奥鹏教育东北财经大学《旅游心理学》在线作业二（随机）-0022

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东财《旅游心理学》在线作业二（随机）-0022

动机越强，解决问题的效率越高。这句话正确与否。（ ）
A:对
B:错
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当客人情绪坏，且积极性高的时候，服务人员应奥鹏东北财经大学平时在线作业该采取的服务策略有（ ）？
A:引导其多消费
B:谨慎服务只求无事
C:殷勤
D:少理睬
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人的听觉能够感受到的声波频率是( )。
A:30-200000
B:400-20000
C:20-200000
D:300-200000
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90%以上的头痛症状最初是由（ ）引起的？
A:生理因素
B:情绪因素
C:社会因素
D:环境因素
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就情绪的具体表现过程而言，情绪是（ ）？
A:理性的
B:非理性的
C:综合的
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喜欢到熟悉的目的地旅游的人属于（ ）的旅游者。
A:独立型
B:依赖型
C:心理中心型
D:他人中心型
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在服务市场上，消费者的品牌忠诚度高，还是低（ ）？
A:高
B:低
C:一样
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心理学是社会科学还是自然科学?（ ）
A:社会科学
B:自然科学
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服务市场中，消费者的信息获得主要依靠的渠道是（ ）？
A:公共
B:商业
C:广告
D:口碑
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人的旅游动机一般存在于人的（ ）人格状态之中？
A:儿童自我状态
B:成人自我状态
C:父母自我状态
D:他人自我状态
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心理学的主要流派包括( )?
A:行为主要心理学
B:精神分析心理学
C:格式塔心理学
D:人本主义心理学
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旅游者的情绪特征包括( )?
A:兴奋性
B:感染性
C:易变性
D:服从性
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消除消费风险的方法有（ ）？
A:广泛搜集信息
B:认真比较
C:寻求高价格
D:买名牌
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心理障碍种类主要有( )?
A:神经症
B:精神病
C:人格障碍
D:心身障碍
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人际关系的功能有( )?
A:信息沟通功能
B:心理保健功能
C:相互作用功能
D:获得利益功能
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勒温的行为公式是: 行为=F( * )
A:人格
B:习惯
C:智力
D:环境
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按照在服务中所占比例大小，可以将服务分为（ ）。
A:功能性服务
B:结构性服务
C:混合性服务
D:心理性服务
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旅游目的地的吸引力大小取决于( )?
A:个体获得利益的重要性
B:个体感到目的地提供利益的能力
C:价格
D:服务
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根据情绪和情感发生的强度、速度、持续时间可以分类为( )?
A:心境
B:热情
C:激情
D:爱情
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情绪情感的外在表现有( )?
A:面部表情
B:身段表情
C:言语表情
D:综合表情
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根据旅游者时间知觉的特点,旅游活动安排应该遵循( )。
A:减少活动
B:旅宜速
C:游宜慢
D:交通准时
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餐厅服务对快速的要求高的原因是（ ）？
A:客人的节奏快
B:等待让客人痛苦
C:客人要面子
D:显示服务好
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安德森得出的令人喜欢的性格类型是（ ）。
A:诚实认真
B:可信可靠
C:直爽幽默
D:通情达理
E:亲切体贴
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运动知觉依赖的客观条件包括（ ）？
A:运动的速度
B:距离
C:参照标志
D:观察者的静止或运动状态
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旅游者的购买角色的种类包括( )?
A:购买者
B:倡议者
C:消费者
D:决策者
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