南开大学23年春《旅游企业人力资源管理》在线作业一

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（仅限-高起专1903、专升本1903）《旅游企业人力资源管理》在线作业-00001

在现代管理学中,员工激励的实质是()。
A:调动员工执行力的过程
B:调动员工积极性的过程
C:培养员工竞争意识的过程
D:培养员工敬业精神的过程
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人力资源的质量主要包括文化技术素质、生理心理素质和( )。
A:体能素质
B:教育素质
C:政治素质
D:思想道德素质
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下列不属于绩效考评误差的是()。
A:中心化倾向
B:晕轮效应
C:归类处理
D:对比效应
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在职位分析调查方法中,()适用于短期内可以掌握的工作或者工作内容比较简单的职位。
A:工作实践法
B:工作日志法
C:问卷调查法
D:访谈法
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用划分等级或使用精炼的短语来评价员工工作表现和能力的方法，是（）。
A:记录考评
B:工作性考评
C:定量考评
D:定性考评
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提问一般有固定的模式和提纲，面试问题大多有标准的答案,这类面试属于（）。
A:结构性面试
B:非结构性面试
C:综合性面试
D:合议制面试
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在工作分析调查方法中，（）可以与任职人员双向交流，发现新的、未预料到的重要工作信息。
A:参与法
B:工作日志分析法
C:问卷调查法
D:访谈法
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如果员工提出的有关节约劳动成本或经营费用的合理化建议被采纳,并且通过实践确实提高了旅游企业的经济效益,那么员工可以根据节约金额的多少得到不同比率的奖金,这种奖励方案是()。
A:期权奖励计划
B:斯坎伦计划
C:小组奖励方案
D:延期奖励
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旅游企业人力资源管理所研究的绩效,是指员工在工作过程中所表现出来的与企业经营目标相关的()。
A:工作业绩和工作态度
B:工作态度和工作能力
C:工作能力和工作业绩
D:工作业绩、工作态度和工作能力
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在培训结束之前,就培训内容、方法、培训讲师和培训时间以及地点等方面的意见向受训者进行问卷调查,这属于培训评估中的()。
A:结果评估
B:学习评估
C:反应评估
D:行为评估
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采取对比的方法，将培训前后有关经营数据进行比较、培训成本和收益比较分析、顾客满意度调查，这属于培训评估中的（）。
A:结果评估
B:学习评估
C:反应评估
D:行为评估
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下列不属于旅游企业录用就职工作的是()。
A:公布录用名单
B:签订劳动合同
C:告知绩效考核标准
D:介绍工作和同事
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在职业生涯的“进入工作阶段”,其主要任务是()。
A:接受教育和培训，培养相应的职业活动素质和能力
B:努力在企业工作和职业中找到自己的位置，独立做出成绩
C:择业与适应
D:承担更多的责任，获得更多的收入，建立一种接近理想的生活方式。
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下列属于法定福利的是（）。
A:住房福利
B:社会保险
C:企业年金
D:员工持股
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通过( ),可以调控旅游企业员工的合理流动。
A:绩效考核
B:优化组织结构
C:完善福利保障体系
D:内部竞争
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职位规范反映的是( )。
A:工作中员工的表现
B:工作关系
C:完成工作所需要的资格
D:工作态度
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对于以脑力劳动为主的工作，下列不宜采用的工作分析调查方法是（ ）。
A:观察法
B:问卷调查法
C:访谈法
D:工作日志法
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“职业停滞”一般出现在员工职业生涯的（）。
A:进入工作阶段
B:成长阶段
C:确定职业阶段
D:巩固职业阶段
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员工通过提高自己的专业知识水平和业务技能,为组织做出更大贡献并提高自己在组织中的地位,增加个人薪酬,但不刻意追求进入管理层。这种职业生涯的发展途径是()。
A:传统职业途径
B:双重职业途径
C:网状职业途径
D:横向职业途径
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旅游企业人力资源规划的战略性表现在,一方面它既具有自身的战略性目标,同时还要服从于组织的( )。
A:内外部环境
B:规章制度
C:企业文化
D:总体战略
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对人力资源进行管理是（ ）的责任。
A:人力资源管理部门
B:部门经理
C:旅游企业最高管理层
D:所有管理者
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在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要,设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训,是()。
A:在职培训
B:指导性培训
C:补救性培训
D:服务技能技巧培训
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“发现和发展自己的需求、兴趣、天赋和能力,为下一步的职业选择打好基础”,这是职业生涯阶段理论中()的主要任务。
A:进入工作阶段
B:成长阶段
C:确定职业阶段
D:巩固职业阶段
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目前,对企业制定薪酬体系影响比较大的是3P模型,即以职位价值决定薪酬、以任职者胜任力决定薪酬和()的有机结合。
