奥鹏教育东北财经大学《旅游心理学》在线作业二(随机)-0017

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东财《旅游心理学》在线作业二(随机)-0017

动机越强,解决问题的效率越高。这句话正确与否。( )
A:对
B:错
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心理健康的标准是绝对的。这句话正确与否?( )
A:是
B:否
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一个人的心理不是健康的就是不健康的。这句话正确与否?( )
A:是
B:否
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“去某地旅游是上算的”,人格的( )状态会得出这种结论?
A:儿童自我状态
B:成人自我状态
C:父母自我状态
D:他人自我状态
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解决复杂问题的时候,强度( )的动机和情绪产生有利影响。
A:强
B:弱
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( )型性格的人容易患心脏病?
A:A
B:B
C:C
D:D
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( )的人沉静、富于想象力、敏感。
A:自卑
B:女性气质
C:外倾
D:内倾
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服务市场中,消费者的信息获得主要依靠的渠道是( )?
A:公共
B:商业
C:广告
D:口碑
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就本质而言,情绪是( )?
A:理性的
B:非理性的
C:综合的
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( )的人认为自己能够主宰自己的命运。
A:外控型
B:内控型
C:外倾型
D:内倾型
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影响旅游者态度改变的因素有( )?
A:旅游者本身的因素
B:态度的特点
C:外界条件的影响
D:经济因素
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客房服务心理有( )?
A:整洁
B:安静
C:亲切
D:舒适
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美国心理学家修兹把人际关系倾向分为( )?
A:包容
B:支配
C:感情
D:尊重
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弗洛伊德的人格理论中人格结构包括( )。
A:本我
B:真我
C:自我
D:超我
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服务由( )要素构成?
A:支持性设施和设备
B:辅助性物品
C:显性服务
D:隐性服务
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态度的( )因素影响旅游偏好的形成。
A:态度的强度
B:态度的复奥鹏东北财经大学平时在线作业杂性
C:态度的内涵
D:态度的指向
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神经症的主要类型有( )?
A:神经衰弱
B:恐怖症
C:强迫症
D:疑病症
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问题确认的诱因包括( )?
A:缺乏
B:不满意
C:新需要
D:营销因素
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人类的感觉有( )特性。
A:客观性
B:感受性
C:适应性
D:对比性
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知觉的特性包括( )。
A:知觉的选择性
B:知觉的目的性
C:知觉的理解性
D:知觉的恒常性
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做好导游工作应该做到( )?
A:组织有情趣的活动
B:使客人参与
C:合适的节奏
D:满足各种要求
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非言语沟通主要的形式有( )?
A:面部表情
B:身姿动态
C:服饰
D:空间距离
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挫折后人的心理防卫机制有( )?
A:压抑作用
B:合理化作用
C:补偿作用
D:升华作用
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做好客房服务工作应该做到( )?
A:主动热情
B:微笑服务
C:文明礼貌
D:耐心细致
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影响旅游者情绪情感的因素包括( )?
A:需要是否满足
B:活动是否顺利
C:人际关系
D:身体状况
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