奥鹏教育东北财经大学《旅游心理学》在线作业三(随机)-0015
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东财《旅游心理学》在线作业三(随机)-0015
90%以上的头痛症状最初是由( )引起的?
A:生理因素
B:情绪因素
C:社会因素
D:环境因素
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有什么样的态度就有什么样的行为。这句话正确与否?( )
A:对
B:不对
C:不一定
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就情绪的具体表现过程而言,情绪是( )?
A:理性的
B:非理性的
C:综合的
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解决复杂问题的时候,强度( )的动机和情绪产生有利影响。
A:强
B:弱
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就本质而言,情绪是( )?
A:理性的
B:非理性的
C:综合的
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“去某地旅游是上算的”,人格的( )状态会得出这种结论?
A:儿童自我状态
B:成人自我状态
C:父母自我状态
D:他人自我状态
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( )的人专断。
A:自尊
B:奥鹏东北财经大学平时在线作业内控型
C:男性气质
D:内倾型
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一方的支配性行为可能导致另一方的( )行为?
A:敌对
B:顺从
C:拒绝
D:反抗
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( )容易表现出很高傲的样子,内心却敏感,攻击性强。
A:自卑的人
B:男性气质的人
C:外控的人
D:自尊的人
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服务市场中,消费者的信息获得主要依靠的渠道是( )?
A:公共
B:商业
C:广告
D:口碑
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影响旅游者情绪情感的因素包括( )?
A:需要是否满足
B:活动是否顺利
C:人际关系
D:身体状况
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客房服务心理有( )?
A:整洁
B:安静
C:亲切
D:舒适
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焦虑神经症的表现有( )?
A:常有恐惧感
B:自卑
C:常有身体不适
D:有运动性不安
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美国心理学家修兹把人际关系倾向分为( )?
A:包容
B:支配
C:感情
D:尊重
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社会知觉主要有( )?
A:第一印象
B:刻板印象
C:期望效应
D:熟人效应
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自我知觉的发展经历的阶段有( )?
A:生理自我
B:实际自我
C:心理自我
D:社会自我
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旅游动机产生的客观条件有( )?
A:经济条件
B:社会条件
C:时间条件
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学习旅游心理学的意义是( )。
A:有助于学习其他相关学科
B:有助于职业
C:有助于做人
D:有助于生活
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服务业包括的层次有( )?
A:流体服务业
B:生产和生活服务业
C:精神和素质服务业
D:其他服务业
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旅游者的购买角色的种类包括( )?
A:购买者
B:倡议者
C:消费者
D:决策者
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勒温的行为公式是: 行为=F( * )
A:人格
B:习惯
C:智力
D:环境
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避免服务失败的方法有( )?
A:员工积极
B:无条件服务保证
C:服务补救
D:经常检查
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神经衰弱的主要症状有( )?
A:易兴奋和易疲劳
B:易激惹、烦恼、紧张
C:睡眠障碍
D:肌肉紧张性疼痛
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一方的攻击性行为可能导致另一方的( )行为?
A:反抗
B:更强烈的攻击
C:自卑
D:顺从
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态度的( )特点影响旅游者态度的改变。
A:强度
B:复杂性
C:态度三成分的一致性
D:单一性
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