南开大学23年春《旅游企业人力资源管理》在线作业二

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（仅限-高起专1903、专升本1903）《旅游企业人力资源管理》在线作业-00002

工作说明书应重点描述内容的是（ ）。
A:工作中员工的表现
B:工作关系
C:具体工作任务
D:工作态度
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100位参加学习的员工中，50位处于中等水平，各有15位略高于平均值和低于平均值，有10位能力最强，成绩优异；另有10位能力差，成绩处于下等。这是（）的体现。
A:集中培训的变化规律
B:整体差异性规律
C:学习机制制约培训效果规律
D:成人学习规律
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在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要,设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训,是()。
A:在职培训
B:指导性培训
C:补救性培训
D:服务技能技巧培训
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通过( ),可以调控旅游企业员工的合理流动。
A:绩效考核
B:优化组织结构
C:完善福利保障体系
D:内部竞争
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下列理论中，（）侧重于研究工作目标与价值对员工驱动力的关系，属于过程型激励理论。
A:需求层次理论
B:强化理论
C:双因素理论
D:期望理论
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衰退期的旅游企业人力资源战略重点考虑的,一是破除旧有企业文化,二是()。
A:保留关键员工
B:人力资源整合
C:吸收关键人才
D:加强员工的流动管理
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员工绩效考评面谈的主旨是()。
A:帮助员工改进工作
B:改善劳资关系
C:历数员工失误
D:沟通
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下列不属于旅游企业录用就职工作的是（）。
A:公布录用名单
B:正式体检
C:告知绩效考核标准
D:介绍工作和同事
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员工通过提高自己的专业知识水平和业务技能，为组织做出更大贡献并提高自己在组织中的地位，增加个人薪酬，但不刻意追求进入管理层。这种职业生涯的发展途径是（）。
A:传统职业途径
B:双重职业途径
C:网状职业途径
D:横向职业途径
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“职业停滞”一般出现在员工职业生涯的（）。
A:进入工作阶段
B:成长阶段
C:确定职业阶段
D:巩固职业阶段
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与好的人力资源考核制度相配套的，应该是是公正、严明的（ ）。
A:奖奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门励制度
B:惩罚制度
C:福利制度
D:奖惩制度
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不适合对整个旅游企业的员工的总体评价,只限于同一工种的员工之间的比较,这种考评方法是()。
A:排序考评法
B:重要事件考评法
C:图表考评等级法
D:强制配给考评法
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采用目标管理法，目标协议书的核心是（）。
A:违约处理
B:关键绩效指标
C:综合绩效指标体系
D:目标分解
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提问一般有固定的模式和提纲，面试问题大多有标准的答案,这类面试属于（）。
A:结构性面试
B:非结构性面试
C:综合性面试
D:合议制面试
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招聘中为确保个人资料的真实性，特别应该对学历证书和培训证书等文件进行真伪鉴别，可采用的方法有（）。
A:观察法
B:提问法
C:核实法
D:试验法
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员工绩效考评主要包括内容是（）。
A:工作完成情况评定和员工素质评价
B:员工素质评价和工作态度评定
C:员工素质评价和员工业绩评价
D:顾客满意度和工作态度评定
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适合大、中型旅游企业进行人力资源中、长期需求预测的方法是( )。
A:自下而上法
B:零基预测法
C:经验预测法
D:回归预测法
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在职业生涯的“进入工作阶段”,其主要任务是()。
A:接受教育和培训，培养相应的职业活动素质和能力
B:努力在企业工作和职业中找到自己的位置，独立做出成绩
C:择业与适应
D:承担更多的责任，获得更多的收入，建立一种接近理想的生活方式。
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如果员工提出的有关节约劳动成本或经营费用的合理化建议被采纳，并且通过实践确实提高了旅游企业的经济效益，那么员工可以根据节约金额的多少得到不同比率的奖金，这种奖励方案是（）。
A:延期奖励计划
B:小组奖励方案
C:斯坎伦计划
D:期权奖励
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旅游企业在制定招聘计划时,下述与之无关的内容是()。
A:招聘范围与途径
B:招聘工作的起止时间
C:新员工的上岗时间
D:新员工的薪酬福利标准
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在培训结束之前，就培训内容、方法、培训讲师和培训时间以及地点等方面的意见向受训者进行问卷调查，这属于培训评估中的（）。
A:结果评估
B:学习评估
C:反应评估
D:行为评估
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采用()职位分析调查方法,有可能出现信息凌乱、夸大工作重要性的现象。
A:工作实践法
B:访谈法
C:问卷调查法
D:工作日志法
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旅游企业员工招聘工作的实施者,下述应具备的条件最重要的是()。
A:工作经验
B:沟通能力
C:注意力
D:控制力
