奥鹏西南交通大学《销售管理》在线作业一

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西南交《销售管理》在线作业一

人员销售决策是指企业根据外部环境变化和内部资源条件设计和管理（）的过程。
A:销售计划
B:销售队伍
C:销售区域
D:销售素质
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分销渠道长短的选择受市场规模等市场因素的影响，一般而言，市场规模越大，适合采用（）。
A:直销
B:较长的分销渠道
C:较宽的分销渠道
D:集中分销渠道
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价格敏感度越越低，则客户（）越高。
A:美誉度
B:满意度
C:忠诚度
D:知名度
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n/60的现金折扣政策的含义是指60天之内，客户必须付清（）货款。
A:20%
B:30%
C:50%
D:100%
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对于那些购买频度低、几年才买一次的产品，制造商最有效的销售方式是向客户进行（）
A:直销
B:长分销渠道销售
C:宽分销渠道销售
D:集中分销渠道销售
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销售队伍的规模是否适当，直接影响着企业的（）
A:销售数量
B:变动成本
C:销售计划
D:经济效益
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销售固定成本的主要构成项目之一是销售经理和销售人员的（）。
A:工资
B:交通费
C:广告费
D:销售促进费
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编制销售预算和监控实际的消费支出是（）的主要职责之一
A:销售人员
B:销售经理
C:财务经理
D:行政经理
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应收账款的主要功能之一是：（）。
A:增加销售
B:增加库存
C:加速资金周转
D:提高利润
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销售预算的作用主要包括计划作用、协调作用和（）
A:管理作用
B:预测作用
C:控制作用
D:配额作用
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确定销售队伍规模的方法主要有（）、销售能力法和工作量法
A:销售百分比法
B:销售区域法
C:销售费用配额
D:销售目标
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对于那些购买频度高、一次购买量少、产品价值低的产品，制造商最有效的销售方式是向顾客进行（）。
A:直销
B:网络分销渠道销售
C:宽分销渠道销售
D:集中分销渠道销售
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CRM（客户关系管理）必须从对客户行为和特性的深入分析开始，以取得对客户及其偏好、愿望和需求的完整认识，然后应用这些知识去制定营销战略、编制营销计划和开展营销活动。
A:错误
B:正确
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产品型销售组织是指企业将客户分成若干类，以一个或几个销售人员为一组，负责销售其中的一种或几种
A:错误
B:正确
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应收账款的功能主要是增加销售和减少存货。
A:错误
B:正确
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销售区域设计的首要原则是公平合理、机会均等
A:错误
B:正确
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通过CRM对客户关系的有效识别，发展与特定客户之间的良性的、长期的关系，改善不具有培养前景的恶性客户关系。
A:错误
B:正确
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管理式分销系统是指由一个或少数几个实力强大、具有良好品牌声望的大公司依靠自身影响，通过强有力的管理而将众多分销商聚集在一起而形成的分销系统。
A:错误
B:正确
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特许经营销售网络是一种契约式分销系统
A:错误
B:正确
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企业可以通过扩大应收账款来增加销售，从而减少存货
A:错误
B:正确
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当扩大销售是企业面对的主要矛盾时，企业就应该毫不犹豫地执行紧奥鹏西南交通大学平时作业缩的信用政策。
A:错误
B:正确
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绝大多数制造商并不是将其产品直接出售给最终用户，而是通过一些中间商构成的分销系统才使得与最终用户之间的交易得以实现。（）
A:错误
B:正确
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客户型销售组织是指企业将目标市场按客户的属性进行分类，不同的销售人员负责向不同类型的客户进行销售。
A:错误
B:正确
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销售主管在引导恐惧退缩型销售成员时的主要办法是提高激励金额。（）
A:错误
B:正确
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评估客户对服务质量的满意度是一种财务的评估方法
A:错误
B:正确
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