南开大学23年春学期《员工关系管理》在线作业一

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1909-2103）《员工关系管理》在线作业-00001

认为冲突是自然发生的,难以避免的,该观点属于111()。
A:早期传统观点
B:人际关系观点
C:互动观点
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工会运动以及政府干预,促成劳动安全健康立法发展以约束雇主的不安全行为,是雇主关注安全与健康管理的何种视角111()。
A:经济视角
B:法律视角
C:管理工程与技术视角
D:人力资源（管理）视角
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被动迎合,泾渭分明,各尽其职,无职务外行为,该种上下级关系类型属于111()。
A:目标一致型
B:工作将就型
C:公事公办型
D:绝对权威型
E:离心离德型
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家庭生活成本,该压力来源属于哪个层面111()。
A:工作
B:社会
C:个体
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个体在一个职位上或在一个组织中创造力达到峰值后进入衰退阶段,若让人的创造力充分发挥,需要在衰退期到来前变换工作、部门、组织,该观点属于何种理论111()。
A:Lewin勒温的场论
B:Katz卡兹的组织寿命说
C:Kuck库克曲线
D:中松义郎的目标一致理论
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负责具体保持和维护一个安全、卫生的工作环境的主体是111()。
A:企业最高决策层
B:直线经理
C:人力资源部门
D:安全健康专业技术人员
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通过树立权威,对下级控制,迫使下属绝对服从,下级唯上是从,该种上下级关系类型属于111()。
A:目标一致型
B:工作将就型
C:公事公办型
D:绝对权威型
E:离心离德型
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努力寻求共识,互相让步,寻求折中协议或对双方都有利的方案,属于哪种类型的冲突管理策略111()。
A:强制型策略
B:妥协型策略
C:回避型策略
D:安抚型策略
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下面不属于员工健康管理内容的是()。
A:酗酒与滥用药物
B:性骚扰
C:酒精滥用控制
D:工作场所控烟
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新闻媒体的负面报道或者是其他个体的奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门语言攻击,该压力来源属于哪个层面111()。
A:工作
B:社会
C:个体
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“团队中成员角色不同,每个人为群体做贡献的方式也就不同”,该类有效团队建设的研究视角属于111()。
A:人际关系视角
B:（团队）角色界定视角
C:（团队）任务导向视角
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设置诸如隔音房、放置各种小玩物和充满文艺范儿器物等的工作(办公)环境设计模式为111()。
A:弹性可变空间设计
B:互动性室内空间设计
C:舒适放松休闲娱乐空间设计
D:自然采光低碳生活区设计
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设置诸如涂鸦墙、灵感墙的工作(办公)环境设计模式为111())。
A:弹性可变空间设计
B:互动性室内空间设计
C:舒适放松休闲娱乐空间设计
D:自然采光低碳生活区设计
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多吃多占、偷窃、贪墨侵占吃回扣收红包、(蓄意)破坏(设备、资产、生产);渎职滥权,该类负向行为属于111()。
A:针对他人或人际的
B:针对工作的
C:针对组织的
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让员工感到满意的因素往往是由工作本身引起,而造成员工不满意的往往是工作环境。该观点属于何种理论111()。
A:工作匹配理论
B:需求层次理论
C:双因素激励理论
D:约翰阿代尔的三环理论
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企业中安全与健康管理的第一责任人是111()。
A:企业最高决策层
B:直线经理
C:人力资源部门
D:安全健康专业技术人员
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恶意竞争,鼓动他人故意疏远某人,该类负向行为属于111()。
A:针对他人或人际的
B:针对工作的
C:针对组织的
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对下属过于冷漠或处事不公(偏见或袒护),下属担心领导误解或同事猜忌而对领导敬而远之,该种上下级关系类型属于111()。
A:目标一致型
B:工作将就型
C:公事公办型
D:绝对权威型
E:离心离德型
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“个体行为目标指向获取物质上的满足与精神上的喜悦,在交换过程中总是尽可能付出最小的代价以获取最大的报酬”,这是人际关系中哪种理论的观点111()。
A:梅约（或称梅奥）的社会人假设
B:马斯洛需求层次理论
C:赫茨伯格双因素激励理论
D:社会交换理论
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个体需求从低到高,依次经历生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。员工的某种需求满足后,会寻求更高一级需要满足的方式。该观点属于何种理论111()。
A:工作匹配理论
B:需求层次理论
C:双因素激励理论
D:约翰阿代尔的三环理论
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以下属于企业员工福利(项目)的是111()。
A:企业补充养老金计划
B:带薪休假
C:基本工资
D:健康检查（眼/牙/心脏 等）
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从层面上划分类型,企业制度包括111()。
