奥鹏教育东北财经大学《旅行社经营管理》在线作业一-0015

奥鹏东北财经大学平时在线作业

东财《旅行社经营管理》在线作业一-0015

（ ）最适合旅行社采用。
A:ISO9001
B:ISO9002
C:ISO9004
D:ISO9000
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设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（ ） 名。
A:1
B:2
C:3
D:4
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往返票回程不定日期的机票是（ ）。
A:ok票
B:open票
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世界上第一位专职的旅行代理商是（ ）。
A:卡尔贝德克尔
B:乔治史蒂文森
C:托马斯贝德
D:托马斯库克
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申请设立旅行社，应当按照下列标准向旅游行政部门交纳质量保证金：国际旅行社经营入境旅游业务的，交纳（ ）元人民币：经营出境旅游业务的，交纳( )人民币。
A:60万、100万
B:60万、75万
C:30万，100万
D:30万、75万
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到1999年4月15日，中国大陆地区共有58家国际旅行社具有独立域名，占国际旅行社总量的（ ）。
A:2%
B:3%
C:5%
D:7%
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影响旅行社持续发展的直接原因主要是( )。
A:宏观环境
B:成本和产品的差异性
C:行业环境
D:旅行社内部环境
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外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（ ）办理新的签证。
A:驻华使馆
B:当地公安局
C:旅行社
D:当地旅游局
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旅游目的地信息系统（ ）是近年来迅速发展起来的一种新的信息传播方式。
A:DIS
B:CRS
C:PMS
D:BSP
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中外合资广州康泰国际旅行社是广之旅与（ ）康泰旅行社合资成立的。
A:美国
B:日本
C:香港
D:泰国
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属于企业文化精神层的有（ ）。
A:价值标准
B:员工形象
C:职业道德
D:经营思想
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旅游业主要由（ ）、交通运输部门、游览场所经营部门五大部门组成。
A:目的地旅游组织部门
B:住宿接待部
C:旅游业务组织部门
D:旅游景点区
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旅行社产品促销组合包括（ ）几种方式。
A:广告
B:人员推销
C:公共关系
D:营业推广
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旅行社企业文化的特点是（ ）。
A:服务意识
B:文化意识
C:协作意识
D:经营意识
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旅行社成本核算方法有（ ）。
A:单团核算法
B:等级核算法
C:部门核算法
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处理事故的原则有（ ）。
A:“宾客至上”的原则
B:“服务至上”的原则
C:“AIDA”的原则
D:“合理而可能”的原则
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我国旅行社协会在建立行业市场信用方面有相应的责权（ ）
A:可建立“优选”机制
B:建立“罚劣”机制
C:建立旅行社诚信信息网
D:加强信用教育
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旅行社服务采购的任务是（ ）。
A:及时采购
B:按照旅游者的需求进行采购
C:降低成本
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旅行社产品的特征包括服奥鹏东北财经大学平时在线作业务与物质产品并存，和（ ）等特征。
A:质量价格与时间价格并存
B:不可替代性
C:异地性
D:垄断性
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旅行社流动资产管理主要包括（ ）。
A:现金管理
B:银行存款管理
C:应收账款管理
D:外汇管理
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旅行社存在的行业性问题是（ ）。
A:快速增长和利润率低的矛盾
B:产业集中度低
C:业务雷同，分工体系没有形成
D:缺乏具有国际竞争力的大型旅行社
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根据1996年发布的《旅行社管理条例》，我国的旅行社按照业务划分为（ ）两种类型。
A:国内旅行社
B:国际旅行社
C:一类社
D:二类社
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旅行社保险可分为（ ）。
A:旅行社责任险
B:人身意外保险
C:旅行社意外险
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旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从（ ）阶段进入了（ ）阶段。
A:集约型的质量增长
B:粗放型
C:粗放型的数量增长
D:集约型
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绩效考评的种类有（ ）。
A:职务考评
B:奖金考评
C:提薪考评
D:晋升考评
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