南开大学23年秋学期《商务礼仪》在线作业一

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（仅限-高起专1909、专升本1909）《商务礼仪》在线作业-00001

对于座次的描述错误的有
A:后排高于前排
B:中央高于两侧
C:内侧高于外侧
D:外侧高于内侧
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陪同人员陪客人出入无人控制的电梯时,陪同人员应该
A:后进后出
B:先进后出
C:后进先出
D:先进先出
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领带的下端应
A:在皮带上缘处
B:在皮带上下缘之间
C:在皮带下缘处
D:比皮带下缘略长一点
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男士西装版型有哪几种
A:欧式、美式、英式、日式
B:欧式、法式、美式、英式
C:欧式、美式、法式、日式
D:英式、美式、法式、日式
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领带夹应别在七粒纽扣衬衫上数的哪几个纽扣之间
A:第四与第五
B:第二与第三
C:第三与第四
D:第五与第六
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接受别人递给你名片之后,你应把它放在哪里
A:名片夹里或者上衣口袋
B:西装内侧的口袋里
C:裤袋里面
D:搁在一旁待会来取
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面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人,先介绍谁
A:下级 晚辈 主人
B:上级 长辈 嘉宾
C:上级 晚辈 嘉宾
D:下级 长辈 主人
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当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说
A:留步
B:失陪
C:拜访
D:再来
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面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人，先介绍谁()
A:下级、晚辈、主人
B:上级、长辈、嘉宾
C:上级、晚辈、嘉宾
D:下级、长辈、主人
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称呼对方为“教授”,属于以下哪种称呼
A:职务性称呼
B:行业性称呼
C:职称性称呼
D:性别性称呼
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一般而言,上楼下楼宜( )行进,以( )为上,但男女通行时,上下楼宜令( )局后 ( )
A:单行、前、男
B:并排、后、男
C:单行、前、女
D:并排、后、女
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下面错误的说法是
A:掌心向上表示谦恭尊敬，掌心向下表示训斥
B:不在女性面前夸奖其他女性
C:女性佩戴首饰：符合身份，以少为佳
D:高级场合：男性看腰，女性看头
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在西餐用餐完毕时,应将刀叉如何摆放
A:刀叉并拢平行放在盘子上,刀右叉左,叉面向上
B:刀叉一端放在盘子上,一端放在桌上
C:刀叉并拢平行放在盘子上,刀左叉右,叉面向上
D:将刀叉摆放成十字形
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商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有()
A:商用名片负责制时要有企业标识企业全称部门
B:商用名片要提供本人称谓：姓名行政职务学术头衔；
C:商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受
D:商用名片通常只能提供三种联络方式联络方式：企业所在的详细地址邮政编码办公电话邮箱传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印
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现代商务活动中名片是奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考必不可少的工具之一,下列做法正确的是
A:为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上
B:名片包含的内容：公司标记、姓名、公司名称，联系方式、住址、办公地点，背面经营范围
C:在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系
D:接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看
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对索取名片的方法描述正确的有()
A:交易法：首先递送名片
B:激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”
C:平等法：“如何与你联系？”
D:谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”
E:引导法：能否给我一张名片
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日常生活中要讲究礼貌用语，下面说法正确的是()
A:久未联系说“久违”
B:请人指正说“斧正”
C:麻烦别人说“打扰”
D:请人指教说“赐教”
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商务人员职场着装六忌()
A:忌过于鲜艳
B:忌过于杂乱
C:忌过于暴露
D:忌过于透视
E:忌过于短小
F:忌过于紧身
G:忌过于严肃
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商务人员着装的基本原则
A:符合社会角色
B:搭配得体
C:入乡随俗
D:区分场合，因场合不同而着装不同
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公务自我介绍要素包括
A:单位
B:职务
C:姓名
D:部门
E:经历
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关于握手的礼仪,描述正确的有
A:先伸手者为地位低者；
B:客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手
C:忌用左手，握手时不能戴墨镜；
D:男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手；
E:不要戴帽子，不要戴手套握手
F:下级与上级握手，应该在下级伸手之后上级再伸手
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打电话时,以下表述正确的是
A:拔电话时为了不影响周围的人工作，不要使用免提方式拔电话。
B:接电话时，有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听，拔打电话，对方铃声响过五次未接电话时，应该稍候再拨。
C:挂电话时，地位高者先挂电话
D:通话时声音以对方能够听清楚为原则，尽量压低声音
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生活中的称谓是指人们在日常生活中，彼此之间所采用的称谓语下面关于称谓的说法正确的是()
A:对于有身份年纪长者，可以以“先生”相称
B:对于文艺界教育界人士，以及有成就有身份者，均可以称之为“老师”
C:对宗教界人士，可是称姓名加神职
D:已经结婚的那一位称对象
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在社交场合，眼睛注视对方时符合规范的是()
A:近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部
B:和人交谈时，应从下面注视对方
C:注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜
D:握手时应目视对方，面带微笑
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对于座次的描述正确的有()
A:后排高于前排
B:两侧高于中央
C:中央高于两侧
D:内侧高于外侧
E:前排高于后排
F:外侧高于内侧
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名片使用中的三不准是指
A:名片不得随意涂改
B:名片不准提供两个以上的头衔
C:不用特殊材质负制做名片
D:名片不印多个联系方式
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男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重()
A:错误
B:正确
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在面对多人发放名片时，可以由近及远跳跃式地发放()
A:错误
B:正确
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女士握手时不允许戴手套()
A:错误
B:正确
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代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可以转告吗？()
A:错误
B:正确
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在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大人大等()
A:错误
B:正确
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当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后向上司介绍客人()
A:错误
B:正确
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在主宾和主人致辞祝酒时，应暂时停止进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟()
A:错误
B:正确
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西餐中，餐巾应叠成长条形或三角形铺在膝盖上()
A:错误
B:正确
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握手的时间最佳应掌握在3到5秒之间，并且握手的力度以稍微用力为宜()
A:错误
B:正确
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西服袖口上的商标一定要拆掉()
A:错误
B:正确
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打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话()
A:错误
B:正确
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国际惯例是女士优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士()
A:错误
B:正确
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不要用左手与他人握手，不要用双手与异性握手眼睛正常的人握手时不能戴墨镜()
A:错误
B:正确
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正式场合握手时职位高者身份高者首先伸出手来()
A:错误
B:正确
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作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦()
A:错误
B:正确
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名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片()
A:错误
B:正确
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中午用餐时间到了，小张带客户到公司的定点饭店用餐，就坐之后，小张问：“您吃点什么？”()
A:错误
B:正确
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公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送,或在告别宴会上赠送()
A:错误
B:正确
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在餐桌上，不准为别人夹菜劝酒整理服饰，但可以让菜助酒()
A:错误
B:正确
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你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理()
A:错误
B:正确
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当客人告辞时，做为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别()
A:错误
B:正确
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介绍他人时，尊者优先了解情况()
A:错误
B:正确
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如果一张圆桌座满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递()
A:错误
B:正确
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今天某国际大公司的总裁要来公司考察投资环境，公司派小李到机场迎接，小李将客人引到司机后面的座位就坐()
A:错误
B:正确
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