奥鹏远程教育东北财经大学《绩效管理B》单元作业三

奥鹏东北财经大学平时在线作业

东财《绩效管理B》单元作业三

实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（ ）。
A:竞争标杆管理
B:职能标杆管理
C:内部标杆管理
D:流程标杆管理
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学习成长绩效指标不包括（ ）。
A:评价员工品质的指标
B:评价员工能力的指标
C:评价企业信息能力的指标
D:评价激励、授权与协作的指标
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施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（ ）。
A:竞争标杆管理
B:职能标杆管理
C:内部标杆管理
D:流程标杆管理
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当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。
A:工作流程图法
B:业绩金字塔法
C:组织绩效目标法
D:客户关系图法
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在设定关键绩效指标时，（ ）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。
A:设置更为全面的指标体系
B:比较产出结果对组织的贡献率
C:删除与工作目标不符合的产出项目
D:合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别
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（ ）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。
A:平衡计分卡
B:目标分解法
C:关键分析法
D:岗位分析法
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一个企业的KPI体系至少应该包括（ ）三个层次。
A:企业级KPI
B:地区级KPI
C:部门级KPI
D:岗位级KPI
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团队的特点有（ ）。
A:有共同目标
B:团队精神
C:有一定规模
D:可衡量的绩效目标
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团队绩效的特点有（ ）。
A:多因性
B:多维性
C:动态性
D:独立性
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团队绩效考核的特点有（ ）。
A:目标依赖性
B:行为依赖性
C:成果依赖性
D:角色依赖性
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在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的有（　）。
A:新客户开发率
B:盈利率
C:企业形象
D:质量
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团队绩效考核结果的应用（ ）。
A:集体工资
B:集体奖励计划
C:个体奖金
D:个人绩效工资
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实施标杆管理的企业在选取标杆的时候，应当注意（ ）。
A:被选企业应为本行业内的企业
B:被选企业的整体业绩水平应高于本企业
C:被选企业应与本企业的产品、服务、实践等有相似之处
D:被选企业应在某一方面具备卓越的业绩
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企业绩效管理中，提取和设定关键绩效指标的意义奥鹏东北财经大学平时在线作业在于（ ）。
A:为了满足企业绩效管理的各种需要
B:找出现状与期望之间的差距
C:为了提高组织和员工的绩效
D:改善组织工作氛围
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平衡计分卡运作的第一个程序是建立愿景。（ ）
A:对
B:错
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关键绩效指标是通过分解公司战略目标而得来的。（ ）
A:对
B:错
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假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。（ ）
A:对
B:错
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标杆管理的核心是模仿，容易导致企业竞争战略趋同。（ ）
A:对
B:错
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在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。（ ）
A:对
B:错
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平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念，但是没有融入团队管理的理念。（ ）
A:对
B:错
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