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提问一般有固定的模式和提纲,面试问题大多有标准的答案,这类面试属于()。
A:结构性面试
B:非结构性面试
C:综合性面试
D:合议制面试
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“发现和发展自己的需求、兴趣、天赋和能力,为下一步的职业选择打好基础”,这是职业生涯阶段理论中()的主要任务。
A:进入工作阶段
B:成长阶段
C:确定职业阶段
D:巩固职业阶段
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下列与员工招聘工作的无关的是（）。
A:提高员工素质
B:提高旅游企业的知名度
C:增补新员工
D:提高员工满意度
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选拔、重用人才的标准应该是( )。
A:真才实干
B:学历和经验相结合
C:是否具有敬业精神
D:竞争能力
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旅游企业薪酬设计的基本依据和前提是()
A:职位分析与测评
B:薪酬调查与定位
C:绩效考核的实施
D:工资分级与定薪
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下列属于法定福利的是()。
A:住房福利
B:社会保险
C:企业年金
D:员工持股
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允许那些自己认为具备空缺岗位任职资格的员工提出新的工作申请的招聘程序，这种做法称为（）。
A:职位公告
B:转换岗位
C:工作竞聘
D:内部招募
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工作说明书描述的内容主要包括（ ）。
A:任务
B:技能
C:职责
D:责任
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旅游企业员工流动分析的指标主要有( )。
A:员工升职率
B:员工净流动率
C:员工离职率
D:员工新进率
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旅游企业人力资源部门在绩效考核中扮演的角色是()。
A:考核具体实施者
B:考核方针制定者
C:考核顾问
D:考核结果评价者
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旅游企业评估招聘结果所常用的指标,主要包括()。
A:新员工满意度
B:招聘完成比
C:新员工流动率
D:招聘录用比
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根据赫茨伯格的双因素理论,在工作中下列属于激励因素的是()。
A:人际关系
B:工作业绩得到认可
C:工作的挑战性
D:工作的稳定性
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根据戴维C麦克莱伦等人的研究理论，人的动机按照驱动力来划分，可以分为（）。
A:亲和动机
B:成就动机
C:能力动机
D:权力动机
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( )是旅游企业人力资源开发与管理科学化的主要表现。
A:标准化
B:系统化
C:制度化
D:定量化
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下列不属于旅游企业人力资源管理工作内容的是（ ）。
A:工作安全管理
B:工作设计
C:服务推广
D:市场调查
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人力资源与其他物质资源相比，具有（ ）等方面的特征。
A:生物属性
B:社会属性
C:能动性
D:时效性
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旅游企业人力资源计划的基本因子包括( )。
A:人员
B:工作
C:时间
D:资金
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在员工职业生涯设计中，组织应该提供的相关信息包括（）。
A:提供企业发展战略、企业文化构建方面的信息
B:提供工作规范和工作说明
C:提供员工绩效考评信息
D:提供组织管理架构、岗位和职业变化的信息
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下列对“员工培训”理解正确的是（）。
A:促进员工的职业发展
B:一种管理工具
C:一种营销手段
D:一种重要的投资方式
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旅游企业员工招聘进行选择测试，其特点主要是具有（）。
A:标准化
B:快捷性
C:客观性
D:可靠性
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旅游企业评估招聘效果所常用的指标，主要包括（）。
A:新员工满意度
B:新员工流动率
C:新员工事故发生率
D:工作表现
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下列对预测旅游企业人力资源状态有价值的信息是（ ）。
A:员工工作经历
B:员工培训经历
C:员工工作特长
D:个人发展志向
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在市场经济中,劳动力的价值是由生产和再生产劳动力这一商品所必需的生活资料的价值决定的,它包括()。
A:为维持员工自身生存所必需的生活资料的成本
B:员工社会地位和资历的体现
C:养活员工家属所必需的生活资料的成本
D:员工必需的教育和培训费用。
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下列属于直接货币薪酬的是()。
A:工资
B:股票分红
C:带薪休假
D:工作福利
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领导行为激励主要包括()。
A:情绪激励
B:榜样激励
C:期望激励
D:角色激励
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在市场经济中，劳动力的价值是由生产和再生产劳动力这一商品所必需的生活资料的价值决定的，它包括（）。
A:员工社会地位和资历的体现
B:为维持员工自身生存所必需的生活资料的成本
C:养活员工家属所必需的生活资料的成本
D:员工必需的教育和培训费用。
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下列适合于旅游企业普通员工的培训方法,包括()。
A:工作指导性培训
B:经营游戏
C:工作轮换
D:角色扮演法
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