奥鹏教育东北财经大学《景区管理》在线作业三-0020

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东财《景区管理》在线作业三-0020

景区的特色主要体现在景区的( )。
A:有形景观
B:活动项目
C:服务
D:主题
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景区消费的（）意味着，可进入性是景区能否取得成功的关键因素。
A:体验性
B:异地性
C:确定性
D:复杂性
E:共享性
F:稳定性。
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九寨沟、张家界、中华五岳、美国黄石公园等按其功能属于（）。
A:历史古迹旅游景区
B:民俗风情类旅游景区
C:娱乐游憩旅游景区
D:观光型旅游景区
E:综合性旅游景区
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我国的国家风景名胜区由（）管理。
A:环保部门
B:林业部门
C:建设部门
D:国土资源部门
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景区运营管理中的存货管理属于（）。
A:可控变量
B:影响变量
C:不可控变量
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“随时为顾客提供最优质的服务”是对景区（）的一种陈述。
A:业务范围
B:使命
C:目标
D:目的
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以下关于体验的各种说法，错误的是（）。
A:体验融入自己的情感，具有个性化特征
B:体验就是在原有知识的基础上对事物的知觉、思考和判断
C:体验主要满足人们在精神上的需求
D:体验是一种新的经济提供物，以“难忘”为特点而有别于其他商品，它需要个人的高度参与
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下列哪一项不符合解说系统设计的要求（）。
A:清晰、美观
B:简单
C:多样化
D:与景区主题协调
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旅游景区的核心产品是指（）。
A:景区服务
B:旅游吸引物
C:景区活动项目
D:景区品牌
E:景区管理
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一种无形的东西，却能十分有效地引导游客的情绪的景区设计要素是( 奥鹏东北财经大学平时在线作业 )。
A:服务
B:氛围
C:主题
D:布景
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下列关于景区营销的各种说法，错误的是（）。
A:市场定位变得更加困难和重要
B:景区营销应紧紧围绕游客体验
C:促销成为营销的核心
D:一线服务员工成为重要的营销者。
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了解竞争对手可能采取的行动属于（）。
A:确定性事件
B:可预测的
C:可能事件
D:不可预测事件
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景区的有形资源包括（）。
A:山水建筑
B:历史遗存
C:人力资源
D:货币资本
E:品牌价值
F:组织能力
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影响游客在景区体验的因素包括（）。
A:产品的有形成分
B:产品的无形成分
C:服务提供要素
D:顾客的行为
E:顾客的期望
F:一些不可控因素
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（）是游客的基本需求。
A:餐饮
B:住宿
C:娱乐
D:购物
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下列关于景区产品的说法正确的有（）。
A:景区产品是旅游产品的主要构成部分
B:景区产品的本质是一种体验
C:景区型体验场服务于异地游客，展现本地特色
D:体验产品属于景区产品的范畴
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以下关于景区产品的说法，正确的有（）。
A:属于体验产品的范畴
B:主要面向外地游客而不是本地居民
C:是一类特殊的体验场
D:属于服务产品
E:服务于人类的终极目的
F:心理愉悦
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景区设计中最常见的约束条件包括（）。
A:项目预算
B:组织文化
C:景区选址
D:其他景区
E:地方政策
F:气候
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以下关于体验旅游的说法正确的有（）。
A:体验旅游最大的特征是注重旅游者的体验效能
B:体验旅游是在服务经济形态下的产物
C:体验旅游用个性化产品代替原来的标准化产品
D:游客完成旅游体验的过程不需要导游的协助
E:体验旅游更加强调与旅游者的沟通
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影响景区成功开发的因素主要包括（）。
A:组织与资源
B:产品
C:市场
D:区位
E:景区管理。
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从体验场的角度来看，景区产品结构主要包括（）。
A:主题
B:情节
C:布景
D:活动
E:角色
F:氛围
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下列哪些景区在20世纪80年代获得了迅速发展（）。
A:主题公园
B:滨水开发区
C:遗产旅游
D:博物馆
E:工厂旅游
F:体育旅游
G:休闲购物中心
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首问制要求员工（）。
A:向游客提供咨询服务
B:对询问对象尽力帮助，不知道的情况要坦诚告知“不知道”
C:主动联系能够满足游客问询需要的部门或员工
D:做到有问必答
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有创意的旅游目的地体验主题具有（）的特点。
A:能调整人们的现实感受
B:具有特色
C:集空间、时间和事物于相互协调的现实整体之中
D:在景区内进行多景点布局
E:符合景区本身的特色
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游客体验层面景区的地位主要表现在( )。
A:景区是满足旅游者核心需求——游和娱的物质载体
B:是旅游业的核心要素
C:是组合旅游产品的核心成分
D:是旅游目的地的核心驱动力
E:是旅游者旅游动机的直接指向和激发要素
F:是旅游者体验的最主要场所
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