西安交通大学《管理心理学（高起专）》期末考试必备题集

奥鹏期末考核

143014–西安交通大学《管理心理学（高起专）》奥鹏期末考试题库合集

单选题：
（1）人们态度的改变主要取决于()，如生理状态的某些变化、心理上的某些愿望和要求的变化。
A.外在原因
B.内在原因
C.认同
D.愿望
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（2）情感智力指人们成功克服环境压力并适应环境的一类非认知的技能和能力，其结构不包括的内容有()。
A.识别自己与他人情绪的能力
B.解决自己与他人情绪的能力
C.调节自己与他人情绪的能力
D.利用情绪解决问题的能力
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（3）()决策受许多不能控制的变动因素的影响，是一种非程序化的决策，成败只能依靠决策者个人的知识、经验、掌握的信息、决策能力、承担风险的魄力等个人因素。
A.战略性
B.战术性
C.竞争型
D.非确定型
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（4）在领导行为四分图模型中，()的领导者最关心的是工作任务。
A.低关系组织低关心人
B.高关系组织低关心人
C.低关系组织高关心人
D.高关系组织高关心人
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（5）强化理论主要是研究()影响的一种理论。
A.动机对知觉关系
B.行为对知觉关系
C.动机对行为
D.行为对动机
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（6）团队的广泛使用为组织创造了一种潜在可能性：能够使组织在不增加投入的前提下，提高()。
A.生产效率
B.产出水平
C.组织功效
D.组织效益
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（7）()是个性倾向性乃至整个个性积极性的源泉。
A.动机
B.信念
C.需要
D.价值观
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（8）部门划分就是将工作和人员组编成可以管理的单位，部门化的根本目的在于有效地分工，实际是()的分工化。
A.责任和人员
B.任务和人员
C.机构和人员
D.任务和责任
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（9）()是表现在人们态度和行为上稳定心理特征的总和，通过个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式表现出来，也是决定人命运的重要因素和构成个体差异的重要内容。
A.动机
B.信念
C.理想
D.性格
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（10）在人际知觉的主体方面，影响个体对别人认知的主要因素不包含()。
A.动机
B.经验
C.意志
D.情感
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（11）激励就是激发员工的工作()。
A.行为
B.动机
C.积极性
D.能动性
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（12）研究者通过面对面的谈话，以口头信息沟通的途径直接了解他人心理状态的方法称为()。
A.观察法
B.谈话法
C.实验法
D.案例法
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（13）敏感性训练是使参加者深入地了解自己和其他人的感情和意见，并从中提高学习和认知的能力。员工可以自由参加这种训练，每次一般不超过()人，训练时间为3—14天。
A.7
B.9
C.10
D.15
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（14）非权力影响力是与 ( ) 相对的。
A.权力影响力
B.合法权力
C.组织权力
D.职位权力
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（15）部门化的根本目的在于 。
A.专业化
B.有效地分工
C.提高效率
D.工作组合
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（16）团队是利用电脑技术把实际上分散的成员联系起来,以实现一个共同目标的工作团队。
A.虚拟
B.交叉功能
C.自我管理
D.问题解决
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（17）
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（18）、决策人对利益和损失的独特看法、感觉、反应或兴趣,称为 ,其实质上代表了决策人对风险的态度。
A.效价
B.效能
C.效用
D.效值
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（19）在（ ）中，领导风格与领导者运用权威的程度和下属在做决策时享有的自由度有关。
A.专制—民主连续体模型
B.菲德勒模型
C.领导规范模型
D.领导方格模型
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（20）正是由于组织文化中的“（ ）”，才使得组织文化成为引导和塑造员工行为的有力工具。
A.共同信仰
B.意义共享
C.核心价值观
D.共同目标
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（21）、组织变革的动力中,组织内部条件的变化不包含_ __。
A.结构因素
B.管理因素
C.心理因素
D.文化因素
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（22）、敏感性训练是使参加者深入地了解自己和其他人的感情和意见,并从中提高学习和认知的能力。员工可以自由参加这种训练,每次一般不超过 人,训练时间为3—14天。
A.7
B.9
C.10
D.15
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多选题：
（1）高效团队很自信，他们相信自己能够成功，我们把这种特点称为团队功效，管理层可通过以下两种方案提高团队功效()。
A.帮助团队实现较小的成功
B.帮助团队实现较大的成功
C.通过培训提高员工能力
D.情绪管理
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（2）按组织层次的多少和管理幅度的大小，组织可分为高耸的组织结构和扁平的组织够，其中，高耸的组织结构的优点有()。
A.管理严密
B.分工明确
C.管理费用低
D.上下级容易协调
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（3）工作满意度指个体对其工作的总体态度和看法，影响工作满意度的主要因素包含有()。
