南开大学23秋学期《餐饮行业声誉管理》在线作业三

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：2003-2103）《餐饮行业声誉管理》在线作业-00003

公共关系学专门研究( )
A:组织与公众之间的传播沟通问题
B:组织与公众之间关系的稳定问题
C:组织与社区之间的传播沟通问题
D:组织的内部运营问题
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为防止各种因素或条件的偶然变化，策划时应对空间作一些应急和临时性变动的考虑是关于公共关系策划空间选择的哪个方面（ ）
A:空间大小
B:空间环境
C:空间位置
D:备用空间
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围绕一定目的进行的、有控制的集会，有关人士聚集在一起，围绕一个主题发言、提问、答疑、讨论，通过语言相互交流信息，表达意见，讨论问题，解决问题的公关专题活动是（）。
A:开放组织
B:新闻发布会
C:展览会
D:会议
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现代公共关系传播的本质是( )。
A:双向交流
B:单向交流
C:双向管理
D:单向管理
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在部门隶属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系归属于( )。
A:销售部门
B:广告宣传部门
C:接待部门
D:办公室
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专题活动定义的基本条件是（）。
A:众多人参与的社会活动
B:主题性活动
C:专业策划的活动
D:小型活动
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公共关系实施讲究时机的选择与策略的把握，( )是开展公共关系活动的最佳时期。
A:节日
B:国内外重大事件
C:组织的发展变动
D:双重活动
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谈判各方陈述己方意向，让对方知晓己方的基本想法的谈判阶段称为（）。
A:导入阶段
B:概说阶段
C:明示阶段
D:交锋阶段
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下面哪个选项( )不是公共关系实施的特点
A:实施过程的动态性
B:实施过程的创造性
C:实施影响的广泛性
D:实施过程的评估
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大众传播媒介中，公众接受时最有参与感的是( )。
A:报刊
B:广播
C:电视
D:网络
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公共关系活动的哪笔费用开支主要根据公共关系活动项目大小来确定（ ）
A:器材设施费
B:劳务报酬经费
C:具体公共关系活动项目开支经费
D:日常行政经费
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公共关系实施过程中的沟通障碍不包括( )
A:观念障碍
B:习俗障碍
C:语言障碍
D:环境障碍
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美国心理学家艾伯特梅瑞宾认为，在一条信息的传递效果中，面部表情的作用占（）。
A:7%
B:12%
C:38%
D:55%
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主要用于树立或维护组织形象，协调公共关系，引导社会舆论朝着有利于组织的方向发展是符合公共关系专题活动中的哪个类型（）。
A:订货会
B:庆典
C:社会赞助
D:新闻发布会
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网络公共关系的客体是（）
A:他国公众
B:母国公众
C:社会公众
D:网络公众
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公共关系活动的客体是（ ）
A:公众
B:政府
C:新闻媒介
D:企业员工
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营销汽个零配件的广告应当发布在( )。
A:电视
B:广播电台
C:地方报纸
D:专业杂志
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危机对于社会组织而言()。
A:可以避免
B:大部分组织可以避免
C:大部分组织不可避免
D:是不可避免的
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电视和广播媒介的共同弱点是( )。
A:感染力较差
B:功能单一
C:传播效果较弱
D:传播效果稍纵即逝
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公关谈判的第四个阶段是（）。
A:导入阶段
B:概说阶段
C:交锋准则
D:妥协阶段
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双向对称式的公共关系强调（ ）
A:双向沟通
B:双向平衡
C:双向发展
D:公众参与
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按公众构成的稳定程度分类，以下属于临时性公众的是（ ）
A:舞会来宾
B:运动会观众
C:社区居民
D:组织内部公众
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关系营销的本质特征体现在哪些方面？
A:双向沟通
B:满足情感
C:实现双赢
D:保持关注
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公共关系文书概括可分为以下三类（）。
A:公共关系礼仪文书
B:公共形象传播文书
C:公共关系事务文书
D:公共关系新闻稿
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展览会影响参与者记忆的因素有（）。
A:背景音乐
B:展品选择
C:展示方式
D:展台设计
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公共关系是组织通过（ ）、（ ）和（ ）等手段与公众互动，争取他们的理解、信任、支持与合作，营造良好的生态环境的一门科学和艺术
A:形象塑造
B:沟通传播
C:关系协调
D:维护形象
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传播沟通评估旨在专门分析衡量公共关系中的传播效果，评估要点包括以下那几个方面( )
A:信息制作
B:信息传播
C:信息曝光度
D:信息更新
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绿色公关的特点()。
A:突出“绿色”化
B:强调社会化
C:公众的广泛性
D:层次水准高、传播力强
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赞助活动的类型有（）。
A:赞助体育活动
B:赞助文化生活
C:赞助教育事业
D:赞助社会慈善和福利事业
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无声语言沟通包含（）。
A:表情语言
B:动作语言
C:体资语言
D:动物语言
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企业的公共关系工作并不完全为市场营销活动服务。
A:错误
B:正确
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公共关系专题活动的基本条件是活动社会化及活动参加的人数多。
A:错误
B:正确
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绿色公关的内容以绿色宣传为主
A:错误
B:正确
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公关广告文案一般包括标题、正文、广告词和随文四个部分。
A:错误
B:正确
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社区是指组织所在社区内的地方政府、社会团体、单位、居民等。
A:错误
B:正确
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公众的基本特征表现为以下4面：整体性、共同性、多样性、固定性
A:错误
B:正确
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危机公关属于危机管理系统的危机处理的部分
A:错误
B:正确
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在计划实施阶段，这种反馈调整是始终不断进行的，直至计划目标的实现。
A:错误
B:正确
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营销纯粹是一个市场问题。
A:错误
B:正确
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民主政治取代专制政治是公共关系产生和发展的社会政治条件。
A:错误
B:正确
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公共关系谈判是一种特殊的谈判，目的是为了改善组织形象，协调双方关系，而不是压倒对方。
A:错误
B:正确
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新闻媒介工作是公共关系工作对象中最敏感和最重要的一部分。
A:错误
B:正确
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网络公关的最终目的是实现组织的公关目标，即塑造组织形象、协调沟通组织内外关系、营造有利的发展环境
A:错误
B:正确
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危机预警是危机管理的第一步，也是危机管理的关键之处
A:错误
B:正确
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公共关系实施是改进公共关系工作的重要环节；
A:错误
B:正确
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开展绿色公关可以构建竞争优势，有利于取得较高的经济效益
A:错误
B:正确
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激将法是一种很有力的语言技巧，只能用于敌人，不能用于自己或者朋友。
A:错误
B:正确
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政府公共关系的主要内容不包括建立民意采集制度
A:错误
B:正确
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庸俗关系则建立在市侩经验的基础上，其相关的活动可以在公众场合下公开进行。
A:错误
B:正确
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整合营销传播是一个系统的工程，追求１＋１＝２的效果。
A:错误
B:正确
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