南开大学23年春《旅游电子商务》在线作业二

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（仅限-高起专1903、专升本1903）《旅游电子商务》在线作业-00002

搜索引擎营销的目标层次中的“表现层”的意思是()
A:将浏览者转化为顾客
B:被主要搜索引擎收录
C:提高用户对检索结果的点击率
D:3在搜索引擎中获得好的排名
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位于用户和数据库之间的数据管理软件是()
A:DB
B:MIS
C:DBMS
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假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思,我们就说破坏了()
A:数据的完整性
B:数据的可靠性
C:数据的及时性
D:数据的延迟性
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关于域名的含义()
A:域名是上网单位对应于数字型IP地址的字符型地址
B:域名与数字型IP是等效的，所以也将IP地址称为域名
C:DNS也称域名解释器，它的作用是将IP地址翻译成域名，不能将域名翻译为IP地址
D:用IE浏览网页时，在地址栏中可以输入网页的IP，也可以输入网页的域名，得到的都是同一个网页，所以网站也可以不需要IP
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电子商务的标准英文缩写是()
A:EB
B:EC
C:EDI
D:DC
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下列商品中对互联网适应性最差的商品是()
A:计算机软件
B:服装
C:保险服务
D:书籍
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下面不属于在线零售的形式的是( )
A:电视购物
B:邮购购物
C:基于光盘的购物
D:基于在线的购物
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互联网内容提供商是()
A:ISP
B:CSP
C:ICP
D:IAP
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当前电子支付中存在的最关键、最重要的问题是()
A:安全问题
B:法律问题
C:汇率问题
D:支付方式的统一问题
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SET协议又称为()
A:安全套接层协议
B:安全电子交易协议
C:信息传输安全协议
D:网上购物协议
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在网络上与客户建立一对一关系或对话的营销战略称为()
A:网络关系营销
B:网络直复营销
C:网络软营销
D:网络许可营销
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顶级域名用来表示军事机构的是()
A:org
B:com
C:cn
D:mil
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在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的
A:企业客户
B:内部客户
C:渠道分销商和代理商
D:VIP客户
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专用网络的最大缺陷是()
A:两个企业之间可以专线互联
B:两个企业内部之间可以物理连接
C:专线成本太高
D:专线是一直联通的
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“鼠标加水泥”的旅游产品零售商指的是()
A:独立的旅游企业加入互联网，共同开发旅游市场
B:把多种旅游产品打包，比较低价格销售
C:网上直销
D:在线业务与实体店结合
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电子商务的各个发展阶段顺序是()
A:ET-EDI-EC-EB
B:EDI-ET-EC-EB
C:EB-EC-ET-EDI
D:EDI-ET-EB-EC
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下列哪项不属于先付代币结算机制的()
A:电子支票
B:电子现金
C:借记
D:存放电子货币的电子钱包
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企业实施客户关系管理的最终目的是(???)
A:把握客户的消费动态
B:针对客户的个性化特征提供个性化服务，极大化客户的价值
C:做好客户服务工作
D:尽可能多的收集客户信息
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电子商务一般的交易过程分为5个阶段,“卖方还应按规定负责做好售后服务,包括有关的使用培训和维修服务”,这些行为属于()
A:“交易前准备”阶段
B:“洽谈和签定合同”阶段
C:“办理合同履行前手续”阶段
D:“交易后处理”阶段
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网页“三剑客”包括的软件有()
A:Dreamweaver、Director、FrontPage
B:Dreamweaver、Flash、Firework
C:Dre奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门amweaver、Firework、Photoshop
D:Director、Flash、Photoshop
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网上竞价的交易模式有( )
A:正向竞价
B:逆向竞价式的竞价拍卖
C:逆向竟价式的集体议价
D:自由竞价
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旅游者网络用户群的特点是()
A:学历相对较高
B:年龄一般较大
C:喜欢独立出游
D:喜欢团队出游
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网络营销的特点是()
A:成本低
B:效率高
C:效果好
D:收益好
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客户让渡价值是指()之差
A:顾客总价值
B:顾客总成本
C:顾客总价值
D:客户得到实际价值
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企业电子商务网站为保证网上交易的安全,常用的安全措施有( )
A:数据加密
B:防火墙
C:采用会员制
D:采用电子商务安全交易标准
E:建立认证系统
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从技术上分析,一个B2C购物系统需要具备的基本要素是(??)
A:安全机制
B:支付系统
C:购物引擎
D:娱乐系统期工程
E:商品的仓储、管理和展示系统
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目前常见的 web 系统模式包括()
A:C/S模式
B:B/A/S模式
C:P2模式
D:B/S模式
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客户关系生命周期可分为( )阶段
A:潜在
B:开发
C:成长
D:成熟
E:衰退
F:终止
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旅游电子商务的特点()
A:聚合性
B:有形性
C:服务性
D:便捷性
E:实惠性
F:个性化
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网络营销中 4C 包括( )
A:Cost
B:Customer
C:Careful
D:Convenience
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电子商务起源于EDI
A:对
B:错
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IP地址中A类地址的有效范围是1.?0.?0.?1??——?128.?255.?255.?255。
A:对
B:错
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消费者是分层次的,不同层次的客户需要企业采取不同的客户策略,而客户可看成一个整体,并不需要进行严格区分。
A:对
B:错
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旅游网络交易平台主要通过广告盈利
A:对
B:错
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IP 地址与域名是表示主机的两种符号系统,一个IP 地址可以对应多个域名,但一个域名 只能对应一个IP 地址
A:对
B:错
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基于公开密钥体制的数字证书是电子商务安全体系的核心。
A:对
B:错
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在大客户分析中,消费品客户与商业客户对服务的要求是相同的。
A:对
B:错
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数字时间戳是一种加密算法。
A:对
B:错
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流失型客户是指极度不满、十分不满和持一般态度的客户,不包括极度满意的客户。
A:对
B:错
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数字签名采用了非对称加密技术。
A:对
B:错
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在如何评估客户满意度时我们考虑的是客户的期望值与感受。
A:对
B:错
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表示工商企业的一级域名是 .gov
A:对
B:错
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数字产品的边际成本是递增的。
A:对
B:错
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电子商务系统规划中,无需对测试提出要求。
A:对
B:错
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所谓电子商场就是开在网上的商场,顾客在网上可以看到商场的全貌。
A:对
B:错
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电子商务的主要成分是“商务”。是在“电子”基础上的商务。
A:对
B:错
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电子钱包是在小额购物或购买小商品时使用的数字式钱包。
A:对
B:错
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计算机网络中的资源子网主要完成的是数据传输功能
A:对
B:错
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数字签名可以用对称和非对称加密技术来实现。
A:对
B:错
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在电子商务分类中,B2B是指企业间的电子商务。
A:对
B:错
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