奥鹏教育东北财经大学《旅行社经营管理》在线作业一-0005

奥鹏东北财经大学平时在线作业

东财《旅行社经营管理》在线作业一-0005

（ ），托马斯.库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。
A:1845年
B:1855年
C:1841年
D:1865年
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设计线路时，游览顺序一般是（ ）。
A:由吸引力较小的景点过渡到较大的
B:由吸引力较大的过渡到较小的
C:平均分配
D:依情况
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往返票回程不定日期的机票是（ ）。
A:ok票
B:open票
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适用于旅行社开辟新市场时期的销售渠道策略是（ ）。
A:直接性渠道策略
B:专营性渠道策略
C:广泛性渠道策略
D:选择性渠道策略
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追随定价法是属于（ ）的一种表现形式。
A:成本加成法
B:竞争导向定价法
C:需求导向定价法
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旅行社按照业务流程和业务特征所进行的专业化分工叫做（ ）。
A:水平分工体系
B:垂直分工体系
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世界上第一位专职的旅行代理商是（ ）。
A:卡尔贝德克尔
B:乔治史蒂文森
C:托马斯贝德
D:托马斯库克
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旅行社责任保险的有效期限为（ ）。
A:一个月
B:半年
C:一年
D:两年
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组建旅行社集团的主体是( ），这是由企业集团本身的组织特点决定的。
A:大型旅行社
B:中型旅行社
C:小型旅行社
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下列哪个不属于旅行社工作事故（ ）。
A:漏接事故
B:旅游者走失事故
C:错接事故
D:误机（车、船）事故
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行业协会的职能有（ ）、服务职能、沟通职能、协调职能、监督职能。
A:代表职能
B:公证职能
C:统计职能
D:研究职能
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旅行社国内结算的方式主要有（ ）。
A:汇兑
B:银行汇票
C:支票
D:银行本票
E:委托收款
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人力资源开发与管理的意义（ ）。
A:旅行社增强市场竞争力的需要
B:旅行社吸引优秀人才的需要
C:能够调动员工的积极性
D:可以充分挖掘员工潜能的需要
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导游接待服务的特点有（ ）。
A:关联度高
B:工作难度高
C:差异性大
D:工作量大
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旅游接待服务的规范化管理包括（ ）。
A:标准化
B:程序化
C:定型化
D:个性化
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旅行社经理资格证书包括（ ）。
A:《国际旅行社总经理资格证书》
B:《国际旅行社部门经理资格证书》
C:《国内旅行社总经理资格证书》
D:《国内旅行社部门经理资格证书》
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我国的导游人员包括领队、( )、地方陪同人员、( )四类。
A:汉语导游
B:全程陪同人员
C:中级导游
D:定点陪同人员
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旅行社企业文化建设的重要作用（ ）。
A:凝聚作用
B:协调作用
C:激励作用
D:辐射作用
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我国旅游业的三大支柱是( )。
A:旅行社
B:旅游饭店
C:旅游交通
D:旅游景点
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旅行社产品的特征包括服务与物质产品并存，和（ ）等特征。
A:质量价格与时间价格并存
B:不可替代性
C:异地性
D:垄断性
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旅行社服务采购的任务是（ ）。
A:及时采购
B:按照旅游者的需求进行采购
C:降低成本
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设立国内旅行社的基本条件是（ ）。
A:具备足够的营业用房和办公设备
B:具有国家颁发的《旅行社经理任职资格证书》总经理或副经理一名
C:注册资金不少于30万元人民币
D:需缴纳10万元人民币的质量保证金
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当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有（ ）。
A:旅行社经营权招标制
B:末位淘奥鹏东北财经大学平时在线作业汰制
C:服务质量公示制
D:导游人员IC卡管理制
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旅行社经理人员培训的内容有（ ）。
A:知识的培训
B:职业道德培训
C:专业培训
D:能力培训
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旅行社接待工作的特点是服务的直接性以及（ ）等。
A:业务的时效性
B:工作的复杂性
C:知识的广博性
D:联系的广泛性
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