南开大学23年春《旅游公共关系学》在线作业二

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1909-2103）《旅游公共关系学》在线作业-00002

强化、升华形象的公关目标主要适用于目的地形象的()。
A:初创阶段
B:维系阶段
C:形象危机阶段
D:任何阶段
正确答案问询微信：424329

()是公关广告的一种类型，这类广告常以组织率先发起的某种社会性活动或以向广大公众提倡某种有意义的新观念为主题。
A:形象广告
B:响应广告
C:创意广告
D:解释致歉类广告
正确答案问询微信：424329

目的地在形象维系阶段的主要公关目标是()。
A:树立、推广形象
B:强化、升华形象
C:维护、挽救形象
D:重塑形象
正确答案问询微信：424329

职能型公共关系部的突出特点是()
A:技术职责明确便于指挥和管理
B:有利于针对不同的公众类型开展相应的公关活动
C:分工明确能够反映出组织对公共关系部的期望
D:地域明确尤其适用于大型跨区域的旅游组织
正确答案问询微信：424329

以下哪种公关部类型最有利于与其他部门保持密切联系并互相支持()
A:部门所属型
B:部门并列型
C:总经理直接负责型
D:职能分散型
正确答案问询微信：424329

旅游业公共关系的首要原则是()
A:双向沟通，共同发展
B:实事求是，一视同仁
C:全员公关，服务公众
D:珍视信誉，注重形象
正确答案问询微信：424329

按照()分类，可以将公众划分为顺意公众、逆意公众、中立公众。
A:公众与旅游组织的归属关系
B:公众对旅游组织的重要程度
C:公众与旅游组织关系的稳定程度
D:公众对旅游组织的认同程度
正确答案问询微信：424329

()是为了表明组织对公众的充分重视和尊重、表明对自身过错的态度，以消除社会公众对组织的误解、疑虑或不满，属于公关广告的一种类型。
A:形象广告
B:响应广告
C:创意广告
D:解释致歉类广告
正确答案问询微信：424329

成功的专题活动必然以良好周密的计划为前提。通常情况下，具体实施计划方案首先应确定:()
A:主题
B:工作人员和参与者
C:活动形式
D:费用和各项物资及服务的安排
正确答案问询微信：424329

对于综合性的纪念庆典活动，首先需要安排的是()
A:确定具体工作任务
B:安排各项接待事宜
C:确定专人负责
D:各种活动内容的次序
正确答案问询微信：424329

目的地形象塑造中的公共关系客体通常包括()。
A:当地政府机构
B:当地社区居民
C:目的地旅游业经营者
D:游客
正确答案问询微信：424329

旅游业国际公共关系客体包括()
A:所有的外国人
B:国外消费者
C:外国旅游企业
D:国际媒体
正确答案问询微信：424329

礼仪是人类文明的产物，是人们进行社会交往的行为规范与准则，具体表现形式有()
A:礼貌
B:礼节
C:仪表
D:仪式
正确答案问询微信：424329

旅游业公共关系策划的核心要素有()
A:旅游组织目标
B:公众心理
C:信息个性
D:审美情趣
正确答案问询微信：424329

交际型公共关系活动的具体形式有()
A:茶话会
B:产品消费指导
C:座谈会
D:信件往来
正确答案问询微信：424329

从交谈礼仪来看，在交谈中，以下哪些行为是不妥的()。
A:面带微笑
B:适时地提问
C:掌握交谈的主动权
D:打探个人隐私
正确答案问询微信：424329

无论何种形式的公共关系专题活动都应符合以下要求()
A:每次的专题活动要有一个明确的主题
B:所有的专题活动都要选择节日
C:无论何种形式都要注意与主题呼应
D:都应符合公众的文化价值观念
正确答案问询微信：424329

对公共关系人员的职业道德素质要求包括()
A:遵纪守法，敬业爱岗
B:诚实公正，作风正派
C:顾全大局，不谋私利
D:积极上进，努力学习
正确答案问询微信：424329

在新闻发布会的总结评估阶段，主要做好以下工作()
A:收集资料
B:核查发稿率
C:追踪和调查反应
D:联系并致谢
正确答案问询微信：424329

在口头传播过程中，应注意发挥非语言的作用。非语言传播是指通过()进行的传播。
A:表情
B:服饰
C:手势
D:体态语言
正确答案问询微信：424329

对于旅游业组织而言，公共关系的职能主要有()
A:搜集信息、监测环境
B:咨询建议、参与决策
C:协调关系、营造环境
D:传播信息、塑造和推广形象
正确答案问询微信：424329

在新闻发布会的筹备阶段，需要做好以下准备工作()
A:根据主题准备材料
B:确定主持人、发言人及工作人员
C:确定邀请记者的范围
D:适当的地点、设施的准备及经费预算
正确答案问询微信：424329

