奥鹏教育中国石油大学(华东)《推销理论与技巧》2022年春季在线作业（一）

奥鹏教育中国石油大学在线作业

《推销理论与技巧》2022年春季学期在线作业（一）-00001

对于新客户推销的完整流程包括寻找顾客、鉴别顾客资格、接近顾客、推销洽谈、( )、推销成交及续后工作等。
A:约见
B:异议处理
C:准备
D:签订合同
答案问询微信：424329

研究证实,销售人员的形象对销售业绩有显著影响。那么,销售人员最好以怎样的穿着去面见客户呢?
A:身着时尚亮丽的服装
B:身着传统保守的服装
C:身着让目标客户赏心悦目的服装
D:身着和目标客户着装风格接近的服装
答案问询微信：424329

开车两个小时去拜访一位客户,你停在一个快餐门口想去吃一顿便餐,当看销售说明材料时,不小心把茶水洒在了上面,弄脏了一些图片,而你这时又没有可替换的材料,这种情况下,你将如何去作?
A:打电话给客户，告诉他你下次在与他约会，因为有些重要的东西坏了。
B:仍与他约会，用现奥鹏教育中国石油大学在线作业在的说明书，告诉客户发生了什么“茶水不小心洒在了上面”。
C:仍用这张说明书并尽量把它处理一下，但不要向客户提起，因为你觉得水渍并不明显。
D:不用材料，直接口头向客户陈述。
答案问询微信：424329

当您走进客户的办公室,他正在打电话。这时你应该( )。
A:立即开始你的推销
B:另约时间再谈
C:请他认真聆听你的谈话
D:表示希望等他处理完手头工作再开始
答案问询微信：424329

在展销会上,推销员对顾客说:“这种双面的纯羊毛毛毯,在展销期间优惠价是400元。三天后展销会结束,它的市场价格不低于800元。”原来颇为迟疑的顾客终于买下了毛毯。这位推销员采用的是哪一种促成交易的方法。
A:优惠成交法
B:最后机会成交法
C:技术成交法
D:总结利益成交法
答案问询微信：424329

销售员王强向他的潜在客户电话约见,对方回答“你不用亲自过来了,把贵公司的资料快递过来就行。”王强应作以下回答: ( ) 。
A:好的，我马上把资料快递给您！
B:请您给我一点时间，我在电话中向您介绍
C:谢谢您，不用客气，我立即动身去拜访您
D:资料不能完全反映我们的公司和产品情况，希望我能有面见您的机会
答案问询微信：424329

对待一位悲观的客户,您应该:
A:说些乐观的事
B:对他的悲观思想一笑置之
C:向他解释他的悲观外表是错误的
D:引述事实并指出您的论点是完美的
答案问询微信：424329

当您回答客户的相反意见之后,您应该:
A:保持缄默并等待客户开口
B:变换主题，并继续销售
C:继续举证，以支持您的论点
D:提出成交要求
答案问询微信：424329

您碰到对方说:“您的价格太贵了”,您应该说:
A:同意他的说法，然后改变话题
B:先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货
C:不管客户的说法
D:运用您强有力的辩解
答案问询微信：424329

如果您是某家洗涤用品公司的推销员,在您成功地为顾客做了表演示范,打消了顾客对产品的疑虑,并消除了各种异议后,接着您应该( )。
A:保持沉默，等待顾客表态
B:赞美顾客
C:重申有关推销要点
D:试探性地提出成交
答案问询微信：424329

对待一位合作者的客户,您应该:
A:以感性的“人”的相关事由为切入点
B:以理性的“工作”的相关事由为切入点
C:随机而变
D:引述事实并指出您的论点是完美的
答案问询微信：424329

吉姆公式也可称为( )三角公式。
A:推销员、推销品、推销对象
B:产品、公司、推销员
C:兴趣、欲望、购买
D:特色、优点、利益
答案问询微信：424329

客户告诉您,他正在考虑竞争者的产品,他征求您对竞争者产品的意见,您应该:
A:指出竞争者产品的缺点
B:称赞竞争者产品的特征
C:表示知道他人的产品，然后继续销售您自己的产品
D:开个玩笑以引开他的注意力
答案问询微信：424329

推销员小李在与企业客户初次见面后,相约下次面谈,他如何约见最为合理有效?
A:我下周一上午再来拜访您？
B:我明天再来拜访您？
C:您什么时间方便？
D:我明天下午2点还是4点来拜访您？
答案问询微信：424329

下列现象中,属于成交信号的有( )。
A:顾客询问新、旧产品的比价
B:顾客用铅笔轻轻敲击桌子
C:客户打哈欠
D:客户皱眉
答案问询微信：424329

小点成交法是推销员利用交易活动中的重要方面来间接促成交易的成交方法。
A:对
B:错
答案问询微信：424329

FABE模式中的E,指的是努力。
A:对
B:错
答案问询微信：424329

优惠成交法和最后机会成交法结合起来用更能增强对准顾客的刺激强度。
A:对
B:错
答案问询微信：424329

推销是双赢的策略,就是对每一分钱来说,要各赚一半才行。
A:对
B:错
答案问询微信：424329

顾客异议是顾客对商品失去兴趣的标志。
A:对
B:错
答案问询微信：424329