南开大学23年春《旅游电子商务》在线作业三

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（仅限-高起专1903、专升本1903）《旅游电子商务》在线作业-00003

()是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋向
A:客户满意度
B:客户价值
C:客户忠诚度
D:客户利润率
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在自己的计算机上可以登录到其他远程计算机上的服务是()
A:SET
B:Email
C:vsenet
D:Telnet
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下面不属于在线零售的形式的是( )
A:电视购物
B:邮购购物
C:基于光盘的购物
D:基于在线的购物
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下列关于电子商务的说法正确的是( )
A:电子商务的本质是技术
B:电子商务就是建网站
C:电子商务是泡沫
D:电子商务本质是商务
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关于域名的含义()
A:域名是上网单位对应于数字型IP地址的字符型地址
B:域名与数字型IP是等效的，所以也将IP地址称为域名
C:DNS也称域名解释器，它的作用是将IP地址翻译成域名，不能将域名翻译为IP地址
D:用IE浏览网页时，在地址栏中可以输入网页的IP，也可以输入网页的域名，得到的都是同一个网页，所以网站也可以不需要IP
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以下说法不正确的是(?)
A:IP?地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1
B:IP?地址唯一确定了一台连入因特网的计算机
C:目前的IP?地址是32?位的，未来将扩展到64?位
D:用户可以用IP?地址直接在因特网上搜索信息
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如果将互联网视为一个巨大的资料库,在网络上进行市场调查可看作是(?)
A:搜寻互联网上的信息资源
B:借助互联网对公司和消费者进行的市场调查
C:对互联网作为营销工具本身的特征进行调查
D:对互联网作为营销工具本身的效率进行调查
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搜索引擎营销的目标层次中的“表现层”的意思是()
A:将浏览者转化为顾客
B:被主要搜索引擎收录
C:提高用户对检索结果的点击率
D:3在搜索引擎中获得好的排名
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常用的EDI软件不包括()
A:办公软件
B:转换软件
C:翻译软件
D:通信软件
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电子商务产品主要可分为实物产品,虚拟产品和数字产品,以下属于数字产品的是()
A:音乐CD
B:网上游戏卡
C:旅游路线
D:衣服
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下列哪项不属于先付代币结算机制的()
A:电子支票
B:电子现金
C:借记
D:存放电子货币的电子钱包
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以下对CRM的描述哪一项是不正确的?(??)
A:CRM是一套智能化的信息处理系统
B:CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法
C:CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理（数据挖掘），获得对企业决策和支持有用的结果
D:CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率从技术角度上看，指帮助企业有组织性的管理客户关系的方法、软件系统以至互联网设施等。
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电子商务的各个发展阶段顺序是()
A:ET-EDI-EC-EB
B:EDI-ET-EC-EB
C:EB-EC-ET-EDI
D:EDI-ET-EB-EC
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电子商务的标准英文缩写是()
A:EB
B:EC
C:EDI
D:DC
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旅游电子商务一般不包括()
A:旅游产品试用
B:在线预订旅游产品
C:在线支付
D:旅游目的地营销
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HTML中的换行标签是()
A:br
B:table
C:body
D:/body
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客户忠诚度是建立在?()基础之上的,因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务,增加客户关怀是必不可少的。
A:客户的盈利率
B:客户的忠诚度
C:客户的满意
D:客户价值
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在正确录用E-mai奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门l进行促销活动时,下列哪些问题是错误的()
A:正确使用电子邮件的签名
B:正确书写信的内容
C:选择正确的发信方式
D:主动向客户发送广告
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专用网络的最大缺陷是()
A:两个企业之间可以专线互联
B:两个企业内部之间可以物理连接
C:专线成本太高
D:专线是一直联通的
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表示企业与消费者间电子商务的英文缩写是( )
A:B2C
B:B2B
C:C2C
D:B2G
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客户满意可以从三个维度来衡量,它们是( ?)
A:客户知识和经验
B:客户所获利益
C:产品或服务所支持的个人价值
D:产品使用价值
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属于旅游企业对消费者的电子商务类别是()
A:旅游者通过旅游网络获取旅游信息
B:散客在网上预定客房、车船票
C:旅行社向酒店采购客房
D:进去向旅行社进行景区推广
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驱动电子商务发展的主要因素有()
A:现代工业的发展
B:信息产业的发展
C:各国政府的推动
D:新闻媒体的炒作
E:军事竞争的需要
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下列不属于个人商务活动特点的有()
A:以满足个人生存需要为直接目标
B:是最终的消费行为
C:以个人意识为基本影响因素
D:对社会生产无影响的行为
E:是毫无规律可寻的行为
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旅游电子商务的应用主体包括( )
A:旅游目的地营销机构
B:旅游企业
C:旅游信息化组织
D:旅游者
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企业邮箱的优势( )
A:企业邮箱是以企业域名结尾
B:邮件收发的稳定性和速度比个人邮箱好
C:具有不容易被过滤或拦截等优点
D:一般不存在安全隐患问题
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企业在开展网络营销组合设计时主要针对()进行设计
A:产品/服务
B:价格
C:推广
D:渠道
E:互动
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按照开展电子交易的范围分类电子商务可分为()
A:本地电子商务
B:远程国内电子商务
C:全球电子商务
D:地区级电子商务
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数据加密的作用在于解决( )
A:外部黑客侵入网络后盗窃计算机数据的问题
B:外部黑客侵入网络后修改计算机数据的问题
C:外部黑客非法入侵计算机内部网络的问题
D:内部黑客在内部网上盗窃计算机数据的问题
E:内部黑客在内部网上修改计算机数据的问题ABDE
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网络市场是由Internet上的( )组成。
A:企业
B:政府
C:网络消费者
D:供应商
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维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。
A:对
B:错
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所谓客户份额即企业在一个客户的同类消费中所占的份额大小,其值越大,客户对企业就越忠诚。
A:对
B:错
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所谓电子商场就是开在网上的商场,顾客在网上可以看到商场的全貌。
A:对
B:错
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表示工商企业的一级域名是 .gov
A:对
B:错
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SET是提供公钥加密和数字签名服务的平台。
A:对
B:错
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电子商务中所说的商务活动是指企业商务活动和个人商务活动。
A:对
B:错
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携程网是目前国内最大的旅游电子商务网站。
A:对
B:错
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网上贸易较传统贸易形式快捷、不受地域限制,容易提高经营效率
A:对
B:错
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客户关系生命周期管理的目的主要是根据不同的客户不同的生命阶段合理配置企业资源。
A:对
B:错
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在电子商务分类中,B2B是指企业间的电子商务。
A:对
B:错
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SSL协议中客户的资料由商家传输到银行,在商家那里并不保密。
A:对
B:错
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电子支付的技术设计是建立在对传统的支付方式的深入研究基础上的。
A:对
B:错
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在Internet上,实现超文本传输的协议是HTTP。
A:对
B:错
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IP 地址与域名是表示主机的两种符号系统,一个IP 地址可以对应多个域名,但一个域名 只能对应一个IP 地址
A:对
B:错
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电子商务是一种技术,可以简单的理解成一种互联网的在线销售模式。
A:对
B:错
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客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。
A:对
B:错
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网络营销不等于电子商务。
A:对
B:错
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超文本传输协议是HTML
A:对
B:错
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对企业来说,电子商务的优势是可以为企业增加销售额并降低成本
A:对
B:错
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计算机网络中的资源子网主要完成的是数据传输功能
A:对
B:错
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