奥鹏中国石油大学(华东)《秘书理论与实务》在线考试（适用于6月份考试）

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2021年春季学期《秘书理论与实务》在线考试（适用于2021年6月份考试）

大、中型跨地区的会议报到工作的第一步是（）。
A:接站报到
B:签到
C:安排食宿
D:简单介绍情况
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工作日志是秘书每天必须完成的工作，工作日志的内容一般包括：
A:每天主要工作内容的记录
B:每天主要工作内容的总结
C:每天完成事项的记录
D:每天完成事项的总结
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下列哪一项不属于秘书工作的内容？
A:事务性工作
B:业务性工作
C:政务性工作
D:决策工作
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接电话的最佳时机是电话铃声响（）之后接听。
A:一声
B:两声
C:三声
D:四声
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下列做法中，不符合会务工作要求的有（）。
A:会议发言时间必须一视同仁，统一标准
B:为了体现出对于所有与会代表的一视同仁，不论职务、性别、年龄、学历、民族等方面有多大的差异，统一安排食宿，绝对不搞特殊化
C:保密性要求较高的议题应当安排在会议的后半阶段
D:为了方便与会者办理有关手续，发放会议通知时尽量考虑使用书面通知
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某公司拟召开十周年成立大会，会场布置应体现出的气氛是（）。
A:庄重
B:简朴
C:热烈
D:严肃
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确定会议地点除了要地点适中，环境适宜，大小合适，还要（）。
A:设施齐全
B:领导方便
C:食宿方便
D:费用较低
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选择开会的地点应综合考虑（），以及泊车，安静和成本等问题。
A:场地有良好设备配置
B:交通便利
C:会议的重要性与会议规模
D:主题
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主方只提供食品和医疗，一般不安排固定的席位，宾主活动比较自由，这属于哪种宴请类型？
A:国宴
B:正式宴会
C:招待会
D:便宴
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确定会议召开的时间不必考虑（）。
A:会议的主持人能否出席
B:主要领导人出差刚刚返回
C:特邀嘉宾能否出席
D:会议服务人员能否出席
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秘书做好随从工作的主要目的是（）。
A:为领导者创造良好环境
B:保证领导者身体健康
C:节约领导时间
D:提高领导效能
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领导出差期间，如有电话打来找领导,秘书正确的做法是（）。
A:及时把电话信息发给领导，让领导定夺
B:及时把重要电话信息发给领导，让领导定夺
C:只需做好电话记录，等领导回来后回访
D:不是很重要的电话，秘书可自行处理
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沟通要讲究时机，看准时机的沟通才会取得良好效果，以下沟通时机正确的是（）。
A:对方伤心忧郁时
B:对方愤愤不平时
C:对方默默无语时
D:对方兴高采烈时
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女秘书在佩戴首饰时应十分注意，应遵循的原则是（）。
A:不超过一件
B:不超过两件
C:不超过三件
D:不超过四件
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接待工作程序正确的是（）。
A:制订计划－了解来宾－商议日程－迎接来宾－组织活动－送别来宾
B:接受任务－制订计划－商议日程－迎接来宾－组织活动－送别来宾
C:制订计划－了解来宾－迎接来宾－商议日程－组织活动－送别来宾
D:接受任务－了解来宾－制订计划－迎接来宾－商议日程－组织活动－送别来宾
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会议期间一般不传接电话,秘书正确的做法是（）。
A:先询问对方何人何事，让其在某个时间点再打
B:先记录下来，插空进会场告诉领导，让领导定夺
C:先记录下来，会议休息或结束后告诉领导
D:先询问对方电话主题，会议休息时或结束后告诉领导
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想要给领导一个良好的心理暗示，汇报语气最好是（）。
A:慷慨激昂，充满自信
B:温柔有力，面露刚毅
C:娓娓道来，简明扼要
D:突出主题，谦虚谨慎
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会议规格的高低主要依据（）决定。
A:会议内容
B:会议主题
C:参会领导
D:会议性质
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领导出差时的住宿安排，应该按照（）进行安排。
A:领导的爱好
B:领导的习惯
C:公司的住宿标准
D:以上三项需同时参考
