奥鹏教育东北财经大学《旅行社经营管理》在线作业二-0018

奥鹏东北财经大学平时在线作业

东财《旅行社经营管理》在线作业二-0018

中国国际旅行社成立于（）年
A:1923
B:1949
C:1954
D:1980
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目前，我国旅行社营业税税率为（　）。
A:１０％
B:５％
C:８％
D:１２％
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设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行奥鹏东北财经大学平时在线作业社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管（）名。
A:1
B:2
C:3
D:4
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旅游团抵达以后，却没有导游员来迎接的事故叫（）。
A:漏接
B:空接
C:错接
D:其它
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（）最适合旅行社采用。
A:ISO9001
B:ISO9002
C:ISO9004
D:ISO9000
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从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在（）
A:大城市
B:沿海经济发达地区
C:南方
D:历史悠久的地区
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旅行社成本费用主要由营业成本、营业费用、管理费用和财务费用所构成，属于营业费用的项目是（）。
A:交通费
B:陪同费
C:门票费
D:通讯费
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经营旅行社业务，必须按照国家规定，经（）审核批准，取得《旅行社业务经营许可证》后，向工商行政管理部门领取营业执照。
A:国家旅游局
B:地方旅游局
C:旅游管理部门
D:工商局
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在国家化环境下，国内旅行社将分化为三类：第一类是国际性的旅游批发商，第二类是（），第三类是大量的以经销和代销为主的代理社。
A:传统的旅游批发商
B:专业化的、有特色的接待社
C:国内性的旅游批发商
D:小型的、个性化的旅行社
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旅行社品牌的核心是（）。
A:旅游产品名称
B:旅游线路
C:企业名称
D:旅游市场名称
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在供应紧张时，旅行社采购工作应以（）为主；在供过于求时，旅行社的采购工作应以（）为主。
A:降低成本
B:保证供应
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旅行社员工的选聘程序：确定招聘需求、（）。
A:制定招聘计划
B:准备招聘信息
C:实施招聘计划
D:挑选录用
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旅行社的质量包含（）几个方面的内容。
A:旅行社的环境质量
B:旅行社的接待服务质量
C:旅行社的产品设计质量
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属于企业文化精神层的有（）。
A:价值标准
B:员工形象
C:职业道德
D:经营思想
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旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和（）。
A:避免重复
B:点距适中
C:择点适当
D:顺序科学
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旅游接待服务的规范化管理包括（）。
A:标准化
B:程序化
C:定型化
D:个性化
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目前旅行社采购的项目主要有（）。
A:交通服务
B:住宿服务
C:餐饮服务
D:景点游览服务
E:娱乐服务
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旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的游客，线路开发必须突出( )。
A:实
B:新
C:特
D:精
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人力资源开发与管理的意义（）。
A:旅行社增强市场竞争力的需要
B:旅行社吸引优秀人才的需要
C:能够调动员工的积极性
D:可以充分挖掘员工潜能的需要
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中国公民的护照由（）颁发。
A:外交部
B:公安部
C:公安部授权的地方公安机关
D:港务监
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公共关系是以（）为对象、以（）为手段、以(　）为原则、以促进与公众的良好关系和树立企业良好形象为目标活动。
A:公众
B:沟通
C:互惠
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旅游业主要由（）、交通运输部门、游览场所经营部门五大部门组成。
A:目的地旅游组织部门
B:住宿接待部
C:旅游业务组织部门
D:旅游景点区
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世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、( )、( )等。
A:乡村旅游
B:度假旅游
C:商务旅游
D:奖励旅游
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旅游业主要由（）构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性。
A:旅行社部门
B:交通客运部门
C:住宿业部门
D:旅游景区
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根据1996年发布的《旅行社管理条例》，我国的旅行社按照业务划分为（）两种类型。
A:国内旅行社
B:国际旅行社
C:一类社
D:二类社
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