西安交通大学《公共关系学（高起专）》期末考试必备题集

奥鹏期末考核

153282–西安交通大学《公共关系学（高起专）》奥鹏期末考试题库合集

单选题：
（1）
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（2）公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和( )。
A.提高个人素质
B.协调社会运行
C.协调关系网络
D.沟通社会信息
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（3）公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于奥鹏期末考核( )。
A.部门并列型
B.部门隶属型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会
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（4）一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( )。
A.直接责任
B.间接责任
C.技术责任
D.伦理责任
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（5）人口膨胀、青少年犯罪属于( )。
A.社会事件
B.社会问题
C.社会冲突
D.社会运动
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（6）公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是( )。
A.正式公关编制确定
B.正式公关目标确定
C.正式公关调查的开始
D.正式公关预算编制确定
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（7）适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是( )。
A.建设型公关
B.维系型公关
C.防御型公关
D.进攻型公关
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（8）下列属于公共关系管理环境因素的是( )。
A.组织的目标
B.机构与人员设置
C.网络媒介
D.社会的媒介体制
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（9）
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（10）现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的( )。
A.单向沟通
B.双向沟通
C.形象沟通
D.舆论沟通
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（11）下列选项偏离了政府公共关系原则的是( )。
A.整体统一原则
B.真实公开原则
C.科学指导原则
D.政府利益至上原则
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（12）现代公共关系发端于( )。
A.马斯洛时期
B.巴纳姆时期
C.艾维李时期
D.爱德华伯尼斯时期
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（13）从公共关系实际操作的发展历史看,公共关系的管理功能首先是作为组织的( )。
A.耳目
B.修正者
C.发言人
D.反馈者
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（14）组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案,设计公共关系项目的专职人员是( )。
A.分析人员
B.技术人员
C.传播人员
D.计划人员
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（15）在公共关系学中,组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价,称为( )。
A.关系
B.舆论
C.形象
D.观念
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（16）公共关系的本质属性是( )。
A.传播公众
B.告知公众
C.传播沟通
D.管理形象
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（17）国际公共关系联合会成立于( )。
A.1948年
B.1955年
C.1975年
D.1978年
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（18）某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务,它属于( )。
A.专项业务服务公司
B.专门业务服务公司
C.综合服务咨询公司
D.独立业务服务公司
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（19）在高层领导直属型中,公关机构处于整个组织系统的( )。
A.第一层次
B.第二层次
C.第三层次
D.第二、三层次之间
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（20）全员公关培训的对象是组织的( )。
A.全体公关人员
B.全体领导人员
C.全体人员
D.全体不合格者
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（21）下列对“公共信息模式”的描述错误的是( )。
A.公关是信息的公布
B.是一种单向传播模式
C.利用大众媒介传播相对真实信息
D.是一种双向传播模式
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（22）下列不是“把关人”作用的是( )。
A.对信息进行整理
B.将选择后的信息传达给公众
C.将信息划分重点和优先顺序
D.为公众选出值得关心和注意的事件
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（23）
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（24）从“关系”性质的角度看,公共关系主要指( )。
A.组织与组织之间的信息交流关系
B.组织与公众之间的信息交流关系
C.公众与公众之间的信息交流关系
D.公众与政府之间的信息交流关系
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（25）被美国学术界誉为“公共关系的圣经”的著作是( )。
A.《公众舆论的形成》
B.《公共关系学》
C.《有效的公共关系》
D.《原则宣言》
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（26）公共关系的首要功能是( )。
A.协调关系网络
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.树立组织形象
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（27）在公关中,应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是( )。
A.随意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.顺意公众
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（28）组织的自我形象是其( )。
A.实际的社会形象
B.公众形象
C.期望建立的社会形象
D.过去已建立的社会形象
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（29）公共关系工作的一般程序是( )。
A.公关策划——公关实施——公关调查——公关检测
B.公关调查——公关检测——公关策划——公关实施
C.公关检测——公关调查——公关策划——公关实施
D.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
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（30）马斯洛认为最高层次的需要是( )。
A.自我实现的需要
B.安全需要
C.自尊需要
D.生理的需要
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（31）公关传播最基本的功能是( )。
A.强化舆论，扩大影响
B.影响舆论，创造形象
C.创造舆论，告知公众
D.引导舆论，控制形象
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（32）处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是( )。
A.高知名度／高美誉度
B.高美誉度／低知名度
C.低知名度／低美誉度
D.低美誉度／高知名度
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（33）公关调查中使用最广泛的方法是( )。
A.公众代表座谈会
B.资料分析
C.民意测验
D.利用新闻媒体
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（34）把不同的营销传播方案编制出来,作为服务于营销目标的直接功能,这种做法被称为( )。
A.效能整合
B.功能整合
C.协调整合
D.综合整合
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（35）组织公关部门对内公关的根本目标是( )。
A.协调组织领导间的关系
B.树立组织形象
C.协调公关部门与其他部门关系
