奥鹏教育东北财经大学《旅游企业战略管理》在线作业一（随机）-0019

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东财《旅游企业战略管理》在线作业一（随机）-0019

在获取竞争优势方面，整合性战略的潜力是非常大的，但这种潜力也伴随着（ ）。
A:巨大的风险
B:激烈的竞争
C:过度的压力
D:客户的流失
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企业战略计划的核心，在于制定有效的（ ），以适应经济、市场的变化和冲突。
A:竞争战略
B:合作战略
C:生产战略
D:经营战略
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（ ）是指由于企业经营范围的扩大而带来的经济性。
A:规模经济
B:范围经济
C:市场经济
D:经济利益
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外包是企业从（ ）处获得产品和服务的一种行为。
A:营销商
B:外部供应商
C:顾客
D:竞争对手
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社会责任方面的目标反映了企业对（ ）的程度。
A:人类贡献
B:发展贡献
C:经济进步贡献
D:社会贡献
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（ ）有时又叫组织（organic）增长，即通过用企业以往年份的利润、贷款和股本在现有企业中的再投资实现的扩张。
A:快速增长
B:内部增长
C:外部增长
D:发展增长
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（ ）就是一个行业中的全部或大部分企业所拥有的特性或一些特性的集合。
A:能力
B:竞争力
C:力量
D:潜力
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战略管理一词最初是由美国著名战略管理学家（ ）在其1976年出奥鹏东北财经大学平时在线作业版的《从战略计划走向战略管理》一书中提出的。
A:斯坦纳
B:安索夫
C:安德鲁斯
D:魁因
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旅游业通常被认为是边际收益率（ ）的行业。
A:很高
B:不高也不低
C:很低
D:一般
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（ ）是指那些以极低的价格向顾客传递差异化特征的产品，它已经成为实施差异化战略的企业所越来越关注的问题。
A:赝品
B:次品
C:仿制品
D:真品
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稳定型战略又可依据其目的和资源分配的方式分为（ ）。
A:无变化战略
B:维持利润战略
C:暂停战略
D:谨慎实施战略
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战略使命是（ ）。
A:是企业社会价值的宣言
B:是企业与社会沟通的重要手段
C:是企业自我展示的有力工具
D:是企业营造良好社会形象环境的大好机会
E:是企业提升自己社会形象的有利时机。
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企业战略与资源的关系是（ ）。
A:资源保证战略的顺利实施
B:战略促使资源的有效利用
C:战略可促使资源的有效储备
D:战略可以促使资源的快速流转
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增长型战略的使用确实存在着一定的误区，因为其使用是有相应的适用条件的，即（ ）。
A:企业必须分析战略规划期内的宏观经济景气度和产业经济状况
B:增长型发展战略必须符合政府管制机构公布的政策法规和条例等约束
C:公司必须有能力获得充分的资源来满足增长型战略的要求
D:判断增长型战略的合适性还要分析企业文化
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纲领性有（ ）含义。
A:是指企业战略所确定的战略目标和发展方向
B:是一种原则性和概括性的规定
C:是对企业未来的一种粗线条的设计
D:是对企业未来成败的总体谋划
E:战略不在于精细，而在于洞察方向。
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为了成功地实施战略，旅游企业必须考虑（ ）关键问题。
A:考虑企业现有的资源、能力问题
B:要考虑战略所需的资源问题
C:要考虑企业的现有文化、结构及内部系统是否能够适应战略挑战的问题
D:最后还要考虑如何对变革过程加以管理等问题
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战略与战略管理之间的区别是（ ）。
A:企业战略实质上是企业的一种“谋划或方案”
B:战略管理则是对企业战略的一种“管理”
C:战略管理具体地说就是对企业的“谋划或方案”的制订、实施与控制
D:战略是指导全局的方略
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形象差异化的实施途径有（ ）。
A:个性与形象
B:标志
C:视觉媒体
D:环境
E:活动项目
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服务利润链在企业的获利程度，顾客忠诚度和员工满意度、忠诚度及其生产率之间建立了相关联系。它们之间的联系是（ ）。
A:企业的利润和收入主要是依赖于顾客的忠诚度
B:顾客忠诚度是顾客满意度的直接结果
C:顾客满意度在很大程度上是受顾客所获得的服务价值大小的影响
D:价值是由满意的、忠诚的和高生产效率的员工创造的
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如果识别出人力资源规划某些方面的不足，可以采取（ ）方法进行弥补。
A:培训员工
B:保留员工
C:员工发展
D:雇佣新员工
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稳定型战略也具有不少的弊端，主要表现在（ ）。
A:稳定型战略的执行是以包括市场需求、竞争格局在内的外部环境基本稳定为前提的
B:特定细分市场的稳定型战略往往也隐含着较大的风险
C:稳定型战略也容易使企业的风险意识减弱
D:能够避免因发展过快而导致的弊端
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内部增长有（ ）潜在优势。
A:它是一个低风险选择，因为容量的增长完全在现有管理的控制之下，所以避免与其他组织交易的风险
B:企业现有的核心竞争力与专业技术能够得以开发和利用
C:以避免并购时由于企业的组织文化不同而产生的问题
D:现金流的影响程度要比并购时小，也比选择不同合作发展方法时小
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新世纪旅游企业战略管理面临的挑战有（ ）。
A:全球化对旅游企业战略管理的挑战
B:旅游者对安全和保障的需求对旅游企业战略管理的挑战
C:技术创新对旅游企业战略管理的挑战
D:知识经济对旅游企业战略管理的挑战
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（ ）是指将企业的一个或几个主要部门转让、出卖或者停止经营。
A:放弃战略
B:抽资转向战略
C:清算战略
D:收缩战略
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服务的差异化主要包括（ ）。
A:送货服务
B:安装服务
C:顾客培训服务
D:咨询服务服务
E:修理服务和其他服务方面
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