南开大学23年春学期《会展管理与服务》在线作业三

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1909-2103）《会展管理与服务》在线作业-00003

所有费用由会议主办方支付，并且提前需要确定支付范围以及被授权人员的账单称为()
A:总账单
B:客人账单
C:分付账单
D:补充账单
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制定市场营销计划的第一个步骤是()
A:挑选目标市场并为企业定位
B:进行市场营销调研
C:确定目标，制定行动计划
D:对市场营销计划的评估和调整
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根据以往的参展记录、在协会期刊中的广告数量、对协会的捐赠等因素评价参展商，评价结果将成为分配展位的依据，这种展区分配的方法称为()
A:按到来的时间顺序
B:打分法
C:抽签法
D:预定法
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在会议市场中，联合广告的优势如下，除了()
A:会议策划人可以一次了解产业链不同节点组织的信息，从而更容易得到会议策划人的关注
B:为会议策划人提供了更多的选择，也推动了酒店联合承办会议的可能
C:节约广告成本
D:降低了会议策划人的价格敏感程度
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一般而言，下列哪各成员称为公司会议营销对象的可能性最小?()
A:销售/市场人员
B:会议/展览策划人员
C:广告/销售促销/公关人员
D:人事/培训和发展人员
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利用饭店外的视听设备以满足会议团队需求的优点如下，除了()
A:降低库存成本
B:降低保养和维修成本
C:避免设备供应不足的风险
D:避免技术进步而导致设备贬值的风险
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某公司希望针对行业中出现的新技术组织一次内部会议，其目的在于内部研发人员之间的相互学习，同时分享新的知识、技能和对问题的看法，你若是酒店销售人员，你应该推荐的会议形式是()
A:小组讨论会
B:年会
C:展览和展示会
D:论坛
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代表缴纳会费，并领取代表证的地方一般设置在()
A:文件包领取处
B:正式报到处#旅游和特别服务办理处
C:客房登记处
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马里奥特饭店在进行经营宣传时经常会利用这样的广告语：“为您预算 领您惊奇”，其关注了市场营销组合中的()
A:价格
B:促销
C:产品
D:场所
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一般而言，社团组织会议所接受的价格是()
A:门市房价
B:套房除外的统一价
C:折扣价
D:平均价
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下面哪个内容反映了广告策划中所需要考虑的“一致性”？()
A:目标受众看到或听到广告的次数
B:在某一特定时间段内读广告的个体人数
C:广告的声、像设计使受众容易辨认，产生更强的累积效果
D:广告的时间安排
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在以下协议书或合同的哪一部分你能看到有关部门不能履约的后果？()
A:授权部分
B:总账和付款程序部分
C:惩罚条款部分
D:工会规定部分
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那些针对会议市场的饭店，对销售部门的认识正确的是哪一个？()
A:销售部属于员工支持部门
B:销售部在日常一线部门的经营中不需要更多的发言权
C:销售部门属于一线部门
D:销售部门隶属于会议服务部门
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在会议市场中二三级城市应该得到关注的原因如下，其中一点除外()
A:独特的旅游资源
B:成本费用较低
C:会带动城市发展从而得到政府支持
D:会议设施更为先进
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在顾客心目中树立产品和服务的独特形成的工作，称为()
A:营销计划
B:市场分析
C:定位
D:饭店分析
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杰瑞米是一位饭店连锁集团的行政官员，他正在为建造饭店选址，需要考虑的问题是饭店的会议室布局、大小与内部设施便于召开大规模的全体大会。他关心的问题与下列市场营销组合中的哪一个因素有最直接的关系？()
A:价格
B:促销
C:产品
D:场所
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以下哪个酒店人员的职责是根据会议服务总监的分派向会议团体提供服务，并且他是被指定团体的主要联络人()
A:会议服务总监
B:会议服务经理
C:会议协调员
D:楼层经理
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在选择设施或饭店时，社团组织会议策划者考虑的最重要因素是()
A:会议室的数量、大小、质量
B:可商议的食品、饮料和房价
C:食品服务质量
D:机场距离
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一般而言，需要带有展览场地的公司会议类型是()
A:培训会议
B:管理会议
C:全国性销售会议
D:新产品发布会
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下列哪种酒水安排方式是公司会议策划者最常用的形式，在这里“客人”可以随便饮用酒水，“主人”在宴会结束时付账，也称开放式酒吧。()
A:主人吧
B:售酒吧台
C:票券销售
D:主人自助
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下列哪些选项属于市场调研工作的内容?()
A:酒店内部分析
B:外部竞争分析
C:选择目标市场
D:外部市场分析
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下列对社团组织年会表述正确的是()
A:几乎每个社团组织都要举行年会
B:年会特指每个成员必须参加的大会
C:展览是社团组织会议的一个重要组成部分
D:会议大多有餐会
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会议地点的策划基本内容包括()
A:选择合适的国家
B:选择合适的国家城市
C:选择合适的场馆
D:会议场景的设计与布局
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在进行个人销售访问时，处理异议这一步骤所涉及的工作包括()
