南开大学23年秋学期《餐饮行业声誉管理》在线作业一

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（仅限-高起专1909、专升本1909）《餐饮行业声誉管理》在线作业-00001

划分临时公众、周期公众和（ ）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
A:顺意
B:稳定
C:逆意
D:边缘
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以下国际公共关系的特点不对的是（）
A:跨文化
B:超政治
C:跨经济
D:超地域
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在社区公众中，需要沟通协调的首要对象是( )
A:内部公众
B:外部公众
C:意见领袖
D:单位领导
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在部门隶属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系归属于( )。
A:销售部门
B:广告宣传部门
C:接待部门
D:办公室
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公共关系不应是简单的临摹，不应是照本宣科、依样画葫体现公共关系策划的哪个作用（ ）
A:咨询决策
B:促进竞争
C:整理思路
D:开启创意
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大众传播媒介中，公众接受时最有参与感的是( )。
A:报刊
B:广播
C:电视
D:网络
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公共关系实施过程中的沟通障碍不包括( )
A:观念障碍
B:习俗障碍
C:语言障碍
D:环境障碍
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网络公关关系的传播心理不包括（）
A:集体意识
B:从众心理
C:传染现象
D:情绪的极化
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（）是指根据环境价值，利用现代科学技术全部潜力的无污染技术，要求企业在选择生产技术、开发新产品时，必须考虑减少从生产原料开始到生产全过程的各环节对环境的破坏，即必须作出有利于环境保护、有利于生态平衡的选择。
A:绿色技术
B:科技手段
C:绿色主体
D:绿色过程
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( ) 是由主持或参与公共关系计划实施的人员凭自我的感觉来评估工作效果。
A:自我评价法
B:专家评价法
C:公众评价法
D:媒体推断法
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以下哪一种方式，并非演讲者可以用来运用的说服武器或诉求（）。
A:说之以理
B:动之以情
C:服之以德
D:晓以大义
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( )是公共关系工作程序的第一步，也是开展其他公关活动的必要前。
A:公共关系策划
B:公共关系调查
C:公共关系实施
D:公共关系评估
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具有可以节省时间、经费和人力有利于搜集真实信息等优点是公共关系调查方法的哪种类型（ ）
A:问卷调查法
B:寻访调查法
C:科学观察法
D:文献信息法
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绿色公关活动运作的影响因素不包括（）
A:组织自身的生产需要
B:组织自身的绿色意识
C:公众对绿色环保的要求
D:社会大环境的要求
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最早提出“四步工作法”的著作是（ ）
A:《原则宣言》
B:《修辞学》
C:《公共关系学》
D:《有效的公共关系》
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公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（ ）
A:管理者
B:领导者
C:生产者
D:管理部门
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组织的主要外部公众是指( )
A:消费者、股东、政府
B:媒介、政府、消费者
C:消费者、媒介、股东
D:社区、消费者、金融家
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以下哪个单词是说明公共关系策划构成要素的目的和内容（ ）
A:where
B:what
C:how
D:effect
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谋为天下先体现了公共关系策划中哪个常用的创意技法（ ）
A:运势
B:用奇
C:求变
D:谋和
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网络公共关系的主体（）
A:经济组织
B:政治组织
C:社会组织
D:企业组织
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根据公众的发展过程的不同阶段，可以将公众划分为（ ）
A:非公众
B:潜在公众
C:知晓公众
D:行动公众
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举办一次成功的会议，应具备以下的要素和基本条件（）。
A:确定参加会议的对象
B:确定会议的主题
C:确定会议的目标
D:确定会议的时间
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按公众构成的稳定程度分类，以下属于临时性公众的是（ ）
A:舞会来宾
B:运动会观众
C:社区居民
D:组织内部公众
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谈判的让步技巧有（）。
A:互惠互利
B:予远利谋近惠
C:丝毫无损#以林遮木
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下面哪个( )是组织的公共关系实施主体。
A:组织外部公众
B:组织内部公关部
C:公共关系公司
D:公共关系社团
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以下哪些是整合营销传播理论的内容？（　　）
A:以消费者为核心
B:以资料库为基础
C:以拓宽传播范围为目的
D:以一个声音为内在支持
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以下不属于公共关系实施的原则包括( )
A:求真务实的原则
B:目标导向的原则
C:服务公众的原则
D:控制进度的原则
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庆典活动的类型有（）。
A:开业庆典
B:周年庆典
C:庆功庆典
D:表彰庆典
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下列属于社会组织的特征的是
A:社会组织是少数人的集合
B:社会组织具有相同的目标
C:社会组织具有实现目标的结构和方法
D:社会组织具有特定的功能
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下面属于组织首要公众的是（ ）
A:社区公众
B:商店的顾客
C:工厂的客户
D:员工和股东
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传播是社会组织利用各种媒介，将信息或观点有计划地与公众进行交流的双向沟通活动。
A:错误
B:正确
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危机公关属于危机管理系统的危机处理的部分
A:错误
B:正确
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所谓庸俗关系，是指为了谋取个人或小团体的某些私利而不惜采取各种手段进行“拉关系”、“走后门”，建立“关系网”或“关系户”的行为。
A:错误
B:正确
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无声语言仅仅是姿态、神情、形体动作的表达，无法表达出有声语言难以表达的情感和态度。
A:错误
B:正确
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员工是企业的“细胞”，没有员工就没有企业。
A:错误
B:正确
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内部公众主要包括了员工、股东及其家属。
A:错误
B:正确
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记者招待会上主持人遇到无发回答的问题时，应回复记者“无可奉告”，以免记者纠缠。
A:错误
B:正确
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管理学对公共关系的研究，首先比较突出地表现在将公共关系作为管理过程的关键点，研究它与管理过程的其他要素之间的关系 ，从而确定它在管理系统中的特殊地位和作用。
A:错误
B:正确
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公关广告文案与商业广告一样，可以使用虚拟手法做艺术上的想想。
A:错误
B:正确
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公共关系专题活动的基本条件是活动社会化及活动参加的人数多。
A:错误
B:正确
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国际公共关系是一种跨国界、跨文化的国际交往活动，其过程也表现出单一性和简要性。
A:错误
B:正确
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企业核心竞争力是企业短时期形成的，蕴含于企业内质中的，由企业独具的、支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间内在竞争环境中取得主动的核心能力。( )
A:错误
B:正确
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公共关系调查是社会调查的一种表现形式，它是指社会组织采用科学合理的方法，准确详实地搜集有关组织形象、公众需求、社会环境及发展趋势等方面的信息，为组织开展公共关系工作提供条件和基础，也为组织进行公关策划提供科学依据的公共关系步骤。
A:错误
B:正确
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公共关系传播的传播渠道比较单一
A:错误
B:正确
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公共关系公司是由各具专长的公共关系专家组成的，是专门从事公共关系咨询服务或受理委托为客户开展公共关系活动的营利性服务机构。
A:错误
B:正确
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营销纯粹是一个市场问题。
A:错误
B:正确
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公共关系作为一种全新的观念、科学和一种专门化的社会职业，产生于１９世纪中期至２０世纪初期的美国。( )
A:错误
B:正确
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慰问信的落款应在正文的左下方，书上发信单位名称或个人姓名，如果写慰问信单位、个人不止一个，则都要写上，最后注明发出慰问信的日期。
A:错误
B:正确
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绿色公关的主体是绿色公众
A:错误
B:正确
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演讲语言需要清晰准确、简洁流畅以及通俗易懂，演讲者不适合调动情感以免显得不庄重。
A:错误
B:正确
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