西安交通大学《管理心理学》期末考试必备题集

奥鹏期末考核

145614–西安交通大学《管理心理学》奥鹏期末考试题库合集

单选题：
（1）泰勒是持()观点的典型代表，提倡“时间—动作”分析，只考虑如何提高劳动生产率，对工人的思想感情却漠不关心。
A.经济人
B.社会人
C.自我实现的人
D.复杂人
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（2）团队的广泛使用为组织创造了一种潜在可能性：能够使组织在不增加投入的前提下，提高()。
A.生产效率
B.产出水平
C.组织功效
D.组织效益
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（3）()决策受许多不能控制的变动因素的影响，是一种非程序化的决策，成败只能依靠决策者个人的知识、经验、掌握的信息、决策能力、承担风险的魄力等个人因素。
A.战略性
B.战术性
C.竞争型
D.非确定型
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（4）刻板印象的产生是由于人们在知觉过程中，尚未全面掌握()材料就做出了概括，因而形成对某一类人的错误印象。
A.感性
B.理性
C.感性和理性
D.综合
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（5）泰勒是持（ ） 观点的典型代表，提倡“时间—动作”分析，只考虑如何提高劳动生产率，对工人的思想感情却漠不关心。
A.经济人
B.社会人
C.自我实现的人
D.复杂人
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（6）()是指对自己的想法、期望、行为及人格特征的判断与评估，这是自我调节的重要条件。
A.自我观察
B.自我评价
C.自我控制
D.自我认知
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（7）强化理论主要是研究()影响的一种理论。
A.动机对知觉关系
B.行为对知觉关系
C.动机对行为
D.行为对动机
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（8）
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（9）()是第一个把个人测量与情境分类联系起来研究领导效率的心理学家，通过15年的调查之后，提出有效的领导行为，依赖于领导者与被领导者互相影响的方式及情境对领导者的控制和影响程度的一致性。
A.坦南鲍姆
B.韦伯
C.弗鲁姆
D.菲德勒
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（10）
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（11）
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（12）情感智力指人们成功克服环境压力并适应环境的一类非认知的技能和能力，其结构不包括的内容有()。
A.识别自己与他人情绪的能力
B.解决自己与他人情绪的能力
C.调节自己与他人情绪的能力
D.利用情绪解决问题的能力
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（13）在()中，领导风格与领导者运用权威的程度和下属在做决策时享有的自由度有关。
A.专制—民主连续体模型
B.菲德勒模型
C.领导规范模型
D.领导方格模型
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（14）非权力影响力是与()相对的。
A.权力影响力
B.合法权力
C.组织权力
D.职位权力
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（15）决策人对利益和损失的独特看法、感觉、反应或兴趣，称为()，其实质上代表了决策人对风险的态度。
A.效价
B.效能
C.效用
D.效值
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（16）赫茨伯格的双因素理论全称为()。
A.激励-保健因素理论
B.生存、关系、成长理论
C.需要层次理论
D.成就需要理论
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（17）权力影响力源于组织的授予，是一种强制性的影响力，其核心是权力，以下（ ）不是构成权力影响力的要素。
A.传统因素
B.品格
C.职位因素
D.资历因素
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（18）()理论认为大多数人生来懒惰，总想少干一点工作。
A.X理论
B.Y理论
C.超Y理论
D.Z理论
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（19）人们态度的改变主要取决于()，如生理状态的某些变化、心理上的某些愿望和要求的变化。
A.外在原因
B.内在原因
C.认同
D.愿望
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（20）梅约基于霍桑实验及由此引发的思考，提出了()理论。
A.群体动力
B.需要层次
C.人际关系
D.心理技术
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（21）()团队是利用电脑技术把实际上分散的成员联系起来，以实现一个共同目标的工作团队。
A.虚拟
B.交叉功能
C.自我管理
D.问题解决
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（22）深层行动是指通过（ ） ，改变情绪来满足工作需求。
A.思考
B.改变认知
C.认知策略
D.加强认知协调
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（23）自我管理团队的效果依赖()的变化，如组织减员、团队规范的强度和内容、团队从事的任务类型和建立结构，都会显著影响团队能否更好地完成工作。
A.情境
B.技术
C.资源
D.团队成员努力程度
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（24）在增进人际吸引的相似性因素中()是最主要的因素。
A.态度
B.社会背景
C.价值观
D.性格
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（25）德国心理学勒温提出的行为公式， B = F ( P?E )中，E代表()。
A.环境（外在因素的影响）
B.个人的需要
C.动机
D.内在心理因素
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（26）()领导方式可以获得高生产率和低离职率。
A.交换型
B.魅力型
C.变革型
D.民主型
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（27）法约尔对管理心理学的理论准备做出了重要贡献，被誉为()。
A.科学管理之父
