奥鹏教育东北财经大学《旅游与饭店信息管理》在线作业三-0022

奥鹏东北财经大学平时在线作业

东财《旅游与饭店信息管理》在线作业三-0022

下列哪个文献管理软件可以同时下载文献记录和论文全文，并自动将二者链接起来。（）
A:Endnote
B:Zotero
C:ReferenceManager
D:Refworks
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世界图书馆联盟提供的文献记录数据库是：（）
A:Google Scholar
B:Worldcat
C:JSTOR
D:CNKI
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新世纪以来，信息管理的变革最主要体现在哪个方面？()
A:3G服务
B:新一代互联网
C:用户参与开发
D:网络评论的发展
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提供期刊《康奈尔接待研究季刊》（Cornell Hospitality Quarterly）全文下载的数据库是：（）
A:EBSCO
B:JSTOR
C:ScienceDirect
D:Sagepub
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下列不属于以顾客为调查对象的服务质量研究方法是：（）
A:小组集中
B:投诉监控
C:顾客采访
D:神秘购物者
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“受教育程度”变量的变量测度等级奥鹏东北财经大学平时在线作业是：（）
A:名义测度（nominal measurement）
B:序次测度（ordinal measurement）
C:间距测度（interval measurement）
D:比率测度（ration measurement）
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提供文献引用率的文献数据库是：（）
A:Google Scholar
B:Worldcat
C:Google books
D:CNKI
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酒店为随机抵达的客人和网上预订的客人设定不同的价格，这属于：（）
A:划分需求
B:提供价格诱因
C:促进非高峰期的需求
D:使用预订系统
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下列哪项不属于输出设备:()
A:显示器
B:触摸屏
C:投影仪
D:打印机
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提供期刊《Annals of Tourism Research》全文下载的数据库是：（）
A:EBSCO
B:JSTOR
C:ScienceDirect
D:Springerlink
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OfficeXp中，一个Excel工作薄最多有多少张工作表？（）
A:128
B:256
C:512
D:1024
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录入多选题数据时，采用二分变量策略，那么多选题变量的数目为:（）
A:被调查者选择的选项最多的数目
B:被调查者选择的选项最多的数目的两倍
C:该题目选项的数目
D:该题目选项的数目的两倍
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一个包含两个顺次环节的服务流程，环节A每名顾客需要40秒，环节B每名顾客需要60秒，如果这两名服务人员独自完成整个流程，每人都完成环节A和环节B的工作，那么这两人每小时总计可以处理多少名顾客？（）
A:40
B:60
C:72
D:90
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通常情况下，样本容量多大以上才有统计意义？（）
A:20以上
B:30以上
C:50以上
D:100以上
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由美国乔治梅森大学(George Mason University)历史与新媒体中心提供的“新一代文献管理软件”是：（）
A:Endnote
B:Refworks
C:Biblioscape
D:Zotero
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服务流程衔接了:（）
A:服务设施
B:服务人员
C:服务质量
D:顾客
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下列哪些属于操作系统软件:()
A:DOS
B:Windows
C:Unix
D:Linux
E:OS
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用SPSS分析数据，为了使结果直接呈现中文含义，我们可以使用：（）
A:变量标签
B:变量值标签
C:中文注释
D:说明语句
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下列哪些属于运筹学软件:()
A:Lindo
B:Lingo
C:Project
D:Crystal Ball
E:Crystal Report
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常见的专业数据录入软件有哪些？（）
A:Epidata
B:Arcinfo
C:SPSS Data Entry
D:Stata
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随盘相对于软盘的优点有哪些?()
A:体积小
B:方便携带
C:容量大
D:低噪音
E:存储速度快
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服务质量的构成要素包括（）
A:可靠性
B:响应性
C:保证性
D:移情性
E:有形性
F:有效性
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旅行成本法根据函数形式的不同，可以分为以下几个类别？（）
A:分区旅行成本模型(ZTCM)
B:个体旅行成本模型(ITCM)
C:随机效用旅行成本模型(RUTCM)
D:享乐旅行成本模型(HTCM)
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服务需求管理的策略包括：（）
A:划分需求
B:提供价格诱因
C:促进非高峰期的需求
D:开发互补性服务
E:使用预订系统
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获取第一手信息的方法通常有：（）
A:观察法
B:调查法
C:深度访谈
D:实验法
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