南开大学23年春学期《景区运营与管理》在线作业三

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1909-2103）《景区运营与管理》在线作业-00003

下面哪个不属于A级旅游景区的条件（ ）
A:年接待海内外旅游者10万人次以上
B:游客抽样调查基本满意
C:旅游资源吸引力、市场吸引力较小
D:旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境保护基本满足需求。
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下面哪个属于起步阶段的旅游景区开发模式（ ）
A:资源导向型
B:市场导向型
C:体验导向型
D:产品导向型
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在以下管理部门中，对口管理国家级森林公园审批的是（ ）
A:国家旅游局
B:国家环境保护部
C:国家建设部
D:国家林业局
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下面哪个不属于旅游景区规划类型()
A:总体规划
B:控制性详细规划
C:社会经济发展规划
D:修建性详细规划
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如果一个旅游景区要申报国家A级景区，年接待海内外游客的数量至少达到( )人次
A:1万
B:3万
C:5万
D:10万
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旅游景区质量管理的原则（ ）
A:“以顾客为关注焦点”原则和“领导作用”原则
B:“全员参与”原则和“过程方法”原则
C:“成本-收益分析”原则
D:“系统方法”原则
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开业是旅游景区筹建的最好一项工作，也是景区开始经营的标志。旅游景区开业前的筹备工作是一个系统工程，包括（ ）等工作。
A:营销策划和社会公关
B:规划和策划
C:价格机制
D:各个岗位的人员到位
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哪些属于游客行为管理中的激发型方法()
A:实施罚款
B:建立健全服务设施
C:为游客提供准确、详细的信息
D:对游客引导和限制
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设施设备需求的预测方法模型有（ ）
A:定性预测模型
B:动向外推模型
C:结构模型
D:立体模型
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中国知名的旅游景区演艺活动有()
A:印象刘三姐
B:印象西湖
C:印象丽江
D:山东潍坊国际风筝节
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对于旅游景区而言，自然环境可分为（ ）
A:大气环境
B:水环境
C:土壤环境
D:生物环境
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以下哪些属于自然型旅游景区（ ）
A:以石林溶洞瀑布为主的旅游景区
B:以自然山川风景为主的旅游景区
C:以胡泊风景为主的旅游景区
D:以海滨风景为主的旅游景区。
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哪些属于旅游景区成本费用()
A:营业成本
B:营业费用
C:管理费用
D:财务费用
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旅游景区人口压力来自于（ ）
A:游客数量增加
B:当地居民迁出
C:景区常住人口增加
D:景区常驻人口减少
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游客行为的影响因素（ ）
A:年龄和个人气质
B:性别和身高
C:爱好和受教育程度
D:组织方式
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居民参与旅游发展主要体现在以下几方面（ ）
A:参与旅游发展决策
B:参与旅游发展而带来的利益的分配
C:参与有关旅游知识的教育培训
D:参与旅游宣传工作
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哪些属于旅游景区品牌的媒介传播策略()
A:广告传播策略
B:视觉形象设计类品牌信息媒介传播策略
C:营销渠道类品牌信息媒介传播策略
D:事件营销策略
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旅游景区质量的特点（ ）
A:整体性和多样性
B:不确定性
C:相对稳定性和动态性
D:确定性
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中国的地质公园根据其旅游资源吸引力及其重要性分为（ ）
A:县市级地质公园
B:省级地质公园
C:国家地质公园
D:世界地质公园
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旅游景区节庆与演艺活动的作用有()
A:扩展景区知名度
B:可以提高景区门票价格
C:增加旅游景区的文化内涵，提高景区品牌含金量
D:整合旅游景区的项目资源
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景区不仅自己推销自己，还包含他人对自己的推销。例如：旅游经销商在其宣传册中利用景点鼓励人们外出度假；政府对国内主要景区进行宣传，以鼓励外国人前往游览；地方政府和旅游管理部门将景区作为旅游目的地营销的主要内容。
A:错误
B:正确
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旅游心理容量是指目的地居民和游客的心理承载力。
A:错误
B:正确
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资源空间容量：根据游客对景区旅游资源占有时间、空间要求，景区在某段时间内对游客的承纳量。
A:错误
B:正确
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旅游景区财务管理是指旅游景区组织财务活动和处理财务关系所进行的一项经济管理工作。具体包括景区资金的筹集、运用、回笼、控制及分配等各方面的工作。
A:错误
B:正确
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旅游景区财务管理目标是旅游景区财务活动所希望实现的结果，使旅游财务管理工作的定向机制、出发点和归宿，决定着旅游景区财务管理的基本方向，是旅游景区财务运行的驱动力。
A:错误
B:正确
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景区成本预算是以货币形式预先确定企业在预算期内成本费用开支标准和降低成本费用的任务。旅游景区具有高度季节性、时间性等市场特征，其成本费用预算可以清楚地从现金流表中了解到何时“资金充裕”、何时“资金不足”，并相应地制定出应对策略。
A:错误
B:正确
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景区战略管理是一个系统化、连续性的过程管理，是一个科学的理性的逻辑过程，每一个环节都互相牵连。它主要包括三个步骤：确定景区远景、使命和宏观目标；战略制定与选择；战略实施与控制。