B.组织理论之父
C.管理理论之父
D.工业心理学之父
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（28）部门划分就是将工作和人员组编成可以管理的单位，部门化的根本目的在于有效地分工，实际是（ ）的分工化。
A.责任和人员
B.任务和人员
C.机构和人员
D.任务和责任
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（29）态度对一个人的行为具有重要的影响作用，态度具有的功能不包括()。
A.态度的社会性判断
B.态度与人际交往
C.态度与忍耐力
D.态度与工作效率
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（30）根据不同的组织状况和不同的变革要求，组织变革的方式各不相同，通过改变（ ） 实现组织变革，方法比较直接，见效快，常常可以使组织发生根本性转变。
A.组织结构
B.组织成员的态度、动机和行为
C.技术
D.控制和调节外部环境
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多选题：
（1）梅约出版了《工业文明中的问题》，对5年的实验进行总结，结论有()。
A.管理应把人假设为“社会人”，影响人的生产积极性的因素除物质条件外，还有社会心理因素
B.生产效率的提高和降低主要取决于职工的“士气”，“士气”则取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系
C.非正式群体这种无形的组织有其特殊的规范，影响群体行为的规范
D.提出新型领导的必要性
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（2）根据双因素理论，管理者在调动员工积极性方面主要采用的基本做法是()。
A.物质满足法
B.精神满足法
C.直接满足法
D.间接满足法
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（3）以下()是自我实现的人假设的基本内容。
A.一般人都是勤奋的，能自主地培养自己的专长和能力。
B.当人最基本的需求得到满足，就会转而致力于较高层次的需要。
C.人主要还是靠自己来刺激和控制自己的。
D.给予适当的机会，职工们会自愿地把他们的个人目标与组织的目标结合为一体。
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（4）
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（5）完善的组织功能是组织绩效的保证，组织发展最终要使组织具备()方面的功能？
A.决策功能
B.管理功能
C.平衡功能
D.技术功能
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（6）了解增进人际吸引的因素，可积极、有效地与人交往，增加人际吸引的因素有()。
A.仪表
B.接近性
C.互补性
D.能力与特长
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（7）根据认知失调理论，当个体发觉自己所持有的两种或以上的认知元素相矛盾时，便会出现认知上的不协调，解除或减少这种失调状态的方法有()。
A.改变某种认知元素
B.强调某一认知元素的重要性，以加强认知系统的协调
C.利用睡眠者效应
D.增加新的认知元素
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（8）态度是个人对环境中某一对象的看法以及由此引发的一种特殊的反应倾向。其特性包括()。
A.态度的社会性
B.态度的针对性
C.态度的协调性
D.态度的稳定性
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（9）为适应形势的发展，任何企业都必须在组织结构方面进行有计划的调整和变革，一般有()方案。
A.彻底变革
B.改良式变革
C.部分变革
D.系统发展
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（10）自我意识是主观自我和客观自我的对立统一，只有意识到的感觉才是人的感觉，自我意识的的构成包括()。
A.自我认知
B.自我体验
C.自我控制
D.自我情绪
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（11）团队中常见的沟通障碍有()。
A.过滤
B.情绪
C.语言
D.信息超载
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（12）古典组织理论是德国社会学家韦伯1910年提出来的，该理论认为，组织应是一个层峰结构，这种结构的优点有()。
A.专业化强，分工明确
B.规章制度明确
C.考虑员工的心理因素
D.员工的选择和提升主要根据技术能力
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（13）工作生活质量的基础理论源于英国塔威斯特克所提出的社会技术系统的概念，具体内容包括()。
A.合理和公平的报酬
B.发展人的能力
C.安全和健康的环境
D.参与各层次的决策
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（14）人们加入群体的原因有()。
A.权力需要
B.地位需要
C.安全需要
D.自尊需要
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（15）西方管理理论认为，规划从职能上说主要应该包括包括的内容有（ ）。
A.确立目标以及目标的先后次序
B.预测对实现目标可能产生影响的未来事态
C.通过预算来执行规划
D.提出和贯彻指导实现预期目标活动的政策
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（16）
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（17）组织是一个相互作用的人群系统，和谐的心理环境是组织目标实现的无形而又重要的因素，以下()是组织心理环境和谐的构成要素？
A.人际关系和谐
B.组织成员有强烈的归属感
C.组织成员有较强的民主参与意识
D.组织成员有较高的满意度
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（18）恰当的目标能给人以期望，从而激发热情产生积极行为，因此，在设置目标时，必须考虑的问题有()。
A.目标的阶段性
B.目标的科学性
C.目标的可变性
D.组织目标与员工个人目标的一致性
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（19）组织采用工作团队的方式，使员工转变成团队队员的方法有()。
A.选拨
B.培训
C.合作
D.奖励
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（20）
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（21）自我意识从内容上划分，包括()。
A.个人自我
B.社会自我
