奥鹏教育东北财经大学《旅游心理学》在线作业三（随机）-0002

奥鹏东北财经大学平时在线作业

东财《旅游心理学》在线作业三（随机）-0002

目前国内旅游心理学的体系有（ ）。
A:2
B:3
C:4
D:5
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心理学是社会科学还是自然科学?（ ）
A:社会科学
B:自然科学
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人的眼睛的可见光谱在( )范围。
A:400-860纳米
B:300-760纳米
C:400-760纳米
D:500-760纳米
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是（ ）提出了情绪的认知说？
A:阿诺德
B:兰格
C:华生
D:詹姆斯
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一个人的心理不是健康的就是不健康的。这句话正确与否？（ ）
A:是
B:否
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当客人情绪坏，且积极性高的时候，服务人员应该采取的服务策略有（ ）？
A:引导其多消费
B:谨慎服务只求无事
C:殷勤
D:少理睬
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90%以上的头痛症状最初是由（ ）引起的？
A:生理因素
B:情绪因素
C:社会因素
D:环境因素
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服务市场中，消费者的信息获得主要依靠的渠道是（ ）？
A:公共
B:商业
C:广告
D:口碑
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感情用事的人处于（ ）人格状态？
A:儿童自我状态
B:成人自我状态
C:父母自我状态
D:他人自我状态
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在服务市场上，消费者的品牌忠诚度高，还是低（ ）？
A:高
B:低
C:一样
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员工心理健康的标准有（ ）？
A:正确认识自己，接纳自己
B:适应环境
C:人际关系和谐
D:行为合理
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客人对餐厅服务的心理需求有( )?
A:清洁卫生
B:快速
C:安静
D:方便
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旅游者购物动机有( )?
A:纪念性动机
B:纪念性动机
C:新奇动机
D:求利动机
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人的心理现象包括的部分有（ ）。
A:心理特征
B:心理动力
C:心理状态
D:心理过程
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消费者表达不满的方式有（ ）？
A:口头抱怨
B:告之他人
C:投诉
D:再不来了
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古希腊把气质划分为( )?
A:抑郁质
B:多血质
C:黏液质
D:胆汁质
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影响时间知觉的因素包括( )。
A:活动内容
B:情绪态度
C:时间标尺
D:能力
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判断一种行为是不是心理健康的表现，必须考虑的要素有（ ）？
A:时代
B:文化背景
C:年龄
D:情境
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影响旅游者情绪情感的因素包括（ ）？
A:需要是否满足
B:活动是否顺利
C:人际关系
D:身体状况
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弗洛伊德的人格理论中人格发展的阶段分为( )?
A:口唇期
B:肛门期
C:思春期
D:潜伏期
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非言语沟通主要的形式有( )?
A:面部表情
B:身姿动态
C:服饰
D:奥鹏东北财经大学平时在线作业空间距离
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客人在投诉时的心理表现主要有( )?
A:求尊重的心理
B:求平衡心理
C:求补偿心理
D:求发泄心理
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开发有特色的旅游产品需要注意（ )方面。
A:以自然为本
B:突出资源的个性
C:突出民族特性
D:环保
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心理学的主要流派包括( )?
A:行为主要心理学
B:精神分析心理学
C:格式塔心理学
D:人本主义心理学
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根据情绪和情感发生的强度、速度、持续时间可以分类为( )?
A:心境
B:热情
C:激情
D:爱情
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