奥鹏中国石油大学(华东)《秘书理论与实务》在线考试（适用于4月份考试）

奥鹏教育在线考核期末考试

2021年春季学期《秘书理论与实务》在线考试补考（适用于2021年4月份考试）

在布置办公室时，下列哪个选项不正确？
A:尽量采用同样大小的桌椅、档案柜、文件架等
B:采用直线对称的布置，避免不对称、弯曲与成角度的排列
C:相关的部门安置在相邻的地点
D:全体职员的座位可以随便安排以示平等
答案问询微信：424329

接待来访者，特别是接待来访团体的第一项工作，就是（）。
A:确定接待规格
B:制定接待计划
C:列支接待经费
D:确定接待日期
答案问询微信：424329

介绍信是用来介绍被派遣人员姓名、年龄、身份、接洽事项等情况的一种专用书信，有（）作用。
A:证明
B:介绍
C:凭证
D:介绍与证明
答案问询微信：424329

秘书的工作性质决定了秘书是领导的（）。
A:依附者
B:朋友
C:传话简
D:参谋和助手
答案问询微信：424329

日程表安排的基本要求不包括（）。
A:突出重点
B:精确安排
C:适当保留
D:事先同意
答案问询微信：424329

确定会议召开的时间不必考虑（）。
A:会议的主持人能否出席
B:主要领导人出差刚刚返回
C:特邀嘉宾能否出席
D:会议服务人员能否出席
答案问询微信：424329

秘书发现上司的决策有错误时应（）。
A:向上级反映
B:参谋提醒
C:记下来，不表态
D:坚决反对
答案问询微信：424329

接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和（）。
A:学习
B:参观访问
C:培训活动
D:文化娱乐活动
答案问询微信奥鹏教育在线考核期末考试：424329

将反映同一问题的文件组成案卷立卷方法是按（）。
A:文件特征立卷
B:作者特征立卷
C:问题特征立卷
D:时间特征立卷
答案问询微信：424329

接待工作的程序正确的是（）。
A:制订计划－了解来宾－商议日程－迎接来宾－组织活动－送别来宾
B:接受任务－制订计划－商议日程－迎接来宾－组织活动－送别来宾
C:制订计划－了解来宾－迎接来宾－商议日程－组织活动－送别来宾
D:接受任务－了解来宾－制订计划－迎接来宾－商议日程－组织活动－送别来宾
答案问询微信：424329

沟通要讲究时机，看准时机的沟通才会取得良好效果，以下沟通时机正确的是（）。
A:对方伤心忧郁时
B:对方愤愤不平时
C:对方默默无语时
D:对方兴高采烈时
答案问询微信：424329

领导出差期间，如有电话打来找领导,秘书正确的做法是（）。
A:及时把电话信息发给领导，让领导定夺
B:及时把重要电话信息发给领导，让领导定夺
C:只需做好电话记录，等领导回来后回访
D:不是很重要的电话，秘书可自行处理
答案问询微信：424329

与领导相处应该：
A:把舞台交给领导
B:让领导主动给秘书安排工作
C:每天应向领导汇报工作
D:每天让领导看到自己的工作日志
答案问询微信：424329

秘书做好随从工作的主要目的是（）。
A:为领导者创造良好环境
B:保证领导者身体健康
C:节约领导时间
D:提高领导效能
答案问询微信：424329

来客与领导交流时，秘书需要做的工作是（）。
A:在现场做好记录工作
B:退出来以免影响交流
C:做好端水倒水工作
D:需要时在现场进行服务与记录
答案问询微信：424329

女秘书的套装选择很重要，以下穿着方式正确的是（）。
A:上衣是宽松式，裙子为宽松式
B:上衣是紧身式，裙子为紧身式
C:上衣是紧身式，裙子为宽松式
D:上衣是紧身式，裙子为筒式
答案问询微信：424329

接待工作程序正确的是（）。
A:制订计划－了解来宾－商议日程－迎接来宾－组织活动－送别来宾
B:接受任务－制订计划－商议日程－迎接来宾－组织活动－送别来宾
C:制订计划－了解来宾－迎接来宾－商议日程－组织活动－送别来宾
D:接受任务－了解来宾－制订计划－迎接来宾－商议日程－组织活动－送别来宾
答案问询微信：424329

会议规格的高低主要依据（）决定。
A:会议内容
B:会议主题
C:参会领导
D:会议性质
答案问询微信：424329

会议期间一般不传接电话,秘书正确的做法是（）。
A:先询问对方何人何事，让其在某个时间点再打
B:先记录下来，插空进会场告诉领导，让领导定夺
C:先记录下来，会议休息或结束后告诉领导
D:先询问对方电话主题，会议休息时或结束后告诉领导
答案问询微信：424329

