的禁忌
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角色定位理论的要点是____。
A:确定角色
B:设计形象
C:特定服务
D:不断调整
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有关迎送客人的礼仪，以下说法正确的有（）。
A:迎宾是主人在前，客人在后
B:迎宾是客人在前，主人在后
C:送客是客人在前，主人在后
D:送客是主人在前，客人在后
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以下有关游览过程中购的礼仪的说法，其中正确的是（）。
A:在购物前要先看准要买的物品再招呼营业员
B:如果损坏了商店的商品，要照价赔偿
C:购买纪念品时最好以小型轻便为首选
D:购物是旅游活动不可缺少的一个活动
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为保持口腔清洁，应该做到“三个三”，分别是____。
A:每天刷三次牙
B:每次刷牙在餐后三分钟进行
C:每次刷牙时间不少于三分钟
D:每三周换一次牙刷
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行业用语的简明扼要原则主要是指（）。
A:不该写的内容坚决不写
B:可不写的内容尽量不写
C:不准写的内容一律不写
D:不好写的内容最好不写
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以下有关舞会礼仪的说法正确的是（）。
A:男士邀请女士时，一般女士可以婉拒
B:当女士邀请男士时，一般男士也可以婉拒
C:舞会的主人不应该是单人
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名片一般应放在（）。
A:衬衣左侧口袋
B:西装的内部口袋
C:裤袋里
D:上衣的外口袋
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以下有关游览过程中娱的礼仪的说法，其中正确的是（）。
A:健身房的服务人员在对顾客进行详细的器具使用方法教授之后就不必一直跟在顾客周围了，以免影响顾客
B:桑拿浴室服务人员要密切注意客人的动静，每隔几分钟就要从门的玻璃窗口望一望，看看客人浴疗是否适宜
C:非泳客不能在游泳池附近休息
D:在打保龄球时，可以使用别人选定的保龄球
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下级对上级的礼仪说法正确的是（）。
A:以礼相敬
B:完成上级布置的任务
C:维护上级威信
D:不得越位
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国内的合影座次礼仪（）。
A:居中为上
B:居左为上
C:居前为上
D:居右为上
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三A法则中的接受原则包括接受（）。
A:交往对象
B:交往对象的习俗
C:交往对象的礼仪
D:交往对象的怪异行为
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上下楼梯时，服务人员应做到（）。
A:减少在楼梯上的停留
B:坚持左上右下的原则
C:走专门指定的楼梯
D:礼让服务对象
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