南开大学23年春《旅游企业人力资源管理》在线作业三

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（仅限-高起专1903、专升本1903）《旅游企业人力资源管理》在线作业-00003

采用绩效目标管理法,绩效目标协议书的核心是()。
A:违约处理
B:目标分解
C:综合绩效指标体系
D:关键绩效指标
正确答案问询微信：424329

“发现和发展自己的需求、兴趣、天赋和能力,为下一步的职业选择打好基础”,这是职业生涯阶段理论中()的主要任务。
A:进入工作阶段
B:成长阶段
C:确定职业阶段
D:巩固职业阶段
正确答案问询微信：424329

工作丰富化合工作扩大化是()旅游企业在员工激励管理中的具体运用。
A:目标管理理论
B:强化理论
C:标杆管理理论
D:双因素理论
正确答案问询微信：424329

下列通过员工培训难以产奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门生直接影响的是（）。
A:管理效率
B:销售额
C:员工激励
D:员工文化技术素质
正确答案问询微信：424329

采取对比的方法,将培训前后有关经营数据进行比较、培训成本和收益比较分析、顾客满意度调查,这属于培训评估中的()。
A:结果评估
B:学习评估
C:反应评估
D:行为评估
正确答案问询微信：424329

下列通过员工培训难以产生直接影响的是()。
A:员工激励
B:员工文化技术素质
C:管理效率
D:销售额
正确答案问询微信：424329

目前,对企业制定薪酬体系影响比较大的是3P模型,即以职位价值决定薪酬、以任职者胜任力决定薪酬和()的有机结合。
A:以顾客满意度决定薪酬
B:以任职者学历决定薪酬
C:以员工绩效决定薪酬
D:以企业经济效益决定薪酬
正确答案问询微信：424329

人力资源的质量主要包括文化技术素质、生理心理素质和( )。
A:体能素质
B:教育素质
C:政治素质
D:思想道德素质
正确答案问询微信：424329

员工绩效考评面谈的主旨是()。
A:帮助员工改进工作
B:改善劳资关系
C:历数员工失误
D:沟通
正确答案问询微信：424329

与好的人力资源考核制度相配套的，应该是是公正、严明的（ ）。
A:奖励制度
B:惩罚制度
C:福利制度
D:奖惩制度
正确答案问询微信：424329

下列对“职业生涯”理解不正确的是（）。
A:职业生涯是个体的行为经历，而非群体或组织的行为经历
B:职业生涯是一个人一生之中的有偿劳动经历
C:职业生涯内含着职业发展、变更的经历和过程
D:职业生涯意味着人需要不断改变自己的职业。
正确答案问询微信：424329

不适合对整个旅游企业的员工的总体评价,只限于同一工种的员工之间的比较,这种考评方法是()。
A:排序考评法
B:重要事件考评法
C:图表考评等级法
D:强制配给考评法
正确答案问询微信：424329

“职业停滞”一般出现在员工职业生涯的()。
A:进入工作阶段
B:成长阶段
C:确定职业阶段
D:巩固职业阶段
正确答案问询微信：424329

允许那些自己认为具备空缺岗位任职资格的员工提出新的工作申请的招聘程序,这种做法称为()。
A:职位公告
B:岗位轮换
C:工作竞聘
D:内部招募
正确答案问询微信：424329

旅游企业员工招聘工作的实施者,下述应具备的条件最重要的是()。
A:工作经验
B:沟通能力
C:注意力
D:控制力
正确答案问询微信：424329

当行为的结果是积极的,人们就会继续重复这种行为;另一方面,如果行为的结果是消极的,人们就将避免或停止这种行为。这种有关员工激励的观点是()的主要思想。
A:目标管理理论
B:强化理论
C:双因素理论
D:期望理论
正确答案问询微信：424329

影响员工招聘工作的外部因素除了国家的政策法规和劳动力市场的供求状况以外，还包括（）。
A:企业的知名度
B:顾客满意度
C:行业的发展趋势
D:员工满意度
正确答案问询微信：424329

“职业停滞”一般出现在员工职业生涯的（）。
A:进入工作阶段
B:成长阶段
C:确定职业阶段
D:巩固职业阶段
正确答案问询微信：424329

强化理论认为,用不利的行为结果昭示人们消除或减弱不良行为,这属于()。
A:正强化
B:回避强化
C:负强化
D:自然退化
正确答案问询微信：424329

在旅游企业内部招聘过程中，向全体员工以文字形式详细通报现有工作岗位空缺，以及任职资格条件的方法是（）。
A:职位公告
B:工作竞聘
C:转换岗位
D:内部招募
正确答案问询微信：424329

对人力资源进行开发与管理不仅是人力资源部门的任务,也是( )的责任。
A:所有管理者
B:部门经理
C:旅游企业最高管理层
D:人事经理
正确答案问询微信：424329

下列不属于旅游企业人力资源计划内容的是（ ）。
A:员工配置计划
B:教育培训计划
C:工资计划
D:工作分析计划
正确答案问询微信：424329

下列理论中,()侧重于研究工作目标与价值对员工驱动力的关系,属于过程型激励理论。
A:需求层次理论
B:强化理论
C:双因素理论
D:期望理论
正确答案问询微信：424329

适合旅游企业人力资源中长期需求预测的方法是（ ）。
A:现状规划法
B:模型法
C:经验预测法
D:自下而上法
正确答案问询微信：424329

不适合对整个旅游企业的员工的总体评价，只限于同一工种的员工之间的比较，这种考评方法是（）。
A:排序考评法
B:重要事件考评法
C:图表考评等级法
D:强制配给考评法
正确答案问询微信：424329