A:以顾客满意度决定薪酬
B:以任职者学历决定薪酬
C:以员工绩效决定薪酬
D:以企业经济效益决定薪酬
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旅游企业员工招聘工作的实施者，下述应具备的条件最重要的是（）。
A:工作经验
B:沟通能力
C:注意力
D:控制力
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影响员工招聘工作的外部因素除了国家的政策法规和劳动力市场的供求状况以外,还包括()。
A:企业的知名度
B:竞争对手
C:顾客满意度
D:员工满意度
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下列不属于旅游企业人力资源计划内容的是（ ）。
A:员工配置计划
B:教育培训计划
C:工资计划
D:工作分析计划
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强化理论认为,用不利的行为结果昭示人们消除或减弱不良行为,这属于()。
A:正强化
B:回避强化
C:负强化
D:自然退化
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由工资、奖金、福利、保险和津贴组合形成的薪酬结构，奖金和津贴的比重较大，而福利、保险的比重较小，而且在基本工资的部分，也常常实行绩效薪酬或销售提成等形式，这属于（）。
A:安全模式的薪酬结构
B:稳定模式的薪酬结构
C:理性模式的薪酬结构
D:弹性模式的薪酬结构
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下列通过员工培训难以产生直接影响的是()。
A:员工激励
B:员工文化技术素质
C:管理效率
D:销售额
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旅游企业员工招聘进行选择测试，其特点主要是具有（）。
A:标准化
B:快捷性
C:客观性
D:可靠性
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旅游企业应该进行工作分析的时机，主要有（）。
A:企业新成立初期
B:招聘到新员工时
C:有新的工作职位产生时
D:企业引进了新的技术或管理方法
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下列适合于旅游企业管理人员的培训方法，包括（）。
A:情景培训法
B:案例研究
C:工作指导性培训
D:工作轮换
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期望理论重点讨论的两个期望是()。
A:员工对将付出的努力程度与所能取得的工作绩效之间的概率的判断
B:员工把工作难度的大小与所付出的体力和脑力劳动多少进行的比较判断
C:员工把取得工作绩效的大小与所获得奖酬的高低相联系而进行的比较判断
D:员工把周围同事工作付出的多少与自己的劳动付出进行的比较判断
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( )是旅游企业人力资源开发与管理科学化的主要表现。
A:标准化
B:系统化
C:制度化
D:定量化
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（ ）是旅游企业人力资源管理科学化主要表现。
A:标准化
B:系统化
C:制度化
D:定量化
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一份标准的工作说明书所包括的基本内容应该是（ ）。
A:工作识别
B:工作分析日期
C:工作概要
D:履行职责
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下列适合于旅游企业管理人员的培训方法,包括()。
A:情景培训法
B:案例研究
C:工作指导性培训
D:工作轮换
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根据戴维C麦克莱伦等人的研究理论,人的动机按照驱动力来划分,可以分为()。
A:亲和动机
B:成就动机
C:能力动机
D:权力动机
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工作分析结果的文字表达形式是（ ）。
A:工作分析报告
B:岗位责任制
C:工作说明书
D:工作规范书
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下列对预测旅游企业人力资源状态有价值的信息是（ ）。
A:员工工作经历
B:员工培训经历
C:员工工作特长
D:个人发展志向
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人力资源与其他物质资源相比，具有（ ）等方面的特征。
A:生物属性
B:社会属性
C:能动性
D:时效性
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旅游企业员工招聘的依据是()。
A:企业经营状况
B:用人部门的招聘申请
C:人力资源计划
D:职位说明书
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旅游企业员工培训的内容一般可以划分为（）。
A:文化知识培训
B:服务技能技巧培训
C:服务意识与职业道德培训
D:管理培训
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旅游企业人力资源计划的主要研究内容是( )。
A:人力资源的需求
B:人力资源的供给
C:人力资源的流动
D:人力资源的成本
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旅游企业的工资支付形式以()为最常见的形式。
A:月初发薪
B:计时工资制
C:月末发薪
D:计件工资制
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标杆激励的主要类型包括()。
A:内部标杆激励
B:领导标杆激励
C:竞争标杆激励
D:职能标杆激励
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人力资源与其他物质资源相比,具有( )和可增值性等方面的特征。
A:生物属性
B:社会属性
C:能动性
D:时效性
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旅游企业的工资支付形式以（）为最常见的形式。
A:月初发薪
B:计时工资制
C:月末发薪
D:计件工资制
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工作说明书描述的内容主要包括（ ）。
A:任务
B:技能
C:职责
D:责任
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