C.心理自我
D.理想自我
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（22）影响团队高效运作的资源及外在条件包括（ ）。
A.有效的领导
B.信任的氛围
C.充分的资源
D.绩效评估与奖励体系
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（23）运用“群体动力”进行变革的方法有()。
A.形成强烈的归属感
B.提高组织的凝聚力
C.注意群体规范
D.形成共同认识
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（24）
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（25）核心工作特征通过关键心理状态影响员工的激励和满意度，关键心理状态包含()。
A.体验到有意义
B.感到有责任
C.情绪智慧
D.知晓结果
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（26）传统的组织理论定义包括的含义有（ ） 。
A.组织有一个共同的目标
B.组织包括不同层次的分工合作
C.组织内各系统相互作用，共同承担组织的各项任务
D.组织的功能是协调人们为了达到共同目标而努力工作
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（27）在新型组织里，每个单位和细微之处都存在冲突，冲突管理已经成为个人和组织都必须掌握的能力，在解决冲突的过程中，可采用的具体方法包含()。
A.权威裁定
B.第三者调解
C.不予理睬
D.协商妥协
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（28）下列()是根据社会人假设制订的管理策略或措施。
A.管理者应更多的注意为完成任务而工作的人的需要。
B.对下属进行监控、指导，关注其归属感、地位感和心理健康。
C.应用经济性奖酬来获取职工们的劳务和服从。
D.管理者应成为职工利益的同情者和支持者。
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（29）
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（30）组织结构定义工作任务如何被正式划分、如何组成群体以及如何协调。以下()属于管理者设计组织结构时应考虑的关键要素？
A.部门化
B.正规化
C.指挥链
D.工作专门化
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（31）工作满意度指个体对其工作的总体态度和看法，影响工作满意度的主要因素包含有()。
A.公平的报酬
B.有智力挑战性的工作
C.合心意的同事
D.满意的工作条件
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（32）组织文化一旦建立，组织内部就会采取一些措施使其得以保持和传承，在维系组织文化的过程中，以下()因素起到了举足轻重的作用。
A.甄选活动
B.宣贯活动
C.高级管理层的举措
D.社会化方法
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（33）贝斯认为，魅力型领导是那种主要通过调动下属情感上对共同价值观和愿景的强烈认同来激励下属的领导。魅力型领导的广义概念包括以下特性（ ）。
A.强调共同的愿景和价值观
B.有理想的行为模式
C.能反映出自信的力量
D.群体决策
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（34）
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（35）高效团队很自信，他们相信自己能够成功，我们把这种特点称为团队功效，管理层可通过以下两种方案提高团队功效()。
A.帮助团队实现较小的成功
B.帮助团队实现较大的成功
C.通过培训提高员工能力
D.情绪管理
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（36）影响挫折容忍力高低的因素有()。
A.生理条件
B.情绪管理
C.过去的经验和知识
D.对挫折的知觉判断
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（37）20世纪60年代至今，随着科学技术的迅猛发展和智力劳动在社会化劳动结构中所占比重的迅速增加，西方管理心理学也发生了如下几个方面的变化()。
A.研究机构不断扩大，专业研究人员迅速增加。
B.研究课题日益广泛、深入。
C.研究方法更为科学。
D.研究方向趋于综合化。
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（38）规划是领导者的首要职能，规划做得好坏不仅直接体现出领导者水平的高低，而且直接关系到组织的前途和命运，制订规划必须遵循的基本原则有（ ）。
A.规划必须方向明确
B.规划必须统揽全局，重点突出
C.规划必须有系统性
D.规划必须富有创新和开拓精神
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（39）直线制的组织结构是早期的组织结构形式，这种机构的优点有()。
A.职权明确
B.组织结构较稳定
C.简单灵活
D.活动范围较固定
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（40）团队中人际沟通具有以下()特点。
A.主要以语言交流的方式进行
B.心理因素起着重要的作用
C.不仅是知识的交流，还包括情感、态度、观点等方面的交流
D.沟通具有不同的风格
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（41）人际知觉中常见的归因偏差有()。
A.基本归因偏差
B.情境归因偏差
C.自我服务归因偏差
D.行动者—观察者归因偏差
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（42）动机的产生是由两个因素促成的()，两者缺一不可。
A.兴趣
B.需要
C.刺激
D.价值观
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判断题：
（1）情感智力是指监控、感知自己和别人的情绪，区别它们，并使用这些信息去指导自己思考和行动的能力。
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（2）马斯洛认为，当个体较高层次的需要受到挫折未能满足时，较低层次的需要强度会增加。
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（3）冲突是任何群体与生俱来的、不可避免的事情。
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（4）心理学知识在企业管理中的真正应用是从心理技术学开始的。
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（5）在勒温的组织变革过程模型中，再冻结是利用必要的强化方法使新的态度和行为方式固定下来，使之持久化。
