南开大学23年春《旅游公共关系学》在线作业一

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（高起本：1709-2103、专升本/高起专：1909-2103）《旅游公共关系学》在线作业-00001

请柬是一种非常正式的邀请方式。按照礼仪要求，以下哪种是请柬的正确写作格式()
A:标题-称呼-正文-落款
B:标题-导语-主体-背景材料-结尾
C:封面-被邀请人名称-主要内容-结尾-署名
D:报头-报文-报尾
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公共关系专题活动在塑造及推广旅游业形象方面能够发挥独有的作用，专题活动的灵魂在于()
A:时机恰当
B:特色鲜明
C:富于情感
D:主题明确
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()是以塑造组织的良好形象、求得公众支持为目的、内容主要强调组织与社会的相关性和公共性的公关广告。
A:形象广告
B:响应广告
C:创意广告
D:解释致歉类广告
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地域型公共关系部的突出特点是()
A:技术职责明确便于指挥和管理
B:有利于针对不同的公众类型开展相应的公关活动
C:分工明确能够反映出组织对公共关系部的期望
D:地域明确尤其适用于大型跨区域的旅游组织
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在组织形象地位象限图上，组织形象处于第四象限表示()
A:高知名度、高美誉度,是比较理想的组织形象状态
B:低知名度、高美誉度，意味着组织应大力加强传播沟通工作
C:低知名度、低美誉度，应先做好再宣传
D:高知名度、低美誉度，即“臭名远扬”
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扩大影响、提高目的地的知名度、传播推广目的地的特色，是旅游目的地在（）阶段的主要公关任务。
A:形象初创阶段
B:形象奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门维系阶段
C:形象危机阶段
D:任何阶段
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在组织形象地位象限图上，组织形象处于第二象限表示()
A:高知名度、高美誉度,是比较理想的组织形象状态
B:低知名度、高美誉度，意味着组织应大力加强传播沟通工作
C:低知名度、低美誉度，应先做好再宣传
D:高知名度、低美誉度，即“臭名远扬”
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在组织形象地位象限图上，组织形象处于第三象限表示()
A:高知名度、高美誉度,是比较理想的组织形象状态
B:低知名度、高美誉度，意味着组织应大力加强传播沟通工作
C:低知名度、低美誉度，应先做好再宣传
D:高知名度、低美誉度，即“臭名远扬”
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职能型公共关系部的突出特点是()
A:技术职责明确便于指挥和管理
B:有利于针对不同的公众类型开展相应的公关活动
C:分工明确能够反映出组织对公共关系部的期望
D:地域明确尤其适用于大型跨区域的旅游组织
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分析危机的源头、处理好危机并采取有效的方法扭转对目的地发展的不利局面，是旅游目的地在（）阶段的主要公关任务。
A:形象初创阶段
B:形象维系阶段
C:形象危机阶段
D:任何阶段
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与其他媒介相比，有声语言媒介的突出特点表现为()
A:交流直接，反馈迅速
B:跨越时空界限
C:影响持久，便于保存
D:交流及时
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旅游目的地在形象维系阶段的主要公关任务是()。
A:扭转对目的地发展的不利局面
B:消除公众的怀疑心理
C:引导公众接受新的产品和服务
D:不断升华目的地的良好形象
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旅游目的地在形象初创阶段的主要公关任务是()。
A:扩大影响
B:提高目的地的知名度
C:传播推广目的地的特色
D:扭转对目的地发展的不利局面
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近一个世纪以来，对公共关系的定义解释，归结起来，主要有以下几大类：()
A:是一种管理职能
B:是一种信息传播
C:是一门艺术和社会科学
D:是一种广告方式
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旅游公关礼仪是旅游公共关系活动的重要组成部分，其作用具体表现在()
A:有利于旅游组织形象的塑造和提高
B:增加旅游者的愉悦程度
C:提高旅游组织的服务质量
D:有利于营造理想的发展环境
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旅游业国际公共关系客体包括()
A:所有的外国人
B:国外消费者
C:外国旅游企业
D:国际媒体
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征询型公共关系活动的具体形式有()
A:网络调查
B:民意测验
C:电话调查
D:深度访谈
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对公共关系人员的工作能力要求包括()
A:独立处理问题
B:调查研究
C:策划组织
D:传播和交际
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在新闻发布会的总结评估阶段，主要做好以下工作()
A:收集资料
B:核查发稿率
C:追踪和调查反应
D:联系并致谢
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旅游公共关系所发挥的功能是多方面的，包括：()
A:为旅游业市场营销增效
B:提升旅游业服务水平
C:旅游教育
D:增进社会整体效益
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通过描绘组织形象地位分析图，可以确定旅游组织在社会公众心目中的整体形象地位，该图通过以下哪些指标展现出来。()
A:知名度
B:美誉度
C:销售额
D:推广度
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旅游业公共关系具有其自身的特点，表现为()
A:服务性
B:全员性
C:情感性
D:统一性
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成功的专题活动必然以良好周密的计划为前提。具体实施计划方案除了确定日期之外，还应确定:()
