奥鹏教育东北财经大学《旅游企业战略管理》在线作业一（随机）-0020

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东财《旅游企业战略管理》在线作业一（随机）-0020

（ ）是企业经营中最基本、最核心的部分。
A:生产经营
B:企业文化
C:技术
D:员工
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（ ）是企业战略家对企业的前景和发展方向的高度概括的陈述。
A:企业愿景
B:使命
C:战略目标
D:发展方向
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战略实施往往被称作是战略管理的（ ）。
A:分析阶段
B:实施阶段
C:行动阶段
D:制定目标阶段
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如果顾客转向购买替代品的成本（ ）（因为替代品与产品在性能和价格上接近），那么顾客的影响力就大一些。
A:高
B:大
C:低
D:小
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企业能否获得成本领先地位取决于其（ ）活动的布局。
A:价值链
B:竞争关系
C:服务链
D:经营意识
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在用取得的实际成果与预定的目标进行比较时，得到的结果是超过预定的目标，这种情况称为（ ）。
A:正偏差
B:负偏差
C:正常偏差
D:微小偏差
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（ ）是指那些以极低的价格向顾客传递差异化特征的产品，它已经成为实施差异化战略的企业所越来越关注的问题。
A:赝品
B:次品
C:仿制品
D:真品
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（ ）是指企业用来应对不断变化的竞争环境所带来的各种需求和机遇的一系列能力。
A:技术技巧性
B:战略灵活性
C:管理信息系统
D:技术创新性
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企业可以通过（ ）比竞争对手更优秀的员工，来赢得强大的竞争优势。
A:雇佣和培训
B:聘用
C:技术指导
D:职业教育
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差异化战略的核心是（ ）。
A:顾客接受这种差异
B:顾客享受这种差异
C:与竞争对手相区分
D:顾客能感受并接受这种差异
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战略使命是（ ）。
A:是企业社会价值的宣言
B:是企业与社会沟通的重要手段
C:是企业自我展示的有力工具
D:是企业营造良好社会形象环境的大好机会
E:是企业提升自己社会形象的有利时机。
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旅游企业的战略决策者应该考虑从（ ）等方面制定企业的战略目标。
A:环境
B:经济
C:社会
D:成长
E:竞争优势
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采用成本领先战略的收益在于（ ）。
A:抵挡住现有竞争对手的对抗
B:抵御购买商讨价还价的能力
C:更灵活地处理供应商的提价行为
D:形成进入障碍
E:树立与替代品的竞争优势
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影响买方讨价还价能力的主要因素有（ ）。
A:购买者的数量和交易量
B:转换成本和替代品的可获得性
C:行业产品的标准化程度
D:购买者后向一体化的能力
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20世纪60年代中期企业发展有（ ）特征。
A:企业的规模日益壮大
B:企业应该承担的社会责任大大提高
C:企业发展已从专业化向多元化转变
D:企业国际竞争国内化，国内竞争国际化
E:企业所面临的环境更加复杂多变
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在放弃战略的实施过程中企业通常会遇到一些阻力，包括（ ）。
A:结构上或经济上的阻力
B:公司战略上的阻力
C:管理上的阻力
D:董事会的阻力
E:职工代表的阻力
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旅游企业可以通过（ ）等途径来使自己的产品区别于竞争对手的产品。
A:产品
B:服务
C:人事与形象
D:质量
E:商品
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一般说，（ ）企业可以采用成本领先战略。
A:在需求价格富有弹性的市场上
B:消费者对价格比较敏感
C:竞争对手很厉害
D:市场信号明显
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旅游企业的需求常常因为（ ）等因素影响而发生波动。
A:受季节性的变化
B:经济活动水平的改变
C:气候条件的改变
D:潮汐的变化
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不同战略组群内的企业在（ ）都大大不同。
A:产品差异化程度上
B:目标市场和细分市场上
C:品牌数量上
D:产品的服务上
E:推广上以及企业的规模上
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影响行业进入壁垒高低的因素有（ ）。
A:资金需求
B:规模经济
C:品牌忠诚度和顾客转换成本
D:分销渠道
E:与规模无关的成本劣势
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企业文化与企业战略的关系有（ ）。
A:企业文化对企业战略制定的引导作用
B:企业文化对企业战略实施的推动作用
C:企业应该追求企业文化和战略的匹配
D:两者相互促进发展
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分权化的主要优点有（ 奥鹏东北财经大学平时在线作业 ）。
A:能从事较多不同的业务
B:专业化程度高
C:能快速作出重要决策
D:能发展和提高管理人员的技能
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服务利润链在企业的获利程度，顾客忠诚度和员工满意度、忠诚度及其生产率之间建立了相关联系。它们之间的联系是（ ）。
A:企业的利润和收入主要是依赖于顾客的忠诚度
B:顾客忠诚度是顾客满意度的直接结果
C:顾客满意度在很大程度上是受顾客所获得的服务价值大小的影响
D:价值是由满意的、忠诚的和高生产效率的员工创造的
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员工满意度主要是源于（ ）。
A:企业内部高质量的支持服务
B:相关政策
C:企业管理层的关心
D:员工间的互相合作关系
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