新奥鹏教育西南交通大学《绩效考核与激励制度设计》在线作业二

奥鹏西南交通大学平时作业

西南交《绩效考核与激励制度设计》在线作业二

在( )考评中,由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况,可能导致考评结果的准确性与可靠性大打折扣。
A:上级
B:同级
C:下级
D:外部人员
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员工绩效的基本特征不包括( )。
A:多因性
B:唯一性
C:多维性
D:动态性
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着眼于“干出了什么”的绩效考评是( )主导型。
A:品质
B:行为
C:效果
D:专业
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下列不宜采用结果导向的考评方法的人员是( )。
A:质量检查员
B:市场推销员
C:生产工人
D:超市营业员
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工作质量的衡量指标不包括( )。
A:废品率
B:工时利用率
C:顾客投诉率
D:不合格返修率
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( )是绩效管理活动中最后一个要素。
A:奖励
B:指导
C:激励
D:控制
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又被称为两两比较法的是（）。
A:强制分布法
B:配对比较法
C:目标管理法
D:行为锚定评价量表
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需要首先为员工设定一个工作目标的是( )主导型绩效考评。
A:品质
B:行为
C:效果
D:专业
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将关键事件法和等级评价有效地结合的考评方法是( )。
A:成对比较法
B:行为锚定等级评价法
C:行为观察法
D:加权选择量表法
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( )阶段是绩效管理的重心,不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果,也将涉及员工的当前和长远的利益,需要人力资源部门和所有参与考评的主管高度重视。
A:准备
B:考评
C:实施
D:总结
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下列关于品质主导型绩效考评的表述正确的是( )。
A:以考评员工的工作态度为主
B:考评者对考评指标的标准很难把握
C:不涉及员工的信念和价值观
D:考评操作性及信度、效度较高
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在绩效管理的( ),为了提高人力资源和企业的整体管理效率,人力资源部门应当对企业绩效管理体系进行一次全面的诊断分析。
A:准备阶段
B:实施阶段
C:考评阶段
D:总结阶段
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绩效管理培训需求分析的结果是（）。
A:绩效管理培训计划
B:绩效管理培训课程
C:绩效管理培训方案
D:绩效管理培训场所
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被评价的内部客户指（）。
A:同级人员
B:直接上级
C:直接下属
D:自己
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德尔斐法是一种（）的集体决策咨询方法。
A:面对面
B:背对背
C:一对一
D:多对多
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下列关于图尺度评价量表法的叙述中，正确的有（）。
A:评估表都采用5分制
B:图尺度评价量表法的特征是：列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度
C:使用图尺度量表法，既可以评价工作结果，也可以评价工作过程或者员工行为、个人特点等
D:最大的不足是它没有明确规定每个评价等级分数适合何种具体情况。
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绩效的特点包括( )。
A:多因性
B:稳定性
C:多维性
D:动态性
E:外显性
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绩效，又称工作表现。它一方面指工作结果，相当于通常所说的业绩；一方面指影响工作结果产生的（）等。
A:行为
B:技能
C:能力
D:素质
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以下关于企业各业务部门的主管在考评中的主要任务的描述正确的是( )。
A:及时处理员工在绩效考评方面的申诉
B:及时跟员工进行绩效沟通和反馈
C:调整部门与员工的工作计划
D:保证绩效考评制度符合法律要求
E:提供与绩效考核有关的培训和咨询
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目前,国内一些代表性的意见认为,绩效管理包括( )。
A:目标设计
B:过程指导
C:绩效面谈
D:考核反馈
E:激励发展
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演讲技巧主要包括（）。
A:培训师的第一印象
B:引出主题的方式
C:演讲中保持讲述的条理性，授课内容提纲挈领
D:听觉与视觉结合
E:身体语言的重要性
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科学地确定绩效考评的基础,是要做好几个方面的工作,即( )等。
A:确定工作要项
B:确定考核办法
C:确定考核人员
D:确定绩效标准
E:确定考核系统
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平衡计分卡运作中需要注意的问题有（）。
A:高层管理者的充分参与和支持
B:实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机
C:确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系
D:明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准
E:建立较完整的基础数据系统
F:畅通的沟通
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在企业中,被考评者大致可以分为四大类:( )。
A:生产人员
B:管理人员
C:行政人员
奥鹏西南交通大学平时作业D:技术人员
E:市场营销人员
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企业进行绩效考评的过程中经常出现偏差,一般产生偏差的主要原因是( )。
A:被考评者素质较差
B:考评者不能做到公平公正,坚持原则
C:考评标准缺乏客观性
D:考评者和被考评者双方信息不对称
E:考评的程序不合理
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