A:确定主题
B:确定工作人员和参与者
C:确定形式
D:确定费用和各项物资及服务的安排
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成功的专题活动必然以良好周密的计划为前提。具体实施计划方案除了确定主题之外，还应确定:()
A:确定形式
B:确定日期
C:确定工作人员和参与者
D:确定费用和各项物资及服务的安排
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按一般发展过程分类，可以将公众分为()
A:非公众
B:潜在公众
C:知晓公众
D:行动公众
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在旅游组织中组建公共关系部应遵循以下哪些原则()
A:应考虑到组织规模的大小
B:应有利于公共关系活动的顺利开展
C:应有利于组织公共关系目标的实现
D:应有利于组织总目标的实现
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以下哪些媒介属于符号媒介()
A:笑声
B:形象大使
C:旅游组织员工
D:掌声
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举办纪念庆典活动通常会安排助兴活动以烘托整体的气氛。以下哪些活动是用来制造气氛的?()
A:乐队奏乐
B:舞龙、舞狮
C:茶话会
D:参观活动
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口头传播的基本技巧体现在传播的每一个要素中，包括()
A:传播者
B:传播内容
C:媒介
D:受众
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对公共关系人员的职业道德素质要求包括()
A:遵纪守法，敬业爱岗
B:诚实公正，作风正派
C:顾全大局，不谋私利
D:积极上进，努力学习
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公共关系调查的工作程序包括：调查的准备阶段、调查的实施阶段、调查的分析阶段、调查报告写作阶段、总结评估阶段。()
A:对
B:错
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如果信息的内容需要详细的报导才能为广大公众所了解，宜采用印刷媒介。()
A:对
B:错
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旅游组织的稳定性公众是指有规律可循的定期出现在旅游组织的那部分公众。()
A:对
B:错
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在旅游目的地形象维系阶段，目的地公共关系的主要任务是消除公众的怀疑心理，引导他们接受新的产品和服务，不断升华目的地的良好形象。()
A:对
B:错
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旅游口号是旅游广告的核心，一般要求既简短，又能把特色表现出来，还要有很高的艺术性和文学性。
A:对
B:错
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对于公共关系职业性服务机构而言，必要时可以公开客户的商业机密()。
A:对
B:错
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在国际旅游公关传播活动中,尤其要恰当运用跨文化的传播媒介及沟通手段。()
A:对
B:错
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请柬是一种非常正式的邀请方式。按照礼仪要求，请柬的正确写作格式是封面-被邀请人名称-主要内容-结尾-署名。
A:对
B:错
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选择传播媒介要考虑媒介的特点，与组织的经济状况无关。
A:对
B:错
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召开新闻发布会要根据所发布信息的重要性、涉及的范围等因素确定邀请记者的范围，如果有未被邀请而来参加会议的记者，也要热情接待。()
A:对
B:错
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通过描绘组织形象地位分析图，可以确定旅游组织在社会公众心目中的整体形象地位，该图通过销售额和推广度表示。()
A:对
B:错
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形象要素分析是对构成旅游组织形象的具体要素进行分析，找到制约其形象的具体因素，进而有针对性地制订改善公关状态的具体措施。()
A:对
B:错
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请柬是一种非常正式的邀请方式。按照礼仪要求，请柬应有封面，封面要写明“请柬”或“邀请”二字。
A:对
B:错
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选择传播媒介只要考虑传播对象和传播内容这两个因素。
A:对
B:错
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旅游组织如何组建公共关系部与该组织的人员多少、部门多少、财力多少无关。()
A:对
B:错
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传播管理是指社会组织为了提高自身的认知度、美誉度、和谐度，对借助传播方式所展开的传播活动进行计划、组织、指挥、控制和监督等一系列活动的总和。()
A:对
B:错
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完整的新闻稿必须具备六大要素，即5W1H：何人、何事、何时、何地、何故、如何。()
A:对
B:错
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单一的典礼程序一般为：主持人宣布典礼开始；剪彩或授旗、授勋；宣读重要来宾名单；签字与互换文本；来宾致辞等。()
A:对
B:错
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举办庆典等活动时，接待人员应在活动开始前30分钟引导主宾进人既定区域。()
A:对
B:错
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旅游业公共关系必须贯穿于旅游业的整个服务过程，尤其注重“全员公关”。()
A:对
B:错
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