提问一般有固定的模式和提纲，面试问题大多有标准的答案,这类面试属于（）。
A:结构性面试
B:非结构性面试
C:综合性面试
D:合议制面试
正确答案问询微信：424329

在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要，设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训,是（）。
A:在职培训
B:指导性培训
C:补救性培训
D:服务技能技巧培训
正确答案问询微信：424329

为了帮助下属实现绩效目标,在确定绩效目标后,管理者还应该通过辅导、咨询、与员工不间断沟通和()等环节,进行绩效监控。
A:观察工作进度
B:收集绩效信息
C:制定新的工作标准
D:调整工作节奏
正确答案问询微信：424329

下列对“职业选择”理解不正确的是()。
A:员工是职业选择的主体
B:企业是职业选择的主体
C:员工不可能拥有从事一切职业的能力与兴趣
D:职业选择是一个员工与职业互相磨合、相互适应的过程。
正确答案问询微信：424329

员工绩效考评主要包括内容是（）。
A:工作完成情况评定和员工素质评价
B:员工素质评价和工作态度评定
C:员工素质评价和员工业绩评价
D:顾客满意度和工作态度评定
正确答案问询微信：424329

人力资源与其他物质资源相比，具有（ ）等方面的特征。
A:生物属性
B:社会属性
C:能动性
D:时效性
正确答案问询微信：424329

职位分析结果的文字表达形式是( )。
A:职位分析报告
B:岗位责任制
C:职位说明书
D:职位规范书
正确答案问询微信：424329

在市场经济中,劳动力的价值是由生产和再生产劳动力这一商品所必需的生活资料的价值决定的,它包括()。
A:为维持员工自身生存所必需的生活资料的成本
B:员工社会地位和资历的体现
C:养活员工家属所必需的生活资料的成本
D:员工必需的教育和培训费用。
正确答案问询微信：424329

采取成本领先战略的旅游企业,其薪酬管理的策略倾向于()。
A:以顾客满意为奖励的基础
B:以服务创新为奖励的重要依据
C:重视与竞争对手的人工成本比较
D:提高薪酬体系弹性
正确答案问询微信：424329

下列适合于旅游企业管理人员的培训方法，包括（）。
A:情景培训法
B:案例研究
C:工作指导性培训
D:工作轮换
正确答案问询微信：424329

领导行为激励主要包括（）。
A:情绪激励
B:榜样激励
C:期望激励
D:角色激励
正确答案问询微信：424329

比较适合发布旅游企业招聘广告的媒体，主要有（）。
A:互联网
B:报纸
C:电视
D:专业杂志
正确答案问询微信：424329

期望理论重点讨论的两个期望是()。
A:员工对将付出的努力程度与所能取得的工作绩效之间的概率的判断
B:员工把工作难度的大小与所付出的体力和脑力劳动多少进行的比较判断
C:员工把取得工作绩效的大小与所获得奖酬的高低相联系而进行的比较判断
D:员工把周围同事工作付出的多少与自己的劳动付出进行的比较判断
正确答案问询微信：424329

人力资源与其他物质资源相比,具有( )和可增值性等方面的特征。
A:生物属性
B:社会属性
C:能动性
D:时效性
正确答案问询微信：424329

旅游企业制定人力资源计划的目的是（ ）。
A:建立合理的激励和约束机制
B:保证企业战略规划的完整性
C:预测组织中潜在的人员过剩或人力不足
D:提高人力资源管理的有效性和效率
正确答案问询微信：424329

旅游企业员工流动分析的指标主要有( )。
A:员工升职率
B:员工净流动率
C:员工离职率
D:员工新进率
正确答案问询微信：424329

旅游企业采用观察法进行工作调查，具体可分为（ ）。
A:直接观察法
B:工作表演法
C:关键事件法
D:阶段观察法
正确答案问询微信：424329

一份标准的职位说明书所包括的基本内容应该是( )。
A:职位识别
B:职位分析日期
C:工作概要
D:履行职责
正确答案问询微信：424329

下列不属于旅游企业人力资源开发与管理工作内容的是( )。
A:服务推广
B:市场调查
C:工作安全管理
D:工作设计
正确答案问询微信：424329

旅游企业人力资源剩余情况下可以考虑采用的措施是( )。
A:永久裁员
B:重新安置
C:降低劳动成本
D:员工激励
正确答案问询微信：424329

旅游企业应该进行工作分析的时机，主要有（）。
A:企业新成立初期
B:招聘到新员工时
C:有新的工作职位产生时
D:企业引进了新的技术或管理方法
正确答案问询微信：424329

旅游企业人力资源剩余情况下可以考虑采用的措施是（ ）。
A:永久裁员
B:重新安置
C:降低劳动成本
D:员工激励
正确答案问询微信：424329

标杆激励的主要类型包括()。
A:内部标杆激励
B:领导标杆激励
C:竞争标杆激励
D:职能标杆激励
正确答案问询微信：424329

下列适合于旅游企业普通员工的培训方法，包括（）。
A:工作指导性培训
B:经营游戏
C:工作轮换
D:角色扮演法
正确答案问询微信：424329

期望理论重点讨论的两个期望是（）。
A:员工对将付出的努力程度与所能取得的工作绩效之间的概率的判断
B:员工把工作难度的大小与所付出的体力和脑力劳动多少进行的比较判断
C:员工把取得工作绩效的大小与所获得奖酬的高低相联系而进行的比较判断
D:员工把周围同事工作付出的多少与自己的劳动付出进行的比较判断
正确答案问询微信：424329