奥鹏教育东北财经大学《旅行社经营管理》在线作业一-0014
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东财《旅行社经营管理》在线作业一-0014
只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做( )。
A:半包价
B:零包价
C:小包价
D:团体包价
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经营旅行社业务,必须按照国家规定,经( )审核批准,取得《旅行社业务经营许可证》后,向工商行政管理部门领取营业执照。
A:国家旅游局
B:地方旅游局
C:旅游管理部门
D:工商局
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旅游企业把旅游产品直接出售给消费者或使用者,中间不经过任何形式的商业企业、代理机构等中间环节转手的营销渠道结构叫( )。
A:间接渠道
B:直接渠道
C:垂直渠道
D:水平渠道
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申请设立旅行社,应当按照下列标准向旅游行政部门交纳质量保证金:国际旅行社经营入境旅游业务的,交纳( )元人民币:经营出境旅游业务的,交纳( )人民币。
A:60万、100万
B:60万、75万
C:30万,100万
D:30万、75万
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旅行社推出新产品后,采取高价的定价策略是( )。
A:渐取定价策略
B:撇油定价策略
C:中间定价策略
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旅行社管理组织从结构上层层向上,逐渐缩小,权利逐渐扩大,有严格的等级制度。这种组织结构叫做( )。
A:大森林型组织结构
B:金字塔型组织结构
C:网络结构
D:扁平型组织结构
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世界旅行社协会成立于( )年,其总部在日内瓦。
A:1919
B:19奥鹏东北财经大学平时在线作业23
C:1949
D:1966
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中外合资旅行社的注册资本最低限额为( )万元。
A:400
B:1000
C:5000
D:100
E:250
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中国旅行社协会是由中国境内经营国际、国内旅行社业务的企业自愿组成,具有社会法人资格的社会团体。经国家民政部批准,于( )年成立。注册地点为北京。
A:1995
B:1999
C:1997
D:1996
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旅行社品牌的核心是( )。
A:旅游产品名称
B:旅游线路
C:企业名称
D:旅游市场名称
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公共关系是以( )为对象、以( )为手段、以( )为原则、以促进与公众的良好关系和树立企业良好形象为目标活动。
A:公众
B:沟通
C:互惠
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旅行社的营业收入主要由以下几个部分构成( )。
A:综合服务费
B:房费收入
C:城市间交通费收入
D:专项附加费收入
E:单项服务收入
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行业协会的职能有( )、服务职能、沟通职能、协调职能、监督职能。
A:代表职能
B:公证职能
C:统计职能
D:研究职能
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世界顶级的旅行社,都有( )的基本价值理念,并且依靠( )的发展来落实基本价值理念,形成核心竞争能力;有效处理( )的矛盾,在不断提高服务质量的同时,提高规模经济效益。
A:顾客导向
B:信息系统
C:市场导向
D:“个性化与经营规模化”
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汇付一般涉及到四种当事人,( )。
A:汇款人
B:收款人
C:汇出行
D:汇入行
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旅行社保险可分为( )。
A:旅行社责任险
B:人身意外保险
C:旅行社意外险
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旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及( )等。
A:业务的时效性
B:工作的复杂性
C:知识的广博性
D:联系的广泛性
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属于企业文化精神层的有( )。
A:价值标准
B:员工形象
C:职业道德
D:经营思想
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处理事故的原则有( )。
A:“宾客至上”的原则
B:“服务至上”的原则
C:“AIDA”的原则
D:“合理而可能”的原则
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旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期,旅行社业的发展已经从( )阶段进入了( )阶段。
A:集约型的质量增长
B:粗放型
C:粗放型的数量增长
D:集约型
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根据1996年发布的《旅行社管理条例》,我国的旅行社按照业务划分为( )两种类型。
A:国内旅行社
B:国际旅行社
C:一类社
D:二类社
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常见的新产品定价策略有( )。
A:撇脂定价策略
B:渐取定价策略
C:中间定价策略
D:任意定价
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中国公民的护照由( )颁发。
A:外交部
B:公安部
C:公安部授权的地方公安机关
D:港务监
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旅行社业务年检制度的主要内容有( )。
A:评价旅行社的基本情况
B:检查旅行社的经营情况
C:检查旅行社遵守行业法规的有关情况
D:检查旅行社的内部经营情况
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我国旅行社竞争策略有( )。
A:建立前台系统、后台系统以及信息系统为核心的经营模式
B:以培育规模型客户集聚能力的市场创新策略
C:整合业务结构,实现前台与后台业务协同
D:大力发展具有良好市场前景的旅游业务
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