奥鹏教育东北财经大学《旅行社经营管理》在线作业一-0016

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东财《旅行社经营管理》在线作业一-0016

一名领导者直接领导的下属的数量叫做（）
A:管理层次
B:管理跨度
C:管理水平
D:管理策略
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目前，我国旅行社营业税税率为（　）。
A:１０％
B:５％
C:８％
D:１２％
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团队是指由有经营权的旅游者组织（）人以上的出国旅游团。
A:3
B:5
C:9
D:10
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往返票回程不定日期的机票是（）。
A:ok票
B:open票
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人力资源管理是指在人力资源的取得、开发、保持、引进和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和（）活动。
A:控制
B:创新
C:协调
D:领导
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（）即用一种旅游商品满足所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品。
A:集中性市场策略
B:选择性市场策略
C:无选择性市场策略
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追随定价法是属于（）的一种表现形式。
A:成本加成法
B:竞争导向定价法
C:需求导向定价法
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旅行社品牌的核心是（）。
A:旅游产品名称
B:旅游线路
C:企业名称
D:旅游市场名称
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中国旅行社协会是由中国境内经营国际、国内旅行社业务的企业自愿组成，具有社会法人资格的社会团体。经国家民政部批准，于( )年成立。注册地点为北京。
A:1995
B:1999
C:1997
D:1996
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从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（）
A:大城市
B:沿海经济发达地区
C:南方
D:历史悠久的地区
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可供旅行社选择的目标市场策略有（）。
A:无选择性市场策略
B:选择性市场策略
C:集中性市场策略
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我国旅行社协会在建立行业市场信用方面有相应的责权（）
A:可建立“优选”机制
B:建立“罚劣”机制
C:建立旅行社诚信信息网
D:加强信用教育
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组团包价包括（）、（）、( )、（）和保险等附加费用。
A:房费
B:标准餐费
C:交通费
D:综合服务费
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设立国内旅行社的基本条件是（）。
A:具备足够的营业用房和办公设备
B:具有国家颁发的《旅行社经理任职资格证书》总经理或副经理一名
C:注册资金不少于30万元人民币
D:需缴纳10万元人民币的质量保证金
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旅行社国内结算的方式主要有（）。
A:汇兑
B:银行汇票
C:支票
D:银行本票
E:委托收款
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人力资源开发与管理的内部环境包括（）。
A:企业的目标和战略
B:工作性质和工作质量
C:工作群体
D:领导和员工
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我国旅游业的三大支柱是( )。
A:旅行社
B:旅游饭店
C:旅游交通
D:旅游景点
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导游人员指受旅行社委派、按照计划为旅游者（包括旅行团）（）的人员。
A:组织安排旅行
B:游览事项
C:提供向导
D:讲解和旅途服务
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属于企业文化精神层的有（）。
A:价值标准
B:员工形象
C:职业道德
D:经营思想
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旅行社企业文化的构成要素（）。
A:企业目标
B:企业价值观
C:企业精神
D:企业道德
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旅行社员工的选聘程序：确定招聘需求、（）。
A:制定招聘计划
B:准备招聘信息
C:实施招聘计划
D:挑选录用
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旅行社产品的特征包括服务与物质产品并存，和（）等特征。
A:质量价格与时间价格并存
B:不可替代性
C:异地性
D:垄断性
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根据1996年发布的《旅行社管理条例》，我国的旅行社按照业务划分为（）两种类型。
A:国内旅行社
B:国际旅行社
C:一类社
D:二类社
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人力资源开发与管理的外部环境包括（）。
A:政府需要、社会期望和社团期望
B:企业目标和战略
C:经济形势
D:劳动力市场的情况
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旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（）等。
A:业务的时效性
B:工作的复杂性
C:知识的广博性
D:联系的广泛性
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