南开大学23年春《消费者行为学》在线作业二

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1909-2103）《消费者行为学》在线作业-00002

消费者生理或心理上的匮乏状态称为（）
A:需求
B:需要
C:欲望
D:动机
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消费者尚未意识到或需要在别人提醒下才可能意识到的问题称为()
A:一般型问题
B:主动型问题
C:被动型问题
D:名义型问题
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将刺激物展现在消费者感觉神经范围内，使其感官有机会被激活，称为（）
A:展露
B:注意
C:理解
D:记忆
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消费者持有的关于事物的属性及其利益的知识是（）
A:消费者态度
B:消费者信念
C:消费者信仰
D:消费者忠诚
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个体感觉到的最小刺激变化量称为（）
A:绝对阈限
B:差别阈限
C:感觉
D:知觉
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从心理学的角度看，消费者购后冲突是由于（）所引起的。
A:决策失误
B:认知失调
C:信息缺失
D:心理因素
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两个认知之间出现逻辑上的不一致的现象称为（）
A:决策失误
B:认知失调
C:信息缺失
D:心理因素
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将某种模糊的、非结构性的物体、情形、语句或其他对象呈献给应答者,请他给予解释的方法是()
A:情境研究
B:投射技术
C:访谈法
D:专题座谈
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态度所具有的能帮助个体 回避或忘却那些严峻的环境或年以正视的现实,从而保护个体的现有人格和保持心理健康的功能是()
A:适应功能
B:自我防御功能
C:知识或认识功能
D:价值表达功能
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人们对他人或自己行为原因的推理过程是（）
A:消费者预期
B:消费者归因
C:消费者态度
D:消费者认知
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消费者获得一笔年终奖金后，是到国外旅游还是添置一套高级音响，此时消费者处于（）
A:双趋冲突
B:双避冲突
C:趋避冲突
D:认知冲突
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某消费者经常购买A品牌饮料,但偶尔也会尝试一下B品牌饮料,然后在继续购买A品牌饮料,这种购买属于()
A:忠诚型购买
B:追求多样性购买
C:冲动型购买
D:习惯性购买
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形成某种态度，更有利于对事物的认识和理解，该功能是（）
A:适应功能
B:自我防御功能
C:知识或认识功能
D:价值表达功能
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消费者意识到并承认的动机是()
A:主动动机
B:被动动机
C:显性动机
D:隐性动机
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在正常情况下消费者能意识到的问题称为（）
A:一般型问题
B:主动型问题
C:被动型问题
D:名义型问题
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两个认知之间出现逻辑上的不一致的现象称为()
A:决策失误
B:认知失调
C:信息缺失
D:心理因素
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消费者不针对某一特定的购买需要或购买决策而进行的信息收集属于（）
A:内部信奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门息
B:外部信息
C:购买前信息
D:即时性信息
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广告、店内信息、产品说明书等属于（）的信息
A:记忆来源
B:学习来源
C:个人来源
D:商业来源
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在购买时无法凭客观指标对产品质量作出判断的产品是()
A:知觉产品
B:知觉质量
C:先验产品
D:后验产品
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消费者对某一种产品、服务将导致某种特定利益的认识称为
A:客体-属性信念
B:属性-利益信念
C:客体-利益信念
D:属性-利益
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早期的动机理论有（）。
A:本能说
B:精神分析说
C:驱力理论
D:诱因理论
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消费者用于判断产品质量的外在线索包括（）
A:价格
B:品牌
C:原产地
D:所用材料
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态度改变的说服模式中外部刺激包括()
A:传递者
B:传播
C:情景
D:情绪
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从消费者时间资源的角度看,节约消费者时间的产品是()
A:电视机
B:网球
C:微波炉
D:全自动洗衣机
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消费者行为是指消费者为（）消费物品或服务所采取的各种行动
A:获取
B:购买
C:使用
D:处置
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下列商品中具有较高社会风险的商品是（）
A:发型
B:汽车
C:商务着装
D:洗衣机
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消费者购后不满情绪的表达方式有（）
A:自认倒霉
B:采取私下行动
C:直接对零售商或制造商提出抱怨
D:要求第三方予以谴责或干涉。
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消费者行为领域常用的研究方法有（）
A:决策导向
B:问卷调查
C:经验导向
D:行为导向
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消费者满意与否与（）有关
A:预期绩效
B:情境
C:品牌
D:实际绩效
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商店的吸引力与（）有关
A:商店距离
B:商店规模
C:路途时间
D:广告
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当信息收集活动的边际收益大于边际成本时，消费者停止信息收集
A:错误
B:正确
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由于生活经历和生活方式的不同，对同一种商品消费者的知觉风险会存在明显的差异。
A:错误
B:正确
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消费者不满意往往是由于象征性绩效令人失望而造成的
A:错误
B:正确
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有学者认为用产品吸引来说明品牌忠诚这一现象，虽然有合理和可信的成分，但不全面
A:错误
B:正确
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现代学者认为激活域基本上是不变的
A:错误
B:正确
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产品的色彩、包装、样式影响消费者对质量的知觉
A:错误
B:正确
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依据频率测定法S/T的值越大消费者的品牌忠诚度越高。
A:错误
B:正确
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对于消费者的隐性动机可以通过直接询问法获得。
A:对
B:错
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一般性问题认知涉及的理想状态和现实状态之间的差距，可以通过同一类产品中的不同品牌来缩小。
A:错误
B:正确
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名义型决策就其本身而言并未涉及决策。
A:对
B:错
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冲动性购买就是无计划购买
A:错误
B:正确
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一般而言，购买风险越大，消费者更容易受他人的态度的影响
A:错误
B:正确
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商店位置对消费者是否和在多长时间里光顾某一商店具有重要影响
A:错误
B:正确
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习惯性购买和忠诚型购买的区别是后者表明消费者与产品间建立了特定的情感。
A:错误
B:正确
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对于消费者的隐性动机可以通过直接询问法获得。
A:错误
B:正确
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商店内部的布置应考虑如何将顾客吸引到毛利高和容易促发冲动性购买的商品所在的位置。
A:错误
B:正确
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近因效应是指最先出现的刺激物会在理解过程中被赋予更大的权重。
A:错误
B:正确
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对于消费者来说，展露是一种完全被动的行为
A:错误
B:正确
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一般性惯性重复购买者较忠诚型购买者更容易受竞争者行为的影响。
A:错误
B:正确
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从消费对象的有形性或有形程度看，消费品可分为有形物品和无形服务。
A:错误
B:正确
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