南开大学23年春学期《第一次把事情做对（麦课）》在线作业三

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1903-2103）《第一次把事情做对（麦课）》在线作业-00003

人们能否做对取决于什么？
A:思想观念
B:行为能力
C:预防是否完备
D:知识储备
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企业成功的关键是什么？
A:必须时刻关注消费者的需求变化
B:努力适应并符合消费者的需求
C:把握需要
D:努力向客户推销自己的产品
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工作的质量可以用什么来衡量的？
A:不符合要求的代价
B:符合要求的代价
C:最终创造的价值
D:成本
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工作的目的应该是什么？
A:满足上司的要求
B:满足自己的要求
C:满足客户的要求
D:满足同事的要求
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商家在商场中需要达到谁的要求？
A:自己
B:组织
C:顾客
D:市场
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对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？
A:第一次把事情做对
B:值得信赖
C:零缺陷
D:强大
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做对的定义是什么？
A:符合要求
B:做到最好
C:零缺陷
D:效率最高
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工作的最高境界是什么？
A:符合工作的要求
B:零缺陷
C:客户百分百满意
D:领导百分百满意
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达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？
A:不要在工作中设立返工区
B:取消精神上的返工区
C:提前做好预防
D:提前制定计划
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创建可信赖的质量文化的目的是什么？
A:让企业强大
B:打出品牌
C:预防在先、无火可救
D:提高企业的诚信度
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一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？
A:事前
B:事中
C:事后
D:整个过程中
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第一次把事情做对的法则的顺序是什么？
A:确定目标—控制过程—预防错误—建立标准—寻求帮助—要求结果—一次做对
B:确定目标—预防错误—建立标准—控制过程—寻求帮助—要求结果—一次做对
C:确定目标—建立标准—控制过程—预防错误—寻求帮助—要求结果—一次做对
D:确定目标—控制过程—寻求帮助—预防错误—建立标准—要求结果—一次做对
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为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？
A:因为做的事不一定是自己想要的
B:因为没有事先预防
C:因为做的事不一定正确
D:因为没有总结经验，随时应变
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人类本能的基本组成部分包括以下哪项？
A:需要
B:需求
C:渴望
D:欲望
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一次做对的基本准则是什么？
A:符合客户的要求
B:零缺陷
C:差不多
D:做正确的事
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什么是正确行动的系统？
A:零缺陷
B:第一次就做对
C:计划
D:预防
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预防的核心方法是什么？
A:把错误分类
B:改进工作过程
C:找出错误发生的原因
D:及时改正
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90/10原理说的是什么？
A:任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。
B:任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。
C:任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。
D:任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。
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企业成本的真谛是什么？
A:没有返工、报废
B:所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
C:保修、库存和变更
D:按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
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国际化的本质是什么？
A:懂得各个国家独特的文化
B:懂得各个国家独特的消费习惯
C:懂得‘国际消费者’
D:懂得‘国际消费者’背后那个国家独特的消费阶层
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领导最欣赏什么样的员工？
A:无条件执行领导的要求
B:和领导风雨同舟
C:具备较强的工作能力
D:总能圆满完成领导交给的任务
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工作中我们对待错误的态度应该是怎样的？
A:不害怕犯错误
B:不放过所犯错误
C:不重复错误
D:预防错误
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进行了什么之后我们就会知道‘如何工作’？
A:思想变革
B:过程控制
C:错误预防
D:文化变革
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什么是“第一次把事情做对”的完整真义？
A:第一次
B:做正确的事
C:正确的做事
D:把事情做好
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产品质量的定义是什么？
A:符合市场需求
B:符合公司发展要求
C:符合设计要求
D:符合消费需求
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SMART原则包含哪些方面？
A:具体的
B:可衡量的
C:可实现的
D:有挑战性的以及有时间框架的
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预防是什么的过程？
A:分类
B:分析
C:计划
D:思考
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通常因素下，错误是由什么因素造成的？
A:概率的必然
B:缺乏知识
C:日常生活的限制
D:缺乏关注
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作为组织的一员，如何才能实现由被动管理向自主管理的根本转变，率才能真正获得大幅度提高工作效率？
A:统一商业价值
B:积极主动协调
C:避免双重标准
D:仔仔细细制定要求
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管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标？
A:针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的《作业指导书》
B:明确‘对’的具体含义，让员工知道如何做才是对的
C:让员工知道，必须按照这些标准行事才能做对
D:每一个工作环节都要有明确的标准及作业细则
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顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
A:错误
B:正确
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系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差
A:错误
B:正确
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作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。
A:错误
B:正确
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一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。
A:错误
B:正确
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要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题，但并没有解决工具和方法问题。
A:错误
B:正确
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质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。
A:错误
B:正确
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企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。
A:错误
B:正确
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只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。
A:错误
B:正确
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商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
A:错误
B:正确
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一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。
A:错误
B:正确
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人们能否做对，取决于人的行为能力。
A:错误
B:正确
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事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
A:错误
B:正确
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要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。
A:错误
B:正确
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一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A:错误
B:正确
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任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
A:错误
B:正确
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做对就是做到最好。
A:错误
B:正确
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把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。
A:错误
B:正确
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只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失
A:错误
B:正确
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智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。
A:错误
B:正确
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三确认原则’可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
A:错误
B:正确
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