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女秘书的套装选择很重要，以下穿着方式正确的是（）。
A:上衣是宽松式，裙子为宽松式
B:上衣是紧身式，裙子为紧身式
C:上衣是紧身式，裙子为宽松式
D:上衣是紧身式，裙子为筒式
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会议记录是编发会议简报和撰写会议记录的重要资料。
A:对
B:错
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秘书请示工作可以多头请示和越级请示。
A:对
B:错
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在科技进步日新月异的今天，秘书要不断地奥鹏教育在线考核期末考试学习，掌握新知识新技能。
A:对
B:错
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会议计划一般应该包括会议时间﹑会议地点﹑会议内容﹑参会人员。
A:对
B:错
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接待工作的一般程序是：制订计划－了解来宾－商议日程－迎接来宾－组织活动－送别来宾。
A:对
B:错
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把领导的意见传达给同事时，语气最好要权威一些，以强化秘书角色力与工作执行力。
A:对
B:错
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给客人斟啤酒，不宜斟满，以免泡沫溢出。
A:对
B:错
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接待规格的高低是依据客人的身份与地位来决定的。
A:对
B:错
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简述秘书与上司关系的特征。
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办公室布局的六大原则是哪些？
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秘书与上司关系的处理原则有哪些？
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文稿的形成包括哪些内容？
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出现紧急事故时秘书该怎么办
于雪所在的公司是一家开发生产医疗麻醉设备的高科技公司，公司正准备明年在香港上市。星期一早晨一上班，就收到一份传真。传真是青海一家医院发来的，说是本公司生产的麻醉机出现质量问题，造成严重的医疗事故，病人家属情绪很大，不仅提出巨额赔偿要求，而且准备向新闻界投诉，因此，院方要求公司尽快派人过去处理。于雪看完传真后，马上采取了以下措施：
A.马上与医院联系，了解事故发生的具体原因。
B.马上与正在香港出差的姜总通电话，向他汇报情况，并听取他的指示。
C.马上以姜总的名义给对方院长发传真，并请院长代表公司向病人家属表示慰问。
D.与公司内有关部门联系，商量这次事件有可能对本公司的影响而采取相应的对策。
E.向有关技术人员咨询，这类医疗事件到底是设备质量问题还是医务人员操作失误。
问题：请从以上5个选项中找出不合适的措施，并说明其理由。
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秘书与领导之间
丁丽是某局局长的秘书，她是资深的老秘书了，深得局长的信任。因为工作的关系，她跟领导最近，经常向领导们请示汇报工作，所以局里领导们的事她最清楚。她最近有些心烦，因为她发现局里两位副局长王副局长和刘副局长之间的矛盾越来越深了。有时王副局长还在她面前抱怨几句刘副局长，丁秘书不敢有所表示，每次都借故避开话题。她心里明白王副局长这样说，是希望能得到她这位局长秘书的支持。本来也是，局长年纪大了，还有两年就要退休了，很有可能就从两位副局长中选一个扶正。两人本来在工作上就时常有不同的意见，再加上涉及个人前途，他们之间的争斗那就更复杂了。丁秘书身在其中，有时觉得很难做，处理起来都是小心翼翼的。
有一天，丁秘书送文件去王副局长办公室，敲门进去以后，发现刘副局长也在。丁秘书定睛一看，看到刘副局长面色铁青，好像刚才正在与王副局长激烈地争论着某个问题。丁秘书见状马上说：“对不起，我过一会儿再来。”但刘副局长叫住她说：“丁秘书，你等会儿再走，过来听听，我们俩的意见谁有道理。”丁秘书马上说：“对不起，刘副局长，我没时间，局长让我送完文件后马上就去他办公室，他还有急事让我办。还有王副局长，局长说这份文件很重要，请您看完后抓紧时间落实。”说完，就退了出去。其实，丁秘书撒了个谎，局长没有急事让她办，可要不这么说，刘副局长就不会让她走，两位副局长意见有分歧，让她一个做秘书的作评判，她又能说什么呢？
请问，秘书应该怎样正确处理与领导群体的关系？请结合本例分析说明。
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职业生涯
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会议议程
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秘书日常事务工作
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角色意识
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