奥鹏教育东北财经大学《旅行社经营管理》在线作业二-0017

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东财《旅行社经营管理》在线作业二-0017

旅游企业把旅游产品直接出售给消费者或使用者，中间不经过任何形式的商业企业、代理机构等中间环节转手的营销渠道结构叫（）。
A:间接渠道
B:直接渠道
C:垂直渠道
D:水平渠道
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《旅行社管理条例》规定，设立国际旅行社，注册资本不得少于（）人民币。
A:150万元
B:30万元
C:60万元
D:100万元
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旅行社品牌的核心是（）。
A:旅游产品名称
B:旅游线路
C:企业名称
D:旅游市场名称
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下列哪个不属于旅行社工作事故（）。
A:漏接事故
B:旅游者走失事故
C:错接事故
D:误机（车、船）事故
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往返票回程不定日期的机票是（）。
A:ok票
B:open票
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旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做（）。
A:大森林型组织结构
B:金字塔型组织结构
C:网络结构
D:扁平型组织结构
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外国旅游者在中国丢失外国护照后，挂失并领取新的护照后，应该到（）办理新的签证。
A:驻华使馆
B:当地公安局
C:旅行社
D:当地旅游局
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1990年2月20日国家旅游局颁布《旅游安全管理暂行办法》，（）年又颁布《旅游安全管理暂行办法实施细则》。
A:1985
B:1994
C:1996
D:1999
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从旅行社类型结构来看，我国( ）占绝对优势。
A:国内旅行社
B:国际旅行社
C:合资旅行社
D:独资旅行社
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中国旅行社协会是由中国境内经营国际、国内旅行社业务的企业自愿组成，具有社会法人资格的社会团体。经国家民政部批准，于( )年成立。注册地点为北京。
A:1995
B:1999
C:1997
D:1996
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人力资源开发与管理的内部环境包括（）。
A:企业的目标和战略
B:工作性质和工作质量
C:工作群体
D:领导和员工
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我国的导游人员包括领队、( )、地方陪同人员、( )四类。
A:汉语导游
B:全程陪同人员
C:中级导游
D:定点陪同人奥鹏东北财经大学平时在线作业员
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（）年，国务院颁布了《旅行社管理暂行条例》，成为旅游行业第一部由国务院发布的行政法规，（）年国家旅游局发布了实施细则。（）年正式颁布《旅行社管理条例》。
A:1985
B:1988
C:1996
D:1999
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国际旅行社管理信息系统可以分为（）。
A:国际旅游管理
B:国内旅游管理
C:出境旅游管理
D:其他业务管理
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组团包价包括（）、（）、( )、（）和保险等附加费用。
A:房费
B:标准餐费
C:交通费
D:综合服务费
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旅行社企业文化的特点是（）。
A:服务意识
B:文化意识
C:协作意识
D:经营意识
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信息技术未来在中国旅行社中的应用大体上可以分为三个阶段（）。
A:企业内部
B:旅行社外部网的建设
C:旅行社应用互联网和通信技术整合营销系统
D:旅行社客户咨询系统
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绩效考评的种类有（）。
A:职务考评
B:奖金考评
C:提薪考评
D:晋升考评
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人力资源的特点：( )、生产性和消费性、人力资源生成过程的时代性。
A:能动性
B:持续性
C:关联性
D:时效性
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旅行社经理资格证书包括（）。
A:《国际旅行社总经理资格证书》
B:《国际旅行社部门经理资格证书》
C:《国内旅行社总经理资格证书》
D:《国内旅行社部门经理资格证书》
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旅行社目标市场选择时需考虑的因素有（）。
A:企业实力
B:旅游产品的自然属性
C:市场差异性的大小
D:产品所处的生命周期
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世界顶级的旅行社，都有（）的基本价值理念，并且依靠（）的发展来落实基本价值理念，形成核心竞争能力；有效处理（）的矛盾，在不断提高服务质量的同时，提高规模经济效益。
A:顾客导向
B:信息系统
C:市场导向
D:“个性化与经营规模化”
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公共关系是以（）为对象、以（）为手段、以(　）为原则、以促进与公众的良好关系和树立企业良好形象为目标活动。
A:公众
B:沟通
C:互惠
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旅行社流动资产管理主要包括（）。
A:现金管理
B:银行存款管理
C:应收账款管理
D:外汇管理
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设立国内旅行社的基本条件是（）。
A:具备足够的营业用房和办公设备
B:具有国家颁发的《旅行社经理任职资格证书》总经理或副经理一名
C:注册资金不少于30万元人民币
D:需缴纳10万元人民币的质量保证金
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