奥鹏教育东北财经大学《服务礼仪》在线作业三（随机）-0018

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东财《服务礼仪》在线作业三（随机）-0018

着装的TOP原则为（）。
A:time, occasion, place
B:time, occasion, plan
C:time, occasion, people
D:time,opportunity,place
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吃色拉时应该使用的餐具为（）。
A:勺
B:叉
C:刀
D:手
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角色定位理论所指导的服务礼仪主要是针对（）来说的。
A:顾客
B:服务人员
C:管理者
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心理定势可以分为（）两种形式。
A:积极和消极
B:好感和反感
C:高尚和低俗
D:肯定和否定
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用餐时间不可无限制，一般正式宴会的用餐时间为（）。
A:半小时，一到一个半小时
B:一个半小时到两小时
C:两小时以上
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服务人员的指甲是禁止画彩妆的，那么涂抹无色的指甲油是否适合（）。
A:适合
B:不适合
C:随意
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西餐中便餐的菜序，正确的是（）。
A:开胃菜、汤、主菜、甜品、咖啡
B:开胃菜、汤、甜品、主菜、咖啡
C:开胃菜、汤、主菜、咖啡、甜品
D:汤、开胃菜、主菜、甜品、咖啡
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拨打电话的时机应为（）。
A:清早
B:深夜
C:用餐时
D:非休息时间
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跷大拇指时是表示不友善意思的国家是（）。
A:希腊
B:英国
C:新西兰
D:意大利
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饮用时可加冰的是（）。
A:啤酒
B:红葡萄酒
C:白葡萄酒
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保持面部表情的主要原则有（）。
A:表现谦恭
B:表现真诚
C:表现适时
D:表现友好
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以下有关游览前准备所需注意的礼仪的说法，其中正确的有（）。
A:出发前首先要找出游览地点的游览路线、游览点的交通图和有关的历史、地理资料
B:必备的证件一定要全部带上
C:旅行药品也包含在准备的范围内
D:男士为了表示对同伴的尊重，可以穿西装
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OK手势在下列()国家是表示不好的意思的。
A:美国
B:法国
C:希腊
D:巴西
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回答问题时的基本要求是（）。
A:随听随答，有问必答
B:灵活应变
C:热情周到
D:尽力帮助，不失恭敬
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倾听的意义为（）。
A:更好地了解人和事
B:增长自己的知识
C:改善工作关系，提高工作效率
D:融洽人际关系
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定势产生的条件为（）。
A:主体的某种需要
B:客体的某种需要
C:满足这种需要的情境
D:一定的言语条件
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三A法则中的接受原则包括接受（）。
A:交往对象
B:交往对象的习俗
C:交往对象的礼仪
D:交往对象的怪异行为
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游览时在旅游景点所表现的礼仪（）。
A:不要乱扔杂物
B:不要乱动乱摸
C:忌在风景区乱涂乱画
D:在允许的情况下，对古画及其其他文物进行拍照时，严禁使用闪光灯
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书面用语表达要求是（）。
A:正确无误
B:工整清晰
C:内容完整
D:简明扼要
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对地方特产进行取舍可遵循的方法()。
A:选择地方特色商品
B:以小型轻便为首选
C:切忌贪便宜
D:相信自己的判断
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签字仪式主要位次排列方式为（）。
A:散座式
B:并列式
C:相对式
D:主席式
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化妆的禁忌有（）。
A:离奇出众
B:技法用错
C:画熟悉的妆
D:残妆示人
E:岗上化妆
F:指教他人
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下列属于绿茶的是（）。
A:君山银针
B:六安瓜片
C:碧螺春
D:铁观音
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以下有关国外住宿礼仪的说法，其中正确的是（）。
A:在国外宾馆住宿不必像外国人一样必须付小费
B:如果小费放在桌子上，一定要用信封装好，并写上给服务员
C:性别相同的两个人可以住一间客房
D:在外国人家里住宿也需要付小费
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正装包括（）。
A:校服
B:酒店员工奥鹏东北财经大学平时在线作业的服装
C:西装
D:礼服
E:中山装
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