A:价格异议
B:产品异议
C:缺乏兴趣
D:性格冲突
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会前会的参与者包括:()
A:会议策划人
B:参会人员
C:负责该团体的销售人员和销售总监
D:饭店财务总监
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一般而言，公司会议的类型包括：()
A:全国性和地区性销售会议
B:新产品发布
C:展览会
D:管理层会议
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在进行个人销售访问时，下列哪些表述方式可以有效的介绍自己的情况()
A:我们所有的分组会议房间都紧靠着你们开全体会议的房间
B:我们的会议室布局可以让你们节约时间，你们的会议能准时举行
C:我们提供24小时送餐服务
D:我们的送餐服务可以让那些不得不很晚登记入住的客人仍然能够在客房内舒服地享受晚餐
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在酒店在与会议策划人进行谈判时，下面哪些情况会导致会议策划人的议价能力较高？()
A:会议策划人对价格的敏感性较低
B:酒店的产业整合能力较好
C:酒店处于淡季
D:酒店可以为会议策划人提供差异化的服务
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用来记录个人或团体的消费金额的账单类型包括:()
A:总账单
B:客人账单
C:分付账单
D:补充总账单
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针对会议市场，下列属于酒店补充性销售员工或机构的是()
A:广告及销售促销人员
B:地区销售办公室
C:独立饭店代理人
D:营销总监
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教育会议市场是一个很宽的市场，也是夏季生意萧条时补充客源的一个很好的市场。大部分教育会议相对来说时间较长，会议策划者追求的是便利性和价值性。
A:错误
B:正确
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为了提高公司会议的决策效率，并吸引参会人员的积极参与，公司会议的选址通常是每年发生变化。
A:错误
B:正确
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协议书应该包括已谈判和同意做出的所有安排，双方期待对方完成的责任和义务的一个明确列出的清单。
A:错误
B:正确
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联合广告的优势之一是，这种类型的广告会给会议策划人提供更多的信息和选择的余地。
A:错误
B:正确
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针对会议市场，一个好的公关和宣传计划的目的并不仅仅是让饭店的名字在媒体上出现。而是制造出使会议策划人感兴趣的好新闻，关注会议产业杂志出版商与编辑关注的话题。
A:错误
B:正确
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酒店销售人员发现酒店没有会议策划人所需要的设备，由于该设备在其他会议中没有用途。此时，酒店销售人员应该礼貌地告知会议策划人实情，并尽快通知服务经理购买该设备。
A:错误
B:正确
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市场营销是以短期效果为中心，注重眼前的奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门产品、市场、顾客以及策略
。
A:错误
B:正确
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中空椭圆这种布置是将主席台与与会者桌子连接在一起，形成椭圆形。这种布置通常用于会议人数不是很多、规格较高、与会者身份都重要的国际及讨论会等形式
A:错误
B:正确
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管理层会议规模一般不是很大，因此，其成本较低，对服务质量要求不高。
A:错误
B:正确
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总账单计费授权表需要注明对饭店服务工作的客观评价。
A:错误
B:正确
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市场营销计划对企业而言相当于“行车图”，应当包含为企业的每一个经营中心——客房、宴会设施、餐厅等的招揽生意的方案。
A:错误
B:正确
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销售部员工是大多数客人最先接触到的饭店员工。公司策划人和协会策划人首先通过销售部建立联系。
A:错误
B:正确
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为了避免嘈杂的环境对沟通效果的负面影响，会议销售部门的位置应该远离多功能厅或会议室，因为这些地方的人员流量较大。
A:错误
B:正确
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在进行酒店内部分析时，应该站在酒店和员工的视角的视角获取有价值的信息。
A:错误
B:正确
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新产品发布/分销商会议通常由销售部门负责筹办。
A:错误
B:正确
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尽管某参会人预订的离店时间为会议结束时间，但如果该参会人希望在会议结束后继续延住1天，则酒店无权请该顾客离开房间。
A:错误
B:正确
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会议休息处是与会者喝咖啡（茶点）的地方，也是与会者社交的场所。可以用会议室旁边专门的房间，也可以利用会议室的后面或门口空闲处。
A:错误
B:正确
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在进行个人销售访问时，尝试性结束语和主要结束语是结束访问的两种方式，“我可以肯定地为您预留场地了，对吗？”属于尝试性结束语。
A:错误
B:正确
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一种饭店用服务换取广告的协议，也成为互惠广告，其优势在于广告成本为零。
A:错误
B:正确
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报刊广告设计的AIDA原则中的兴趣是指广告词应将特色转化为利益、广告中配上饭店运作的照片，而不是一张空房间
A:错误
B:正确
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