A:错误
B:正确
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旅游景区品牌构成要素有:品牌名称、品牌口号、品牌标志、品牌意识。
A:错误
B:正确
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优秀的经理人员能够有效地利用旅游景区的各种资源来提高工作效率，使上下级之间、不同部门之间的联系更加紧密、沟通更加顺畅，能够更好地实现景区的经营管理目标。
A:错误
B:正确
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旅游景区设施设备管理的任务包括：负责景区的设施设备的配置；保证所有设备正常运转；制定科学的设施设备检查、保养计划和维修制度；对设施设备进行更新改造、设施设备的资产管理。
A:错误
B:正确
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2000年前后，全国旅游景区掀起了一股“贯标热潮”。从具体的操作和实践看，一些通过认证的景区（例如深圳锦绣中华景区）确实达到了提高管理水平和提升景区品牌竞争力的目的，所以说，当前我国许多景区对标准化管理理解很好，有许多贯标经验。
A:错误
B:正确
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从实施的范围看，战略是全面的，规划和计划可以是全面的，也可以是局部的；从实施的时间看，战略是短期的，规划肯定是长期的。
A:错误
B:正确
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设施设备管理的实质就是要达到最好的服务质量和获得最大效益，防止安全事故发生，保证游客完成高质量的旅游活动。
A:错误
B:正确
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康乐部门是每个旅游景区都必须设置的部门。康乐部门的管理主要是以奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门旅游景区的康乐设施、设备为凭借，对各种康乐服务项目的经营和运转所进行的协调、控制和监管工作。
A:错误
B:正确
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任何一个景区均不可能以自身有限地资源和力量，设计各种不同地旅游产品及其营销组合来满足各类旅游者的所有需求。因此，通过市场细分（按照动机分类：探亲访友、观光、度假、公务、奖励旅游市场等；按年龄分：青年、中年、老年市场；按组织方式分：团体、散客、组合旅游市场等），选择目标市场和准确定位是旅游景区营销管理主要内容。
A:错误
B:正确
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旅游景区质量改进的步骤：明确景区质量问题、掌握景区质量现状、分析产生问题的原因、拟定改进方案、实施改进方案、确定改进实施效果、防止问题再发生的对策、景区质量改进总结。
A:错误
B:正确
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经济发达地型居民群体由于自身的优势，对外界的旅游冲击容易以产生单向式的逆反心态，而难以特有的宽容态度接受那些来源各异的生活习俗和方式、道德准则与价值观念等。
A:错误
B:正确
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市场导向型开发模式是资源导向、体验导向与产品导向开发模式的综合和创新。
A:错误
B:正确
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旅游心理容量是指旅游者于某景区旅游活动时，在不降低活动质量的条件下，景区所能容纳的旅游活动最大量，也称旅游感知容量。
A:错误
B:正确
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旅游景区节庆与演艺活动策划必须遵循“盈利第一、娱乐为主、特色为辅”的原则。
A:错误
B:正确
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“4P”理论是美国营销学学者麦卡锡教授提出来的，他认为一次成功和完整的市场营销活动，意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段，将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。
A:错误
B:正确
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与国外相比，中国景区节庆与演艺活动发展相对发达，与中国总体旅游发展进程一致，基本上是始于改革开放以后，并且是为了旅游业的发展而发展节庆活动。
A:错误
B:正确
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人力资源是推动组织发展的关键资源。而人力资源管理是有关人力资源方面的计划、组织、指挥、协调、信息和调控等一系列管理工作的总和。
A:错误
B:正确
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旅游景区营销管理的过程仅包括市场营销环境分析、旅游市场营销策略的制定、市场营销控制与管理四个过程。
A:错误
B:正确
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旅游景区生态容量的值取决于旅游景区自然生态环境净化与吸收旅游污染物的能力，以及一定时间内每位游客产生的污染物。
A:错误
B:正确
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所谓景区的可持续发展，就是在确保旅游资源、生态环境和社会文化得到有效保护的前提下，通过对景区资源的合理利用，满足当代人对景区产品的需要，不考虑后代人对旅游资源的利用。
A:错误
B:正确
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景区的游客量达到其极限容量为饱和，超过极限容量为超载。超载如果严重会出现安全问题；一般后果是旅游者体验下降；生态后果是环境遭受破坏。例如景区容量超载，会使土壤踏实，植物被破坏，建筑物被磨损。
A:错误
B:正确
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旅游景区设备维修的主要方式有：事后维修、预防维修、生产维修、维修预防。
A:错误
B:正确
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景区规划为景区建设提供了一个行动指南，但是否能够严格按照行动指南来实现规划就靠加强景区建设过程中的管理。坚持景区的建设管理原则就成为了实现总体规划目标的关键。
A:错误
B:正确
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旅游景区利润是景区在一定时期内全部收入减去全部支出后的余额，是景区在这个时期内经营活动的财务成果。利润大小取决于收入的多少和成本费用的高低。
A:错误
B:正确
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