A.公平的报酬
B.有智力挑战性的工作
C.合心意的同事
D.满意的工作条件
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（4）在菲德勒权变理论模型中，影响领导形态有效性的环境因素包含()。
A.职位权力
B.领导者与下级的关系
C.任务的要求
D.任务结构
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（5）不同职业岗位的工作性质、工作情境、使用工具以及工作中派生的人际交往都具有不同的特性，因而会对任职者的性格特征提出不同的要求，研究显示，管理者的性格类型包括()。
A.积极刚勇型
B.综合型
C.消极懦弱型
D.折衷型
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（6）根据双因素理论，管理者在调动员工积极性方面主要采用的基本做法是()。
A.物质满足法
B.精神满足法
C.直接满足法
D.间接满足法
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（7）根据认知失调理论，当个体发觉自己所持有的两种或以上的认知元素相矛盾时，便会出现认知上的不协调，解除或减少这种失调状态的方法有()。
A.改变某种认知元素
B.强调某一认知元素的重要性，以加强认知系统的协调
C.利用睡眠者效应
D.增加新的认知元素
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（8）根据不同的组织状况和不同的变革要求，组织变革的方式各不相同，但从总体上看，组织变革的主要方式有()。
A.通过改变组织结构来实现变革
B.通过改变技术来实现变革
C.通过改变组织成员的动机态度和行为实现变革
D.通过控制和调节外部环境实现变革
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（9）影响团队高效运作的资源及外在条件包括()。
A.有效的领导
B.信任的氛围
C.充分的资源
D.绩效评估与奖励体系
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（10）以下()是自我实现的人假设的基本内容。
A.一般人都是勤奋的，能自主地培养自己的专长和能力
B.当人最基本的需求得到满足，就会转而致力于较高层次的需要
C.人主要还是靠自己来刺激和控制自己的
D.给予适当的机会，职工们会自愿地把他们的个人目标与组织的目标结合为一体
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（11）个性倾向主要包括()。
A.需要
B.兴趣和理想
C.信念和价值观
D.动机
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（12）恰当的目标能给人以期望，从而激发热情产生积极行为，因此，在设置目标时，必须考虑的问题有()。
A.目标的阶段性
B.目标的科学性
C.目标的可变性
D.组织目标与员工个人目标的一致性
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（13）组织变革是一个渐进的过程，变革的发生通常会有一些征兆，西方管理学家西斯克对组织变革的征兆进行了深入的研究，认为当组织内部出现()征兆时，组织就需要变革。
A.决策形成过程滞缓或时常做出错误决策，以致坐失良机
B.组织内沟通不良，人事纠纷严重
C.组织主要功能显得无效率，或不能发挥其正常功能
D.组织缺乏创新观念和创新精神，组织的发展与成长停止不前
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（14）团队合作过程中需要注意控制的变量包含()和社会惰化。
A.共同目标
B.具体目标
C.团队功效
D.冲突水平
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（15）自我效能的主要信息来源有()。
A.拥有经验或实现绩效
B.他人的经验或榜样作用
C.社会说服
D.生理和心理唤醒
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（16）自我意识从内容上划分，包括() 。
A.个人自我
B.社会自我
C.心理自我
D.理想自我
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（17）人们加入群体的原因有()。
A.权力需要
B.地位需要
C.安全需要
D.自尊需要
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（18）西方管理理论认为，规划从职能上说主要应该包奥鹏期末考核括的内容有()。
A.确立目标以及目标的先后次序
B.预测对实现目标可能产生影响的未来事态
C.通过预算来执行规划
D.提出和贯彻指导实现预期目标活动的政策
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（19）
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（20）动机的产生是由两个因素促成的()，两者缺一不可。
A.兴趣
B.需要
C.刺激
D.价值观
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（21）规划是领导者的首要职能，规划做得好坏不仅直接体现出领导者水平的高低，而且直接关系到组织的前途和命运，制订规划必须遵循的基本原则有()。
A.规划必须方向明确
B.规划必须统揽全局，重点突出
C.规划必须有系统性
D.规划必须富有创新和开拓精神
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（22）下列()是根据社会人假设制订的管理策略或措施。
A.管理者应更多的注意为完成任务而工作的人的需要
B.对下属进行监控指导，关注其归属感地位感和心理健康
C.应用经济性奖酬来获取职工们的劳务和服从
D.管理者应成为职工利益的同情者和支持者
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（23）群体规范并不是一成不变的，20世纪60年代后期，美国管理学家分析了群体规范与企业利益之间的关系，提出“规范分析法”作为改进群体工作效率的工具，这种方法包括的内容有()。
A.明确规范内容
B.制定规范剖面图
C.进行改革
D.评估效果
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（24）如何组织采用工作团队的方式，使员工转变成团队队员的方法有()。
A.选拨
B.培训
C.合作
D.奖励
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（25）决策过程是一个比较复杂的过程，决策的基本程序一般包括()多个步骤。
A.确定决策目标
B.分析实施目标的限定条件
C.提出可供选择的行动方案
D.群体决策
