南开大学23年春学期《员工关系管理》在线作业三

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1909-2103）《员工关系管理》在线作业-00003

员工流动中,属于垂直流动的是()。
A:调动
B:晋升
C:工作轮换
D:裁员
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“关注的是确保团队成员能够以坦诚的、公开的方式以及相互充分理解地交往相处、讨论冲突、解决问题,从而形成团队互信赖的气氛”,该类有效团队建设的研究视角属于111()。
A:人际关系视角
B:（团队）角色界定视角
C:（团队）任务导向视角
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设置诸如涂鸦墙、灵感墙的工作(办公)环境设计模式为111())。
A:弹性可变空间设计
B:互动性室内空间设计
C:舒适放松休闲娱乐空间设计
D:自然采光低碳生活区设计
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对员工的努力或某些特征进行认可类的福利(项目)通常不包括111()。
A:长期供职奖励
B:成就奖励
C:员工建议奖励
D:员工援助计划EAP
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认为雇主与雇员是经济理性的,其关系是完全自由和公平的契约交换关系,市场化是解决问题的最佳途径,这样的观点出自劳动关系(雇佣关系)的何种理论流派111()。
A:新古典学派
B:管理主义学派
C:正统多元论学派
D:自由改革主义学派
E:激进派
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认为冲突是自然发生的,难以避免的,该观点属于111()。
A:早期传统观点
B:人际关系观点
C:互动观点
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对下属过于冷漠或处事不公(偏见或袒护),下属担心领导误解或同事猜忌而对领导敬而远之,该种上下级关系类型属于111()。
A:目标一致型
B:工作将就型
C:公事公办型
D:绝对权威型
E:离心离德型
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对冲突认识的理念与管理策略的演进经历了如下过程111()。
A:早期传统观点，人际关系观点，互动观点
B:人际关系观点，早期传统观点，互动观点
C:早期传统观点，互动观点，人际关系观点
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下列属于工作激情中认知重要性要点的是111()。
A:对工作充满热爱
B:在工作中投入时间和精力
C:了解到工作对于顾客（客户）/大众的意义和价值
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影响员工心态与情绪的个体(层面)因素包括111()。
A:绩效考核淘汰、裁员等安全感及压力
B:自身素质与修养
C:工作生活节奏的加快
D:社会腐败文化
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企业寻找最适合的员工,求职者寻找最合适的工作机会。员工和企业同时达到最佳选择时他们就会建立雇佣关系。该观点属于何种理论111()。
A:工作匹配理论
B:需求层次理论
C:双因素激励理论
D:约翰阿代尔的三环理论
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多吃多占、偷窃、贪墨侵占吃回扣收红包、(蓄意)破坏(设备、资产、生产);渎职滥权,该类负向行为属于111()。
A:针对他人或人际的
B:针对工作的
C:针对组织的
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认为工作场所中的安全事故总是由那些做事不负责、疏忽规则的个体或群体造成的,该观点属于何种理论111()。
A:事故倾向理论
B:科尔（Kerr）的社会–环境模型
C:海因利希（Heinrich）的多米诺模型
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上下级间沟通顺畅、协调协同、步调一致、互相信任,该种上下级关系类型属于111()。
A:目标一致型
B:工作将就型
C:公事公办型
D:绝对权威型
E:离心离德型
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额外金钱收入类福利(项目)包括111()。
A:重要节日的加薪、过节费、购物券等
B:舒适的办公环境
C:学费报销计划
D:带薪陪护
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员工流动中,相对于一家组织而言,属于外部流动的是()。
A:晋升
B:工作轮换
C:跳槽离职
D:降职
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下面不属于员工健康管理内容的是()。
A:酗酒与滥用药物
B:性骚扰
C:酒精滥用控制
D:工作场所控烟
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组织有成长、成熟、衰退过程,过了最佳区就会出现问题。若让组织保持活力,就要对通过员工流动实现组织改组、变革,该观点属于何种理论111()。
A:Lewin勒温的场论
B:Katz卡兹的组织寿命说
C:Kuck库克曲线
D:中松义郎的目标一致理论
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个体需求从低到高,依次经历生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。员工的某种需求满足后,会寻求更高一级需要满足的方式。该观点属于何种理论111()。
A:工作匹配理论
B:需求层次理论
C:双因素激励理论
D:约翰阿代尔的三环理论
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企业实施绩效考核末尾淘汰制,该压力来源属于哪个层面111()。
A:工作
B:社会
C:个体
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对员工负向行为的原因进行解读,下列描述正确的是111()。
A:过高压力的缓解和释放
B:情绪痛苦的减轻
C:对组织管理不满的发泄，寻求平衡
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企业制度化管理的特征体现在111()。
A:合法的制度规范
B:制度的强制性和无差别性
C:制度的权威性
D:制度的相对稳定性
