奥鹏教育北京语言大学《呼叫中心岗位认知及职业生涯规划》在线作业一

奥鹏教育北京语言大学平时在线作业

20秋《呼叫中心岗位认知及职业生涯规划》作业1

社会主义职业道德所提倡的职业理想是以（　）为核心。
A:为人民服务
B:以人为本
C:爱岗敬业
D:经济发展
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下列哪一项属于综合素质的要求（）。
A:熟练的专业技能
B:人际关系的协调能力
C:勇于承担责任奥鹏教育北京语言大学平时在线作业
D:情绪的自我调节
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职业性格是指人们在长期特定的（）中所形成的与职业相关系的比较稳定的心理特征。
A:职业活动
B:学习活动
C:体育活动
D:公益活动
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员工病假需于上班开始的前（）分钟内致电业务主管。
A:20
B:40
C:30
D:50
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职业生涯目标的属性是（）。
A:科学度和可行度
B:明确度和难度
C:激励度和明朗度
D:现实度和践行度
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梅尔斯—布瑞格斯心理类型指标（MBTI）四个维度中的T-F是指（）。
A:外向—内向
B:思维—情感
C:判断—直觉
D:感觉—直觉
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呼叫中心员工的职业生涯规划的三个方向不包括（）。
A:纵向发展
B:深度发展
C:横向发展
D:向呼叫中心核心方向发展
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哪项不是职业素质具有的主要特性（）。
A:职业性
B:稳定性
C:外在性
D:发展性
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职业生涯发展目标的选择的三步骤不包括（　）。
A:分析
B:预测
C:衡量
D:比较
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下列哪一项不是良好素质的表现（）。
A:自我感觉良好
B:了解自己的内心
C:把握自己的情绪
D:提高受挫力
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职业是一个人（）的基础，岗位成才是成才的重要途径。。
A:进步和成功
B:生存和发展
C:寻求和分析
D:服务和专业
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职业生涯规划遵循的原则里不包括（）。
A:挑战性
B:可行性
C:阶段性
D:科学性
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目标确定原则中的SMART原则中的T代表（）。
A:时限性
B:可度量
C:可实现
D:具体性
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下列哪一项不是职业生涯规划的特点（）。
A:可行性
B:持续性
C:合作性
D:差异性
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学校人通过努力学习获取今后能在社会上生存和发展的能力，主要扮演（）。
A:获取角色
B:付出角色
C:奉献角色
D:给予角色
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首次就业的实际岗位一定要选择自己目标中的相关专业，争取一次就业就能谋到理想的工作岗位。
A:错误
B:正确
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实行呼叫中心内部的导师制，不仅能充分调动老员工的荣誉感和责任感，而且能迅速帮助新的呼叫中心从业人员进入角色，减少压力。
A:错误
B:正确
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创业不需要承担任何风险。
A:错误
B:正确
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作为一个现代社会中的青年人，应把职业视为一生追求的事业。
A:错误
B:正确
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呼叫中心的数据专员是协助制定呼叫中心部门培训计划，并进行实施。
A:错误
B:正确
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