奥鹏教育中国石油大学(华东)《推销理论与技巧》2022年秋季在线作业（二）

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《推销理论与技巧》2022年秋季学期在线作业（二）-00001

您正用电话去约一位客户以安排拜访时间,总机小姐把您的电话,转给他的秘书小姐,秘书问您有什么事,您应该:
A:告诉她您希望和他商谈
B:告诉她这是私事
C:向她解释您的拜访将带给他莫大的好处
D:告诉她您希望同他讨论您的产品
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寻找顾客的方法不包括 ( )。
A:地毯式方法
B:观察法
C:提问法
D:广告法
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推销的本质就是( )。
A:满足与引导顾客需求
B:实现销售
C:传播沟通
D:市场调研
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自我介绍接近法,主要面向哪种类型顾客:
A:权威者
B:完美者
C:合作者
D:外向者
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推销人员讲:“价格不能再降了,不过我们可以承担运输费用,你看这样可以吗?这是处理顾客异议的( )。
A:反驳处理法
B:预防法处理法
C:补偿法处理法
D:糊涂法处理法
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自控力强、支配力强的顾客类型是( )。
A:权威者
B:思考者
C:合作者
D:外向者
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您碰到对方说:“您的价格太贵了”,您应该说:
A:同意他的说法，然后改变话题
B:先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货
C:不管客户的说法
D:运用您强有力的辩解
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客户说:“这种冰箱还可以,但坏了没有地方修。” 这种异议是 ( )。
A:价格异议
B:服务异议
C:质量异议
D:需求异议
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在展销会上,推销员对顾客说:“这种双面的纯羊毛毛毯,在展销期间优惠价是400元。三天后展销会结束,它的市场价格不低于800元。”原来颇为迟疑的顾客终于买下了毛毯。这位推销员采用的是哪一种促成交易的方法。
A:优惠成交法
B:最后机会成交法
C:技术成交法
D:总结利益成交法
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推销员对比较各种口红的顾客说:“您手上这只很适合您的肤色和年龄,来,我替你装好。”这种成交方法是 ( )。
A:保证成交法
B:假定成交法
C:小点成交法
D:请求成交法
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支配力比较强的顾客类型是( )。
A:权威者
B:思考者
C:合作者
D:外向者
答案问询微信：42432奥鹏教育中国石油大学在线作业9

推销对象成为合格的顾客,须具备的条件是( )。
A:有购买力
B:有购买经验
C:有购买决定权
D:有购买欲望
E:有购买认知
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推销员应具备的知识包括( )。
A:企业知识
B:产品知识
C:推销专业知识
D:客户知识
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演示接近包括的内容有( )。
A:产品接近
B:表演接近
C:问题接近
D:好奇接近
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推销方格理论包括( )。
A:推销方格
B:领导方格
C:管理方格
D:顾客方格
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提纲式陈述方式适合有经验的推销人员面向老客户时可以使用的方法。
A:对
B:错
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推销就是说服顾客,因此只要有好的口才就能成为优秀的推销员。
A:对
B:错
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送给顾客的礼物越昂贵,越容易得到顾客的认可。
A:对
B:错
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顾客异议是顾客对商品失去兴趣的标志。
A:对
B:错
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推销中,只要能够把握顾客需求就可以了,礼仪无关紧要。
A:对
B:错
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