南开大学23年春《旅游公共关系学》在线作业三

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1909-2103）《旅游公共关系学》在线作业-00003

扩大影响、提高目的地的知名度、传播推广目的地的特色，是旅游目的地在（）阶段的主要公关任务。
A:形象初创阶段
B:形象维系阶段
C:形象危机阶段
D:任何阶段
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地域型公共关系部的突出特点是()
A:技术职责明确便于指挥和管理
B:有利于针对不同的公众类型开展相应的公关活动
C:分工明确能够反映出组织对公共关系部的期望
D:地域明确尤其适用于大型跨区域的旅游组织
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按照()分类，可以将公众划分为内部公众和外部公众。
A:公众与旅游组织的归属关系
B:公众对旅游组织的重要程度
C:公众与旅游组织关系的稳定程度
D:公众对旅游组织的认同程度
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以下哪个指标表示一个组织在发展运行过程中，获得目标公众态度认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的程度？()
A:认知度
B:知名度
C:美誉度
D:和谐度
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构成并维持社会关系，使人际交往和人际关系得以实现的前提是()
A:人际传播
B:组织传播
C:大众传播
D:物质传播
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按照()分类，可以将公众划分为受欢迎的公众、不受欢迎的公众、被组织追求的公众。
A:按一般发展过程
B:公众对旅游组织的重要程度
C:旅游组织对公众的态度
D:公众对旅游组织的认同程度
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要想使公关部技术职责明确便于指挥和管理，适宜组建()
A:手段型公共关系部
B:对象型公共关系部
C:职能型公共关系部
D:地域型公共关系部
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对象型公共关系部的特点是()
A:技术职责明确便于指挥和管理
B:有利于针对不同的公众类型开展相应的公关活动
C:分工明确能够反映出组织对公共关系部的期望
D:地域明确尤其适用于大型跨区域的旅游组织
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就单一的纪念庆典活动的典礼程序而言，第一个环节是：()
A:宣读重要来宾名单
B:剪彩或授旗
C:主持人宣布典礼开始
D:来宾致辞
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要想使公关部有利于针对不同的公众类型开展相应的公关活动，适宜组建()
A:手段型公共关系部
B:对象型公共关系部
C:职能型公共关系部
D:地域型公共关系部
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征询型公共关系活动的具体形式有()
A:网络调查
B:民意测验
C:电话调查
D:深度访谈
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按一般发展过程分类，可以将公众分为()
A:非公众
B:潜在公众
C:知晓公众
D:行动公众
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开展国际公关，选择一个卓越的国际公共关系服务机构作为合作伙伴是非常重要的。在选择合作伙伴的时候，特别要注意()。
A:公共关系专业机构人才的专业素质
B:实践个案的专业素质
C:专业人员的经验
D:专业机构的资历
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公共关系计划的实施过程受到许多因素的干扰，经常发生的传播沟通障碍有：()
A:语言障碍
B:观念和习俗障碍
C:心理障碍
D:组织障碍
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大众传播媒介是开展公共关系活动常常采用的传播媒介，以下()属于大众传播媒介。
A:广播
B:报纸
C:杂志
D:互联网
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旅游公共关系所发挥的功能是多方面的，包括：()
A:为旅游业市场营销增效
B:提升旅游业服务水平
C:旅游教育
D:增进社会整体效益
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旅游业国际公关活动的环境包括()。
A:政治法律环境
B:经济环境
C:社会文化环境
D:人口状况
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公共关系的管理方法主要体现在()
A:形象塑造
B:传播管理
C:协调关系
D:产品推销
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与其他媒介相比，电视的突出特点表现为()
A:形象生动具体
B:老幼皆宜
C:容易引起轰动效应
D:活动使用费低廉
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设计公关主题一般要考虑到以下哪些因素()
A:组织结构
B:公关目标
C:信息特性
D:公众心理
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与其他媒介相比，传统的纸质报纸具有以下突出特点()
A:成本低廉
B:信息可以储存
C:感染力强
D:专业性强
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举办纪念庆典活动通常会安排助兴活动以烘托整体的气氛。以下哪些活动是用来制造气氛的?()
A:乐队奏乐
B:舞龙、舞狮
C:茶话会
D:参观活动
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公共关系危机预防要做到()
A:思想准备
B:组织准备
C:条件准备
D:基础工作准备