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（6）组织文化与工作满意度这两个术语之间存在一定的重叠，工作满意度是评价性的概念。
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（7）“自我实现人”的概念是由美国心理学家麦格雷戈提出来的。
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（8）群体不是若干个体的相加，而是使个体有机地组织起来，形成一种新的力量，以完成个人无法完成的任务。
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（9）勒温的组织变革模型强调，要将支持改革和反对改革的所有因素排队，比较其强弱，然后采取措施，增强支持因素、削弱反对因素、避免采用高压手段。
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（10）专制—民主连续体模型的基本特点是将领导方式即决策方式同（员工）参与决策联系起来。
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（11）应激是一种强烈的情感体验，在应激状态下，不但人的认识范围会缩小，控制自己的能力会减弱，就连其许多生理指标也会发生变化。
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（12）多血质的主要心理特征包括活泼、好动、喜欢与人交往、兴趣容易变换和具有内倾性等。
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（13）六人格类型理论指出，员工对工作的满意度和离开工作的倾向取决于他/她的兴趣与其职业环境的适合程度。
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（14）所有的团队都是群体，但群体不一定都是团队。
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（15）马斯洛过分强调了遗传的影响，忽视了社会条生活件对先天潜能的制约作用。
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（16）
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（17）由于各人动机结构的发展情况不同，需要层次理论中五种需要在个体内所形成的优势动机也不相同。
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（18）根据双因素理论，如果把某些激励因素和物质奖励变成保健因素，将提高一个人在工作中所得到的内部满足，从而提高个人工作积极性。
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（19）工作群体与团队不同，它通过成员的共同努力能够产生积极的协同作用。
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（20）
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（21）自我效能是对自己成功地做出某个行为模式的能力的判断，即“我相信自己能够成功完成这项工作”，而不是对行为结果的预期。
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（22）不管组织在人员甄选和选拔录用方面工作做得多好，新员工都不可能完全适应组织文化的要求，组织需要帮助新员工适应组织文化，这种适应的过程称为社会化过程。
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（23）俗语“情人眼里出西施”说的是由定型效应所产生的人际知觉偏见。
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（24）员工对工作的热情付出，是一种成本很高的行为，绝对不可能通过强迫得到。
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（25）
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（26）魅力型领导行为的前提是领导者必须明确组织的发展前景和目标，下属必须接受领导的可信性。
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（27）群体凝聚力与生产效率之间存在正相关的关系。
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（28）
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（29）高凝聚力是提高还是降低生产效率的关键在于群体规范的性质和水平，即群体共同指定的生产指标的性质和数量。
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（30）西方管理心理学于20世纪50年代产生于美国，其主要标志是1958年斯坦福大学教授黎维特教授《管理心理学》一书的出版。
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（31）在现实生活中，所有的事物都会使人产生情绪和情感。
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（32）组织要实施变革，并不是一件简单的事情，它不仅要求具有进行变革的内部条件，还取决于需要变革的各种因素的乘积是否大于变革所付出的代价。
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（33）由于敏感性训练的具体办法各异、针对的问题也不同、因此对训练的评价并不一致。
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（34）如果组织文化中没有主文化，而仅仅由多种亚文化组合成了其组织文化，那么，这一组织文化作为独立变量的价值会大大减弱。
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（35）
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（36）要使需要、动机强度能够经常保持在较高的水平，最有效的方法就是循环交替地运用目标导向行为和目标行为。
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（37）人际知觉就是对人与人之间关系的知觉，其主要特点在于它本身具有明显的情感因素参与知觉过程。
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（38）超Y理论对人性的假设是：人们到组织中工作的需要和动机是多种多样的，但主要的需要是取得胜任感。
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