奥鹏教育东北财经大学《旅游心理学》在线作业三（随机）-0016

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东财《旅游心理学》在线作业三（随机）-0016

（ ）容易表现出很高傲的样子，内心却敏感，攻击性强。
A:自卑的人
B:男性气质的人
C:外控的人
D:自尊的人
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当客人情绪坏，且积极性高的时候，服务人员应该采取的服务策略有（ ）？
A:引导其多消费
B:谨慎服务只求无事
C:殷勤
D:少理睬
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心理学是社会科学还是自然科学?（ ）
A:社会科学
B:自然科学
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是（ ）提出了情绪的认知说？
A:阿诺德
B:兰格
C:华生
D:詹姆斯
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（ ）的人认为自己能够主宰自己的命运。
A:外控型
B:内控型
C:外倾型
D:内倾型
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一方的顺从性行为可能导致另一方的（ ）行为？
A:敌对
B:顺从
C:拒绝
D:友好
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有什么样的态度就有什么样的行为。这句话正确与否？（ ）
A:对
B:不对
C:不一定
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理性、冷静的人处于（ ）人格状态。
A:儿童自我状态
B:成人自我状态
C:父母自我状态
D:他人自我状态
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一方的友好行为可能导致另一方的（ ）行为？
A:敌对
B:友好
C:拒绝
D:控制
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90%以上的头痛症状最初是由（ ）引起的？
A:生理因素
B:情绪因素
C:社会因素
D:环境因素
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安德森得出的令人讨厌的性格类型是（ ）。
A:讲假话不可信
B:庸俗粗鲁
C:自私贪婪
D:邪恶残暴
E:盛气凌人
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外界（ )因素影响旅游者态度的改变。
A:信息
B:旅游者之间的影响
C:团队的影响
D:环境
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客人对餐厅服务的心理需求有( )?
A:清洁卫生
B:快速
C:安静
D:方便
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非言语沟通主要的形式有( )?
A:面部表情
B:身姿动态
C:服饰
D:空间距离
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心理障碍种类主要有( )?
A:神经症
B:精神病
C:人格障碍
D:心身障碍
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根据旅游者时间知觉的特点,旅游活动安排应该遵循( )。
A:减少活动
B:旅宜速
C:游宜慢
D:交通准时
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导致挫折的心理原因有( )?
A:趋避冲突
B:双趋冲突
C:双重趋避冲突
D:双避冲突
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影响人际吸引的因素有( )?
A:接近
B:有好感
C:类似
D:互补
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一个人的行为偏离常模可能是（ ）。
A:正常
B:低常
C:超常
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马斯洛需要层次论包括的内容有( )?
A:生理需要
B:安全需要
C:社交需要
D:尊重需要
E:自我实现的需要
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知觉的整体性依赖于（ ）要素。
A:时空接近
B:相似
C:连续、闭合
D:较大组合趋势
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态度的形成经历了（ ）阶段。
A:反抗阶段
B:服从阶段
C:同化阶段
D:内化阶段
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心理学的主要流派包括( )?
A:行为主要心理学
B:精神分析心理学
C:格式塔心理学
D:人本主义心理学
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旅游者信息的外部来源包括（ ）？
A:个人
B:商业
C:公共
D:学习
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行为疗法主要包括( )?
A:积极强化
B:消退
C:模仿
D:系统脱敏
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