南开大学23年秋学期《餐饮行业声誉管理》在线作业三

奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考

23秋学期（仅限-高起专1909、专升本1909）《餐饮行业声誉管理》在线作业-00003

公关写作首先要（）。
A:拟定标题
B:确定主题
C:确定结构
D:选择素材
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公共关系在市场营销中，一个单独的“公关策略”，是在原有的4P's基础上发展起来的6P's之中，增加了政治权力和（ ）两个因素
A:产品策略
B:公共关系
C:价格策略
D:渠道策略
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美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（ ）
A:公共关系咨询
B:投公众所好
C:“双向对称”的公关模式
D:说真话
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为防止各种因素或条件的偶然变化，策划时应对空间作一些应急和临时性变动的考虑是关于公共关系策划空间选择的哪个方面（ ）
A:空间大小
B:空间环境
C:空间位置
D:备用空间
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谈判各方陈述己方意向，让对方知晓己方的基本想法的谈判阶段称为（）。
A:导入阶段
B:概说阶段
C:明示阶段
D:交锋阶段
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根据拉斯韦尔模式，传播行为的方法不包括（ ）
A:谁传播
B:传播什么
C:通过什么渠道
D:传播的反馈
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新闻发布会是一种（）级传播。
A:一级
B:两级
C:三级
D:四级
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公共关系工作实施过程的评估标准不包括( )
A:发送信息的数量
B:信息的制作费用
C:信息被传播媒介所采用的数量
D:接收到信息的目标公众数量
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( ) 是由主持或参与公共关系计划实施的人员凭自我的感觉来评估工作效果。
A:自我评价法
B:专家评价法
C:公众评价法
D:媒体推断法
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以下哪一种方式，并非演讲者可以用来运用的说服武器或诉求（）。
A:说之以理
B:动之以情
C:服之以德
D:晓以大义
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( )是指在公共关系策划实施过程中，保证公关实施活动不偏离公关策划目标的原则。
A:准备充分原则
B:目标导向原则
C:整体协调原则
D:控制进度原则
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与公共关系部相比，公共关系公司的长处之一是( )。
A:熟悉组织情况
B:接近客户
C:工作具有连续性、持久性
D:职业水准较高
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以下哪一个领域，不是演讲者比较能讲的主题来源（）。
A:职业
B:趣味
C:嗜好
D:兴趣
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对社会稳定状态下的总体态势和重大突发性危机事件做出预测，并提出应对策略，属于公共危机信息管理中的（）。
A:信息收集
B:危机预警
C:信息监控
D:信息沟通
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危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。
A:事先消除危机隐患
B:说真话、立刻说
C:有效的危机处理能力
D:与新闻界的良好关系
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国际公共关系的主体是什么（）
A:经济组织
B:政治组织
C:社会组织
D:企业组织
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光顾商品的顾客公众今天是赵、钱、孙、李，明天则能是周、吴、郑、王，这
说明公共关系具有的特点是( )
A:稳定性
B:客观性
C:可变性
D:指导性
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决定工商企业形象的最基本的要素是（ ）。
A:产品和服务质量
B:售后服务
C:商品包装和装潢
D:广告商标
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量力而行体现赞助活动的哪个原则（）。
A:合理合法原则
B:传播效益原则
C:合乎实力原则
D:社会效益原则
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（）是指根据环境价值，利用现代科学技术全部潜力的无污染技术，要求企业在选择生产技术、开发新产品时，必须考虑减少从生产原料开始到生产全过程的各环节对环境的破坏，即必须作出有利于环境保护、有利于生态平衡的选择。
A:绿色技术
B:科技手段
C:绿色主体
D:绿色过程
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以下属于公共关系传播的特点是（ ）
A:过程的动态性
B:行为的受制性
C:方式的策略性
D:渠道的多样性
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演讲的语言的基本要求是（）。
A:清晰准确
B:通俗易懂
C:抑扬顿挫
D:简洁流畅
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以下不属于公共关系传播的特点是（ ）
A:内容的求实性
B:活动的阶段性
C:渠道的多样性
D:渠道的系统性
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公共关系协调的方法有（ ）
A:建立交流渠道
B:提高预测能力
C:加强感情联系
D:及时收集和反馈信息
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按公众对组织在公共关系中的不同态度，可将其分为（ ）
A:顺意公众
B:潜在公
C:逆意公众
D:边缘公众
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根据危机产生的范围，危机可分类为（）？
A:自然危机
B:管理危机
C:内部危机
D:外部危机
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以下哪些属于5W模式？
A:传播者
B:传播内容
C:传播方向
D:传播媒介
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公共关系兴起的社会条件具体表现为（　　）
A:民众社会地位提高
B:公众队伍形成
C:政府智能的完善
D:民主制度的建立
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根据危机产生的原因，危机可分类为（）？
A:自然危机
B:管理危机
C:环境危机
D:组织运作危机
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绿色公关观念（）
A:绿色形象观念
B:绿色传播观念
C:绿色生产观念
D:社会责任观念
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在计划实施阶段，这种反馈调整是始终不断进行的，直至计划目标的实现。
A:错误
B:正确
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公共关系协调的形态包括服从、调整和合作。
A:错误
B:正确
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公关策划是公关人员通过调查研究和综合分析，确立公关目标，制定公共关系活动方案与战略的过程。
A:错误
B:正确
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社会组织是在共同目标的基础上，按照一定的方式相互合作结成的有机整体，并与公众发生密切关系的社会机构。
A:错误
B:正确
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公关广告文案与商业广告一样，可以使用虚拟手法做艺术上的想想。
A:错误
B:正确
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公关关系专题活动是为协调社会组织与公众之间关系而组织策划的，假如不是协调的行动，在多人参与也不能算是专题活动。
A:错误
B:正确
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公关广告文案一般包括标题、正文、广告词和随文四个部分。
A:错误
B:正确
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公众的基本特征表现为以下4面：整体性、共同性、多样性、固定性
A:错误
B:正确
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公共关系公司的职能不包括制订和实施公共关系计划
A:错误
B:正确
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公共关系与市场营销的关系是紧密的，公奥鹏南开大学23年秋季新学期作业参考共关系工作在企业中几乎与市场营销融合在一起。
A:错误
B:正确
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传播手段和通讯技术的进步是公共关系产生和发展的物质技术条件。
A:错误
B:正确
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公共关系调查首先要遵循主观原则。
A:错误
B:正确
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公共关系评估是开展后续公共关系的必要前提。
A:错误
B:正确
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慰问信的落款应在正文的左下方，书上发信单位名称或个人姓名，如果写慰问信单位、个人不止一个，则都要写上，最后注明发出慰问信的日期。
A:错误
B:正确
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外部沟通传播策略包括举办绿色公关活动
A:错误
B:正确
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公共关系评估的标准之一是定性与定量标准，定性标准是对评估标准给予特定的数量化。定量标准是对评估对象进行性质描述。
A:错误
B:正确
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内部沟通传播策略包括巧妙利用传播媒介
A:错误
B:正确
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民主政治取代专制政治是公共关系产生和发展的社会政治条件。
A:错误
B:正确
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正确地选择时机，是实施公共关系计划的一种技巧和方法。它能够按一种固定的模式去进行。
A:错误
B:正确
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整合营销传播是一个系统的工程，追求１＋１＝２的效果。
A:错误
B:正确
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