领导出差时的住宿安排，应该按照（）进行安排。
A:领导的爱好
B:领导的习惯
C:公司的住宿标准
D:以上三项需同时参考
答案问询微信：424329

秘书督查是直接插手下级的工作，干预他们的工作。
A:对
B:错
答案问询微信：424329

在科技进步日新月异的今天，秘书要不断地学习，掌握新知识新技能。
A:对
B:错
答案问询微信：424329

秘书只要年轻漂亮就可以，秘书只是在做一些接待、应酬工作。
A:对
B:错
答案问询微信：424329

印章的保管者可随意带公章出办公室。
A:对
B:错
答案问询微信：424329

给客人斟啤酒，不宜斟满，以免泡沫溢出。
A:对
B:错
答案问询微信：424329

接待工作的一般程序是：制订计划－了解来宾－商议日程－迎接来宾－组织活动－送别来宾。
A:对
B:错
答案问询微信：424329

把领导的意见传达给同事时，语气最好要权威一些，以强化秘书角色力与工作执行力。
A:对
B:错
答案问询微信：424329

接待规格的高低是依据客人的身份与地位来决定的。
A:对
B:错
答案问询微信：424329

秘书办理上司交办事项时，应当注意哪些问题？
答案问询微信：424329

简述商务谈判程序应当遵循的三个阶段、六个步骤。
答案问询微信：424329

值班工作的内容有哪些？
答案问询微信：424329

秘书与上司关系的处理原则有哪些？
答案问询微信：424329

做小事的秘书
从某名牌大学毕业后不久，张玲应聘到一家外企做人事部秘书。因为公司初建，面向全国招聘，所以秘书刚上班时的主要工作就是：拆应聘信，阅读；阅读，拆应聘信。量大枯燥，索然无味，却忙得四脚朝天，因此，很多人美好的憧憬一下子灰飞烟灭。办公室里弥漫着沉闷、不耐烦的空气。许多秘书中，只有张玲不急不躁，一直耐心仔细地做。很快张玲被提升为人事部主管。升迁的理由是：一个名牌大学毕业的硕士生，每天千篇一律地拆信，并在上百封信中，不厌其烦地整理出有价值的信，推荐给老板，展示了她人事管理的才能，深得欣赏。总裁认为：连这种小事也做得如此出色的人，其他的事情一定会做得很好。她是同时进入公司的一批当中的第一位升迁者。想让自己成为办公室的佼佼者，并不一定非要做主导性工作并取得成绩，充当助手常常更有价值——如果你帮助别人获得成功，尤其是帮助老板。虽然这是你的本职工作，相信对方反过来也会助你一臂之力。当你目前还只是一名助手的时候，无须过分媚俗，也不过分自大，不擅作主张。最好的态度是：不惹怒老板，却又将工作做得最好。
请问，你从这个案例中受到了哪些启发？谈谈你的感受。
答案问询微信：424329

秘书与领导之间
丁丽是某局局长的秘书，她是资深的老秘书了，深得局长的信任。因为工作的关系，她跟领导最近，经常向领导们请示汇报工作，所以局里领导们的事她最清楚。她最近有些心烦，因为她发现局里两位副局长王副局长和刘副局长之间的矛盾越来越深了。有时王副局长还在她面前抱怨几句刘副局长，丁秘书不敢有所表示，每次都借故避开话题。她心里明白王副局长这样说，是希望能得到她这位局长秘书的支持。本来也是，局长年纪大了，还有两年就要退休了，很有可能就从两位副局长中选一个扶正。两人本来在工作上就时常有不同的意见，再加上涉及个人前途，他们之间的争斗那就更复杂了。丁秘书身在其中，有时觉得很难做，处理起来都是小心翼翼的。
有一天，丁秘书送文件去王副局长办公室，敲门进去以后，发现刘副局长也在。丁秘书定睛一看，看到刘副局长面色铁青，好像刚才正在与王副局长激烈地争论着某个问题。丁秘书见状马上说：“对不起，我过一会儿再来。”但刘副局长叫住她说：“丁秘书，你等会儿再走，过来听听，我们俩的意见谁有道理。”丁秘书马上说：“对不起，刘副局长，我没时间，局长让我送完文件后马上就去他办公室，他还有急事让我办。还有王副局长，局长说这份文件很重要，请您看完后抓紧时间落实。”说完，就退了出去。其实，丁秘书撒了个谎，局长没有急事让她办，可要不这么说，刘副局长就不会让她走，两位副局长意见有分歧，让她一个做秘书的作评判，她又能说什么呢？
请问，秘书应该怎样正确处理与领导群体的关系？请结合本例分析说明。
答案问询微信：424329

会议
答案问询微信：424329

突发事件
答案问询微信：424329

角色意识
答案问询微信：424329

秘书日常事务工作
答案问询微信：424329