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员工援助(帮助)计划EAP在员工层面获得的收益包括111()。
A:增强组织凝聚力
B:优化了组织人力资源队伍
C:获得健康心理
D:获得职业生涯发展
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组织中冲突处理的正确原则包括111()。
A:对事不对人，致力于解决问题
B:安抚负向情绪，同时避免情绪化泛滥
C:保持公平和公正，不能偏袒任何一方
D:创造性思维，尽量双赢
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劳动合同的有效要件一般包括111()。
A:合同主体必须合法
B:合同内容必须合法
C:意思表示必须真实
D:合同形式必须合法
E:订立程序必须合法
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劳动合同的特征包括111()。
A:主体平等，地位相等
B:主体的特定性和从属性
C:权利义务的统一性和对应性
D:合意性或附和性
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纪律处分的原则包括111()。
A:热炉原则
B:渐进原则
C:程序化和公开透明原则
D:基于事实的原则
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和谐的人际关系,有助于111()。
A:企业整体人力资本价值最大化（统合协同）
B:促进良好的企业氛围和情感沟通
C:提高工作绩效，减少摩擦，知识共享
D:促进人的全面发展
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劳动合同中的法定必备条款主要包括111()。
A:合同期限
B:工作内容与工作地点
C:工作时间和休息休假
D:劳动报酬
E:劳动保护、劳动条件和职业危害防护
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组织对员工的期望形成的组织层面(或雇主)的心理契约内容主要包括111()。
A:要积极、努力工作
B:体面的、有竞争力的报酬
C:要热情要敬业，对组织忠诚
D:富有挑战性的工作
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人性化管理体现了员工和企业的统一,企业经营和管理在发展了组织目标的同时,也要发展人及人的目标
A:对
B:错
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员工关系管理是要维护和管理组织中员工与管理层之间的关系
A:对
B:错
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在转型、变革、裁员等不确定时期,双方的神经都在经受考验,心理契约更为敏感,管理更为必要
A:对
B:错
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根据社会交换理论,人际关系也是一种“商品”交换,不仅包括物质的交换,同时也包括非物质的交换,如情感、信息、服务等等
A:对
B:错
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安全是指保护员工不受与工作相关事故的伤害
A:对
B:错
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员工可能还在企业之间相互攀比(各自的员工福利项目与水平),结果不但不满意,反生新的抱怨
A:对
B:错
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企业员工福利项目可享受集体购买的优惠或规模经济效应
A:对
B:错
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员工福利可分为法定福利和企业自主(补充)福利
A:对
B:错
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纪律处分(惩戒管理)的目的是使员工将来的行为正确合理
A:对
B:错
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领导力是领导者影响他人(往往是下属)达成共同目标的能力,而不是影响过程,更不是影响的结果
A:对
奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门B:错
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工作激情和工作满意度、组织承诺等概念是一样的,没有什么区别
A:对
B:错
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员工工作(办公)环境与设计会影响到员工心理情绪、健康状态以工作效率
A:对
B:错
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员工工作(办公)环境是指组织中员工所处的大环境,包括人文环境和自然(物理)环境
A:对
B:错
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申诉是指组织成员以口头或书面等正式方式,表示出来的对组织或企业有关事项的不满
A:对
B:错
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员工关系是指组织内部员工与雇主之间的和谐合作关系
A:对
B:错
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员工执行力是组织对员工的一种能力要求,是一种将组织战略、目标转化为(实际)行动和(客观)结果的能力和过程
A:对
B:错
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杜绝工作场所的暴力行为不是企业应尽的责任和义务
A:对
B:错
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弹性工作时间是指员工可以自由选择工作的具体时间安排,以代替统一固定的上下班时间的制度
A:对
B:错
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员工关系是劳资关系的柔和性提法,从人力资源管理的角度所提出的一个取代劳资关系的概念
A:对
B:错
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冲突是互动过程中由于差异(分歧)而导致不和谐(争论、对抗等)、彼此关系紧张的状态
A:对
B:错
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