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（26）为了研究和实际工作的方便，人们从不同的角度对组织进行了分类，其中较为典型的分类方式有()。
A.根据组织的目标分类
B.根据组成组织的原则分类
C.根据个人与组织的关系分类
D.根据组织的环境分类
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（27）贝斯认为，魅力型领导是那种主要通过调动下属情感上对共同价值观和愿景的强烈认同来激励下属的领导。魅力型领导的广义概念包括以下特性()。
A.强调共同的愿景和价值观
B.有理想的行为模式
C.能反映出自信的力量
D.群体决策
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（28）群体规模应根据生产任务的特征来确定，其对群体的影响主要表现有()。
A.工作满意度
B.群体内的相互作用
C.生产效率
D.缺勤旷工或离职
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（29）
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（30）环境因素作为工作压力的潜在来源，包括()。
A.经济的不确定性
B.政治的不确定性
C.技术的不确定性
D.文化的多样性
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（31）管理心理学之所以关注人的心理活动，以人的心理活动规律性为研究对象，主要基于的原因有()。
A.企业就是人，企业要靠人来实现企业的目标
B.人是企业的首要资源
C.生产效率主要取决于工作方法与工作条件
D.人是企业管理的主体
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（32）在具体的工作过程中，领导与管理具有明显的区别，这种差异具体表现在()。
A.执行计划上
B.制订工作日程计划上
C.结果上
D.工作日程计划、人员使用上
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（33）在实际管理工作中，期望理论的应用包含有()。
A.态度的判断
B.效价的判断
C.期望值的估计
D.价值观的预计
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（34）通常，管理者在决定采用哪种领导模式时要考虑以下()方面的因素？
A.管理者的特征
B.员工的特征
C.任务的要求
D.环境的要求
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（35）以下()是具有强烈成就需要的人的表现特点。
A.注意对自己工作成就的反馈
B.具有明确的行动目标
C.希望独立完成工作
D.希望控制环境
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（36）
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（37）群体的特征包含()。
A.具有共同的目标
B.群体成员间在行为上互动
C.拥有自己的规范
D.群体成员在心理上相互依存
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（38）组织变革的动力有因素()。
A.组织外部环境的变化
B.组织文化的变化
C.组织内部条件的变化
D.组织成员的期望与实际情况的差异
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（39）强化理论在实际管理工作中运用时应注意的问题有()。
A.因人而异采用强化物
B.信息反馈要及时
C.奖励和惩罚相结合
D.及时强化，恰如其分
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（40）组织的任务是 。
A.规定每个人的责任
B.规定各成员之间的关系
C.确定组织的任务
D.调动组织内每个成员的积极性
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（41）Y理论的各项人性假设,是对传统的管理思想和行为的挑战,根据这种假设,会采用的管理思想、原则和措施: 。
A.管理工作知识少数人的事，与广大工人群众无关
B.人是依靠自己的主动性和自我督导去工作的。
C.任何组织绩效的低落都应归于管理的不利
D.组织的基本原则是创造一种既能达成组织各成员的个人目标，又能实现组织目标的环境。
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（42）、在实际管理工作中,期望理论的应用包含有 。
A.态度的判断
B.效价的判断
C.期望值的估计
D.价值观的预计
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判断题：
（1）领导风格理论不仅注重领导者本身的风格，还充分考虑到领导者实际所处的情境因素。
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（2）
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（3）学习型组织既是一种组织管理理论，也是一种全新的现代企业管理模式，它是以共同愿景为基础、以团队学习为特征的扁平化的横向管理网络系统。
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（4）所有的团队都是群体，但群体不一定都是团队。
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（5）在现实生活中，所有的事物都会使人产生情绪和情感。
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（6）早期组织发展的研究是从极微观的角度进行的，他们把组织发展看成是“敏感性训练”的同义词。
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（7）群体凝聚力与生产效率之间存在正相关的关系。
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（8）要使需要、动机强度能够经常保持在较高的水平，最有效的方法就是循环交替地运用目标导向行为和目标行为。
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（9）高凝聚力是提高还是降低生产效率的关键在于群体规范的性质和水平，即群体共同指定的生产指标的性质和数量。
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（10）情感智力是指监控、感知自己和别人的情绪，区别它们，并使用这些信息去指导自己思考和行动的能力。
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（11）