D.调动员工积极性，增强凝聚力
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（36）当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时,它应该重点进行( )。
A.正面形象的强化工作
B.形象的修补
C.产品形象的转换
D.环境形象的转换
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（37）作为公关调查法的一种,资料分析法主要用于了解( )。
A.热点问题
B.敏感问题
C.现实问题
D.历史性问题
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（38）新闻发布会是一种( )。
A.一级传播方式
B.两级传播方式
C.三级传播方式
D.四级传播方式
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（39）组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是( )。
A.进攻型公关
B.防御型公关
C.矫正型公关
D.维系型公关
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（40）因组织行为不当引起的危机类型是( )。
A.劳资矛盾引起罢工
B.地震引起大楼倒塌
C.重大盗窃事件发生
D.有意诬陷引起报导失误
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（41）企业广告运用最广泛的题材是( )。
A.效能
B.快乐
C.时尚
D.健康
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（42）主观随意性最为突出的一种沟通形式是( )。
A.演讲
B.报告
C.口头语言交流
D.谈判
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（43）公关调查中使用最为广泛的方法是( )。
A.民意测验
B.公众代表座谈会
C.资料分析
D.个人走访
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（44）组织公关活动的一般过程是( )
A.公关调查——公关实施——公关策划——公关检测
B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测
C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测
D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施
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多选题：
（1）公共关系的代表性定义有( )。
A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说
E.协调说
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（2）与公共关系职能相关的活动范畴有( )。
A.广告
B.舆论
C.危机处理
D.游说
E.交际
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（3）根据对组织的态度,公众可以划分为( )。
A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.临时公众
E.周期公众
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（4）一般而言,把关人的传播行为主要包括( )。
A.宣传
B.疏导
C.抑制
D.教育
E.交流
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（5）
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（6）下列符合一般握手礼节的有( )。
A.长者先伸手
B.尊者后伸手
C.女士先伸手
D.主人先伸手
E.客人先伸手
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（7）
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（8）政府公共关系目标的独特性表现在( )。
A.促进公众的认知
B.提高政府的知名度和美誉度
C.提高社会效益
D.政府掌握了大量的大众传播工具
E.政府的组织传播严密有效
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（9）6P’s包括( )。
A.产品
B.促销
C.价格
D.渠道
E.政治权力与公共关系
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（10）公共关系协会的主要活动内容一般包括( )。
A.联络会员
B.专业培训
C.普及知识
D.规范本行业职业道德及行为准则
E.编辑出版刊物
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（11）按公众的组织结构,可以将公众分为( )。
A.目标公众
B.个体公众
C.组织公众
D.优先公众
E.首要公众
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（12）舆论的基本要素包括( )。
A.舆论对象
B.舆论主体
C.意见
D.建议
E.态度
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（13）测定组织实际形象地位最基本的指标有( )。
A.知名度
B.普及性
C.规模性
D.美誉度
E.凝聚力
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（14）组织内部设置公关机构的基本模式有( )。
A.部门隶属型
B.部门并列型
C.高层领导直属型
D.公共关系委员会
E.公共关系公司
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（15）根据组织的价值取向,可以将公众分为( )。
A.组织内公众
B.组织外公众
C.受欢迎的公众
D.不受欢迎的公众
E.被追求的公众
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（16）流行的特点有( )。
A.新奇性
B.时效性
C.周期性
D.两极性
E.单极性
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（17）下列选项属于交际型公关的有( )。
A.消费培训
B.慈善活动
C.问卷调查
D.工作餐会
E.专访
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判断题：
（1）组织是公共关系活动的主体,即公共关系的承担者、实施者、行为者。组织是公共关系活动的三个最基本的要素之一。( )
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（2）内部公众指组织内部的成员群体组成的,承担着组织的角色的公众。( )
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（3）马斯洛认为人最高层次的需要是自尊需要。( )
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（4）企业赞助属于社会活动型公关。( )
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（5）与组织无关,其观点、态度和行为不受组织的影响,也不对组织产生作用的公众集体,称为潜在公众。( )
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（6）在公共关系学中,组织的公众特指消极受众。( )
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（7）由于第一印象的强烈影响,产生了知觉的偏见,这被称为近因效应。( )
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（8）各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于互益性组织。( )
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（9）人际关系:指个人关系、私人关系,即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。( )
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（10）我国第一家专业公共关系公司成立于1996年。( )
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（11）从管理学角度看,政府公共关系是一种组织职能。( )
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（12）广告策划的中心环节是广告创意。( )
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（13）公众参与性最强的公共关系传播方式是主办公关活动。( )
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（14）标志在VIS中处于辅助地位。( )
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（15）组织公关调查活动的第二个具体环节是组织实际形象分析。( )
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