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近一个世纪以来，对公共关系的定义解释，归结起来，主要有以下几大类：()
A:是一种管理职能
B:是一种信息传播
C:是一门艺术和社会科学
D:是一种广告方式
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旅游业公共关系具有其自身的特点，表现为()
A:服务性
B:全员性
C:情感性
D:统一性
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根据与旅游组织利益的关联方式，旅游公关活动效果可以分为()
A:显效果
B:潜效果
C:局部效果
D:全局效果
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公共关系广告可以分为如下几种类型()
A:形象广告
B:响应广告
C:创意广告
D:解释致歉类广告
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依据传播媒介的物质构成和表现形式可以将传播媒介划分为()
A:符号媒介
B:实物媒介
C:人体媒介
D:大众媒介
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新闻发布会作为旅游业公关专题活动的方式之一，具有以下特点：()
A:正规隆重
B:沟通踊跃
C:传播方式优越
D:成本低廉
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在新闻发布会的总结评估阶段，主要做好以下工作()
A:收集资料
B:核查发稿率
C:追踪和调查反应
D:联系并致谢
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由于顾客自身的原因所造成的问题或后果，不属于公关危机。()
A:对
B:错
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成功的专题活动必然以良好周密的计划为前提。通常情况下，具体实施计划方案首先是确定活动形式并选择媒介。()
A:对
B:错
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举办庆典等活动时，接待人员应在活动开始前30分钟引导主宾进人既定区域。()
A:对
B:错
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旅游组织的独立公众人数较少，对组织情况不熟悉，因此，往往不是旅游组织公关工作的重点。()
A:对
B:错
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举办庆典等活动时， 事先要布置好会场，确定主席台和第一排的主要宾客名单，并放置醒目的名卡。()
A:对
B:错
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对于同样的信息由不同的传播者传递，其效果可能会有很大的差别。()
A:对
B:错
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处于公关危机期间，组织是社会关注的焦点，舆论报道的中心，组织的科学处理方式是向社会提供准确的信息，以真诚面对公众。()
A:对
B:错
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祝辞、贺辞是指在各种喜庆场合对当事人或事件表示祝贺的言辞或书面材料。祝辞一般是对未果之事给予祝愿，而贺辞一般是对已果事件表示庆贺。。
A:对
B:错
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公关专题活动费用至少应包括器材购置及器材租用费、宣传资料费、场地使用费。()
A:对
B:错
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举办庆典等活动时，要将请柬于举行活动前12小时内送到出席人手中。()
A:对
B:错
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组织的自我形象是旅游组织自我期望建立的形象，它是旅游组织公关工作的目标。自我形象的确立应将主观愿望与实际结合起来。()
A:对
B:错
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公共关系就是奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门一种宣传手段，表现为组织面向公众传播大量丰富的信息。()
A:对
B:错
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旅游业公共关系工作的基本内容之一就是搜集、整理、分析、归纳各方面的相关信息()。
A:对
B:错
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为公众服务是旅游业公共关系工作的核心内容和塑造良好形象的基础。()
A:对
B:错
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选择传播媒介只要考虑传播对象和传播内容这两个因素。
A:对
B:错
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旅游业公共关系必须贯穿于旅游业的整个服务过程，尤其注重“全员公关”。()
A:对
B:错
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公共关系调查的工作程序包括：调查的准备阶段、调查的实施阶段、调查的分析阶段、调查报告写作阶段、总结评估阶段。()
A:对
B:错
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旅游业公共关系的主体包括旅游业整体和各个具体的旅游企事业组织。()
A:对
B:错
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两次内容不同的专题活动日期应当拉开，相距不宜太近，以避免相互抵消效果。()
A:对
B:错
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在国际旅游公关传播活动中,尤其要恰当运用跨文化的传播媒介及沟通手段。()
A:对
B:错
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