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（12）权变理论是一种研究领导行为如何随着工作情景而改变的规律的理论，在权变理论基础看来，没有一种能适应于任何情况的领导模式。
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（13）民主型的领导风格虽然在一般情况下比专制型领导风格所产生更好的工作绩效，但在另外一些情况下，则可能相当或更低。
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（14）动机与行为的关系不但非常密切，而且十分复杂，一般而言，动机是行为的动因。
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（15）针对群体凝聚力而言，若群体外部存在的压力越大，则凝聚力就越高。
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（16）古典组织理论认为组织应是一个金字塔的结构。
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（17）马斯洛过分强调了遗传的影响，忽视了社会生活条件对先天潜能的制约作用。
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（18）马斯洛认为，当个体较高层次的需要受到挫折未能满足时，较低层次的需要强度会增加。
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（19）
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（20）人际知觉就是对人与人之间关系的知觉，其主要特点在于它本身具有明显的情感因素参与知觉过程。
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（21）组织变革的阻力有可能最终导致组织变革的失败，阻碍组织的适应与进步。但变革的阻力也有一定的积极作用，能使组织行为具有一定的稳定性和可预见性，使我们更加谨慎地对待组织变革。
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（22）
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（23）魅力型领导行为的前提是领导者必须明确组织的发展前景和目标，下属必须接受领导的可信性。
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（24）情绪和情感的区别是相对的，很难对两者进行严格的区分。
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（25）
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（26）多血质的主要心理特征包括活泼、好动、喜欢与人交往、兴趣容易变换和具有内倾性等。
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（27）只要样本足够大，人的任何一种能力差异都呈现正态分布的状态。即50%的人能力处于中等水平，25%的人能力处于高水平，25%的人能力处于低水平。
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（28）时代在变，组织设计的基本原则也在变，由于计算机技术的进步以及员工获得授权趋势的发展，指挥链、职权以及指挥的统一等概念已不再那么重要。
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（29）在普通职业中，人的气质类型与工作效率之间往往呈现出双重关系，即互补性与适应性。
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（30）群体不是若干个体的相加，而是使个体有机地组织起来，形成一种新的力量，以完成个人无法完成的任务。
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（31）由于各人动机结构的发展情况不同，需要层次理论中五种需要在个体内所形成的优势动机也不相同。
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（32）控制幅度在很大程度上决定着一个组织中划分多少级别以及有多少管理者，在其他条件相同的情形下，控制幅度越大，则组织的效率越高。
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（33）领导者的影响力是根据组织目标影响他人心理和行为的能力。
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（34）六人格类型理论指出，员工对工作的满意度和离开工作的倾向取决于他/她的兴趣与其职业环境的适合程度。
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（35）任何组织和团体,无论其规模大小,总会有领导者存在,以便于对内主持和领导整个群体,对外代表群体的全体。
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（36）
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（37）高耸的组织结构具有管理层次多,管理幅度小,沟通渠道少的特点。
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（38）、人际知觉就是对人与人之间关系的知觉,其主要特点在于它本身具有明显的情感因素参与知觉过程。
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（39）、正规化指组织内工作的标准化程度,在高度正规化的组织中,有明确清晰的工作描述、大量的组织规则以及清除界定的工作过程及程序。
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（40）
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（41）、任何一个在位的现职领导并不都同时拥有强制性影响力和自然性影响力。
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（42）、学习型组织既是一种组织管理理论,也是一种全新的现代企业管理模式,它是以共同愿景为基础、以团队学习为特征的扁平化的横向管理网络系统。
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（43）、群体凝聚力与生产效率之间存在正相关的关系。
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（44）、归属需要和权力需要与管理的成功密切相关,最优秀的管理者拥有高权利需要和高归属需要。
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