A:岗位规范
B:业务流程规范
C:部门内与部门间
D:公司级制度
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下面针对员工援助(或称帮助)计划的阐述哪些是正确的111()。
A:组织为员工提供的、正式的、系统的项目
B:它提高了员工的工作生活质量
C:是组织提供了相应的资源、咨询、服务和援助
D:它帮助员工消除困扰、克服不良嗜好，解决其在工作、生活、学习等方面遇到的问题
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世界卫生组织WHO宪章中,健康组成部分包括111()。
A:一般的安宁状态
B:发自内心感觉良好
C:个体对环境中各种因素有调节和适应能力
D:从事各项工作的效率高
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组织中的破坏性(有害)冲突特点与作用包括111()。
A:关心胜负
B:导致组织内耗
C:形成对立和相互攻击
D:身心健康亏损
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员工对组织的期望及员工心理契约内容包括111()。
A:要积极、努力工作
B:体面的、有竞争力的报酬
C:要热情要敬业，对组织忠诚
D:富有挑战性的工作
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上下级关系提升的机制包括111()。
A:合理授权机制
B:尊重机制
C:有效沟通机制
D:互信机制
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建立员工申诉制度的准则包括111()。
A:申诉规则的制度化
B:申诉范围的明确化
C:申诉程序的合理化
D:申诉处理的公开化
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激发建设性抱怨的措施包括111()。
A:打击报复抱怨者
B:鼓励建设性抱怨
C:引进外部人
D:重塑群体与组织
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绿色作为基础色调,给人的感觉是111()。
A:给人无限的安全感受
B:象征自由和平、新鲜舒适
C:给人清新、有活力、快乐的感受
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员工关系管理中特殊的群体包括新生代员工、女性雇员、残疾雇员、外派人员、返聘人员、边缘性人员等等
A:对
B:错
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降职是一种处罚,但比解雇开除要轻
A:对
B:错
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申诉是指组织成员以口头或书面等正式方式,表示出来的对组织或企业有关事项的不满
A:对
B:错
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企业员工福利计划改善了劳动者的生活质量
A:对
B:错
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人性化管理把人回归到了真正的实实在在、有血有肉、有情绪、有思想的,有需求、有信仰、有价值,承认人性的自然属性,满足人性自然属性中的基本需求
A:对
B:错
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领导力是领导者影响他人(往往是下属)达成共同目标的能力,而不是影响过程,更不是影响的结果
A:对
B:错
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员工关系管理与维护是维护和管理组织中员工与员工之间的关系
A:对
B:错
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杜绝工作场所的暴力行为不是企业应尽的责任和义务
A:对
B:错
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裁员受到更多、更严格的法律限制;精简由于概念模糊不清,则较为受欢迎
A:对
B:错
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员工满意和员工满意度是一样的
A:对
B:错
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员工关系是劳资关系的柔和性提法,从人力资源管理的角度所提出的一个取代劳资关系的概念
A:对
B:错
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EAP是指组织为员工提供的专业的、系统的援助与服务活动或资源以解决个人及家庭问题
A:对
B:错
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抱怨(发牢骚)是一种最常见的、破坏性最小的情绪(心中怨气)发泄方式
A:对
B:错
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员工可能还在企业之间相互攀比(各自的员工福利项目与水平),结果不但不满意,反生新的抱怨
A:对
B:错
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福利一般与工作效率无关,因此起不到激励员工提高绩效的作用
A:对
B:错
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弹性工作时间是指员工可以自由选择工作的具体时间安排,以代替统一固定的上下班时间的制度
A:对
B:错
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组织中冲突越低,绩效也越高
A:对
B:错
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劳动关系是劳动者和劳动力使用者之间的社会经济利益关系,是劳动者同用人单位在劳动过程中产生的社会关系
A:对
B:错
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企业制度要规范化和标准化,口径一致,减少歧义和失误
A:对
B:错
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情绪衰竭指一种过度的付出感以及情感资源的耗竭感
A:对
B:错
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