南开大学23秋学期《餐饮行业声誉管理》在线作业二

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：2003-2103）《餐饮行业声誉管理》在线作业-00002

公共关系调查中要遵循的最重要的原则是（ ）
A:客观性原则
B:全面性原则
C:时效性原则
D:计划性原则
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决定工商企业形象的最基本的要素是（ ）。
A:产品和服务质量
B:售后服务
C:商品包装和装潢
D:广告商标
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发布网络新闻的形式不包括（）
A:通过网络新闻服务线
B:通过组织自己的站点
C:通过相应的新闻组或邮件列表
D:通过网络媒体
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公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（ ）
A:管理者
B:领导者
C:生产者
D:管理部门
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公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（ ）
A:公众
B:顾客
C:媒介
D:政府
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划分（ ）公众、周期公众和稳定公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
A:长期
B:临时
C:短期
D:暂时
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网络社区的特征不包括（）
A:成员的相近性
B:成员人际关系的脆弱性
C:多元中心化
D:成员的不可控性
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你是否认为期望水平高低与制定谈判目标有直接的关系（）。
A:肯定如此
B:大概如此
C:不清楚
D:没有必然联系
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公共关系的宗旨是( )
A:信息传格
B:处理好人际关系
C:双向沟通
D:塑造形象
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公共关系是社会组织与其相关公众之间一种信息交流的机会体现的是公共关系调查在整个公共关系工作的哪方面作用（ ）
A:实施环境监测
B:开展问题预警
C:提供信息保障
D:塑造组织形象
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通过公共关系专题活动，淡化推销的色彩，使社会公众情感上接受一种新产品、新服务，制造有利的营销气氛，从而为进一步的销售活动开拓道路是为了达到哪个目的（）。
A:制造新闻
B:为促销服务
C:增强好感
D:联络感情
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公共关系不应是简单的临摹，不应是照本宣科、依样画葫体现公共关系策划的哪个作用（ ）
A:咨询决策
B:促进竞争
C:整理思路
D:开启创意
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绿色化的社会组织不需要满足的条件有(）。
A:具备绿色理念，尊重生命与健康，维护公众的利益
B:以满足公众的绿色需求为出发点，提供绿色、健康的产品或服务，同时对公众进行绿色引导
C:对于自身来看，只注重眼前利益，对长远发展没有规划
D:充分履行组织的社会责任，体现诚信和论理道德，注重自身的可持续发展。
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指组织的公共关系策划活动必须在一个明确目标的指引下完成体现了公共关系策划的哪个原则（ ）
A:利益驱动原则
B:合理可行原则
C:目标导向原则
D:真诚求实原则
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使公众有充分的选择余地、接受信息的状态有较高的自由度的是( )。
A:广播和电视的优势
B:电视和电影的优势
C:电影和幻灯片的优势
D:报纸和杂志的优势
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公共关系的基本要素不包括( )
A:组织
B:传播
C:环境
D:公众
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现代经营管理理念是（ ）
A:讲究自身的经济效益
B:注重社会的经济效益
C:注重社会的整体效益
D:兼顾企业经济效益和社会整体效益
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公关写作首先要（）。
A:拟定标题
B:确定主题
C:确定结构
D:选择素材
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在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是( )。
A:标志
B:标准字
C:标准色
D:企业造型
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以下哪一种方式，并非演讲者可以用来运用的说服武器或诉求（）。
A:说之以理
B:动之以情
C:服之以德
D:晓以大义
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网络公关的传播技巧（）
A:内容要新
B:事实要真
C:形式要活
D:情理结合
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公关关系兴起的文化条件（　　）
A:个人主义
B:理想主义
C:英雄主义
D:理性主义
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赞助活动的类型有（）。
A:赞助体育活动
B:赞助文化生活
C:赞助教育事业
D:赞助社会慈善和福利事业
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以下属于公共关系广告的形式的是（ ）
A:服务广告
B:馈赠广告
C:竞猜广告
D:视频广告
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公共关系协调的形态主要包括（ ）
A:服从
B:匹配
C:调整
D:合作
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绿色公关的外部沟通策略（）
A:塑造绿色组织形象
B:积极开展绿色宣传
C:巧妙利用传播媒介
D:举办绿色公关活动
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赞助教育事业的方式有（）。
A:赞助学校兴建教学楼
B:设置奖学金
C:赞助大型联欢挽回
D:赞助文艺演出
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大众媒介可以分为（ ）
A:印刷媒介
B:新媒体媒介
C:电子媒介
D:网络媒介
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危机处理的禁忌（）。
A:决策不要优柔寡断，举棋不定
B:不要惯性思维，缺乏应变能力
C:保持沉默
D:不要三心二意，不分轻重缓急
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庸俗关系中双方的关系是以权钱交易或损公肥私，损害（ ）、（ ）或（ ）利益为前提的“合作关系”
A:个人
B:公众
C:社会
D:国家
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关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考用的过程。
A:错误
B:正确
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无论在哪一个市场上，关系具有很重要作用，甚至成为企业市场营销活动成败的关键。
A:错误
B:正确
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正确地选择时机，是实施公共关系计划的一种技巧和方法。它能够按一种固定的模式去进行。
A:错误
B:正确
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网络公关的最终目的是实现组织的公关目标，即塑造组织形象、协调沟通组织内外关系、营造有利的发展环境
A:错误
B:正确
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由于公共关系活动是以人为工作对象，工作效果体现为公众的感觉，这使得公共关系工作具有较小的弹性，很难对效果进行量化。
A:错误
B:正确
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公关广告能够直接介绍产品的功能、特性。
A:错误
B:正确
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公关策划是单纯的思想点子
A:错误
B:正确
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记者招待会要有正式的结尾，不能草率收场，主持人应对会议进行高度概括。
A:错误
B:正确
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公共关系协调的形态包括服从、调整和合作。
A:错误
B:正确
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所谓庸俗关系，是指为了谋取个人或小团体的某些私利而不惜采取各种手段进行“拉关系”、“走后门”，建立“关系网”或“关系户”的行为。
A:错误
B:正确
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艾维李是公共关系职业的先驱者。( )
A:错误
B:正确
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公关策划，就是公关人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。
A:错误
B:正确
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公关关系专题活动是为协调社会组织与公众之间关系而组织策划的，假如不是协调的行动，在多人参与也不能算是专题活动。
A:错误
B:正确
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西方公关关系界的一些学者将《雅典的辨思》视为人类历史上最早的公关关系著作。
A:错误
B:正确
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公共关系评估的标准之一是定性与定量标准，定性标准是对评估标准给予特定的数量化。定量标准是对评估对象进行性质描述。
A:错误
B:正确
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公关广告文案与商业广告一样，可以使用虚拟手法做艺术上的想想。
A:错误
B:正确
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记者招待会上主持人遇到无发回答的问题时，应回复记者“无可奉告”，以免记者纠缠。
A:错误
B:正确
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一个公共关系计划要达到预期的目标，公共关系的策划是关键中心环节。
A:错误
B:正确
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战略联盟是指两个或两个以上具有一定优势的企业为实现自己在某个时期的战略目标，在保持自身独立性的向时，通过股权参与成合作协议方式结成的长期的、动态的联合体。
A:错误
B:正确
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危机是一种对环境时刻保持警觉并随时做出反应的意识
A:错误
B:正确
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