南开大学23年春学期《第一次把事情做对（麦课）》在线作业二

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1903-2103）《第一次把事情做对（麦课）》在线作业-00002

什么决定企业的质量？
A:员工的数量
B:设备的先进
C:员工的素质
D:员工对企业文化的认同感
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预防的核心方法是什么？
A:把错误分类
B:改进工作过程
C:找出错误发生的原因
D:及时改正
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国际化的本质是什么？
A:懂得各个国家独特的文化
B:懂得各个国家独特的消费习惯
C:懂得‘国际消费者’
D:懂得‘国际消费者’背后那个国家独特的消费阶层
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企业成本的真谛是什么？
A:没有返工、报废
B:所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）
C:保修、库存和变更
D:按已达成的要求去做，第一次把事情做对。
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一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？
A:事前
B:事中
C:事后
D:整个过程中
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质量的真谛是什么？
A:诚信
B:零缺陷
C:符合已定的要求
D:符合客观要求
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第一次做对可以运用在什么领域？
A:人生
B:职场
C:事业
D:所有领域
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如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？
A:改变我们的制度
B:改变我们的方法
C:改变我们的文化
D:改变我们的心态
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90/10原理说的是什么？
A:任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。
B:任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。
C:任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。
D:任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。
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比尔盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？
A:他是个电脑天才
B:他抓住了时代的脉搏
C:他是一个出色的管理经营天才
D:他拥有全世界最优秀的员工
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为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？
A:因为做的事不一定是自己想要的
B:因为没有事先预防
C:因为做的事不一定正确
D:因为没有总结经验，随时应变
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工作的质量可以用什么来衡量的？
A:不符合要求的代价
B:符合要求的代价
C:最终创造的价值
D:成本
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一次做对的基本准则是什么？
A:符合客户的要求
B:零缺陷
C:差不多
D:做正确的事
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建造优秀企业的绝对条件是什么？
A:经营质量
B:以严格的制度文化培育人
C:以优质的物质文化激励员工
D:以优秀的企业精神文化鼓舞人
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任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？
A:做好预防措施
B:符合客观要求
C:第一次把事情做对
D:计划周详
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第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？
A:做正确的事
B:正确地做事
C:把事情做到最好
D:第一次
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任何组织都具有的相同目的是什么？
A:提高品牌知名度
B:累计财富
C:提供需要的解决之道
D:实现一群人共同的目标
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工作的目的应该是什么？
A:满足上司的要求
B:满足自己的要求
C:满足客户的要求
D:满足同事的要求
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商家在商场中需要达到谁的要求？
A:自己
B:组织
C:顾客
D:市场
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人类本能的基本组成部分包括以下哪项？
A:需要
B:需求
C:渴望
D:欲望
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怎样才能提供需要的解决之道呢？
A:必须时刻关注消费者的需求变化
B:努力适应并符合消费者的需求
C:把握需要
D:努力向客户推销奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门自己的产品
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SMART原则包含哪些方面？
A:具体的
B:可衡量的
C:可实现的
D:有挑战性的以及有时间框架的
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经营质量都包括哪些方面？
A:产品质量
B:业务推进的质量
C:经营者的质量
D:员工的质量
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企业创建质量文化的关键是什么？
A:第一次把事情做对
B:领导的决心与参与
C:核心骨干队伍建设
D:坚持零缺陷的做事准则
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第一次把正确的事做正确，需要讲究什么？
A:方法论
B:效能
C:价值观
D:自我要求
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为什么有时做事情花了最大的成本，却收获最少？
A:没有计划
B:不懂协作的重要性
C:发现错误没有及时改正
D:自我要求低
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组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些？
A:补救缺失
B:重复劳动
C:过时劳动
D:应付性劳动
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我们应该如何去工作？
A:建立工作标准
B:确定目标
C:控制过程
D:预防错误
E:寻求帮助
F:要求结果
G:一次做对
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怎么才能实现工作结果呢？也就是说我们在工作的过程中，应该怎么去做？遵循什么样的原则呢？
A:首先识别与确定要求
B:首先制定预防方案
C:然后努力符合要求
D:然后按方案进行
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质量管理的实质，就是要有目的地在组织中创建一种氛围和习惯，从而使每一个人的日常工作第一次就能做对，与谁的关系获得？
A:客户
B:合作者
C:供应者
D:自身
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做对就是做到最好。
A:错误
B:正确
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三确认原则’可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。
A:错误
B:正确
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做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！
A:错误
B:正确
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顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。
A:错误
B:正确
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一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。
A:错误
B:正确
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在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。
A:错误
B:正确
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智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。
A:错误
B:正确
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质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。
A:错误
B:正确
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事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。
A:错误
B:正确
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要求自己做正确的事只是解决了‘脑袋’的问题，但并没有解决工具和方法问题。
A:错误
B:正确
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一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。
A:错误
B:正确
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顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变
A:错误
B:正确
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企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的‘价值’制定严密、适用而增值的工作流程。
A:错误
B:正确
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做对就是做符合要求的事！
A:错误
B:正确
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一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到‘第一次把事情做对’！
A:错误
B:正确
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只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失
A:错误
B:正确
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一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。
A:错误
B:正确
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商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。
A:错误
B:正确
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把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。
A:错误
B:正确
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任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。
A:错误
B:正确
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