在旅游组织中组建公共关系部应遵循以下哪些原则()
A:应考虑到组织规模的大小
B:应有利于公共关系活动的顺利开展
C:应有利于组织公共关系目标的实现
D:应有利于组织总目标的实现
正确答案问询微信：424329

对于旅游业组织来说，开展公关活动要特别注意把握以下时机()
A:组织推出新产品、新服务之时
B:组织出现突发事件或危机事件之时
C:组织举行周年纪念性活动之时
D:国家或地方政府相关新政策出台之时
正确答案问询微信：424329

公共关系主要从以下几方面为市场营销提供帮助()。
A:拓宽企业与公众交流的渠道
B:为市场营销的顺利展开铺平道路
C:更容易被消费者所接受
D:更容易赢得公众的信赖与合作
正确答案问询微信：424329

开展国际公共关系需要了解各国、各地区的地方特点，以下问题应特别注意()。
A:在求同存异的基础上开展各方面的工作
B:防止和避免因受原文化的影响而产生的偏见
C:在尊重对方文化的基础上展现本民族的特色
D:不断积累经验，注意吸取教训
正确答案问询微信：424329

旅游目的地在形象初创阶段的主要公关任务是()。
A:扩大影响
B:提高目的地的知名度
C:传播推广目的地的特色
D:扭转对目的地发展的不利局面
正确答案问询微信：424329

根据英国公共关系专家杰夫金斯的总结，以下哪些目标常常作为公共关系策划可以参照的目标()
A:在新产品、新技术、新服务项目开发之时，让公众对其有足够的了解
B:开展社区公共关系活动，与组织所在地的公众沟通
C:在新市场所在地向公众宣传组织的声誉，提高知名度
D:在转产其他产品时，调整组织的对内对外形象，树立与新的产品相适应的新的组织形象
正确答案问询微信：424329

以下哪些外部原因可能会导致旅游公共关系危机的发生()
A:自然环境突变
B:公众误解
C:恶性竞争
D:顾客行为责任
正确答案问询微信：424329

旅游公共关系所发挥的功能是多方面的，包括：()
A:为旅游业市场营销增效
B:提升旅游业服务水平
C:旅游教育
D:增进社会整体效益
正确答案问询微信：424329

请柬是一种非常正式的邀请方式。按照礼仪要求，请柬的正确写作格式是封面-被邀请人名称-主要内容-结尾-署名。
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

请柬是一种非常正式的邀请方式。按照礼仪要求，请柬的正确写作格式是被邀请人名称-主要内容-结尾。
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

实事求是的原则是公共关系传播的首要原则。()
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

举办公共关系专题活动的场所要适当，一般不宜过于奢华或过于简陋。场所确定后，不宜轻易变更。()
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

旅游组织的边缘公众在特定的情况下可能会转为旅游组织所要重点面对的公众，这种情况多出现在突发事件或危机事件中。()
A:对
B:错
正奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门确答案问询微信：424329

公共关系为旅游业营造良好的“人和”环境主要是通过加强广告宣传力度来实现的。()
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

旅游口号是旅游广告的核心，一般要求既简短，又能把特色表现出来，还要有很高的艺术性和文学性。
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

举办庆典等活动时， 事先要布置好会场，确定主席台和第一排的主要宾客名单，并放置醒目的名卡。()
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

请柬是一种非常正式的邀请方式。按照礼仪要求，在请柬的落款处写上邀请人或邀请单位即可。
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

公关策划的信息个性指的是公关策划所要传播的信息必须要具有鲜明的个性，独特新颖，明显区别于同类的其他信息。()
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

完整的新闻稿必须具备六大要素，即5W1H：何人、何事、何时、何地、何故、如何。()
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

旅游组织的公关活动应尽量借助国际性或全国性的重大事件的影响力。()
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

公共关系部门向旅游组织领导层和各管理部门提供咨询建议，因此被誉为旅游组织的“智囊机构”和“参谋部”。()
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

公共关系简称PR，即Public Relations。 它是现代市场营销的代名词。()
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

公共关系四步工作法，即：公共关系调查、公共关系的策划、公关计划的实施和公关效果的评估。()
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

按照礼仪要求，致辞中的标题应表明致辞人和致辞场合。标题也可简化为“祝辞”
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

举办庆典等活动时，接待人员应在活动开始前5分钟引导主宾进人既定区域。()
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

通过描绘组织形象地位分析图，可以确定旅游组织在社会公众心目中的整体形象地位，该图通过知名度和美誉度表示。()
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

质地精美的旅游画册、图文并茂的旅游广告、引人注目的旅游专题片、别具一格的旅游展销等都属于旅游公关传播的具体形式。()
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329

旅游广告语言应追求既有诗意，又准确，又琅琅上口，便于记忆。()
A:对
B:错
正确答案问询微信：424329