南开大学23年《旅游公共关系学》在线作业三

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（仅限-高起专1903、专升本1903）《旅游公共关系学》在线作业-00003

按照()分类，可以将公众划分为内部公众和外部公众。
A:公众与旅游组织的归属关系
B:公众对旅游组织的重要程度
C:公众与旅游组织关系的稳定程度
D:公众对旅游组织的认同程度
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公共关系人员的着装应遵循国际通用的TPO原则，其中，“T”是指()
A:服饰打扮要考虑时代、季节以及一天中各个时段的具体变化
B:服饰打扮要与场所、地点、环境相适应
C:服饰打扮要符合公关活动的目的
D:服饰打扮要考虑职业要求
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处于公关危机期间，组织是舆论报道的中心，组织的正确做法是()
A:向社会提供准确的信息
B:避免与媒体接触
C:对事发的原因进行推测性说明
D:主动采取措施弥补过失
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在组织形象地位象限图上，组织形象处于第四象限表示()
A:高知名度、高美誉度,是比较理想的组织形象状态
B:低知名度、高美誉度，意味着组织应大力加强传播沟通工作
C:低知名度、低美誉度，应先做好再宣传
D:高知名度、低美誉度，即“臭名远扬”
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()以与社会各界联络感情为目的，通常有公益广告、贺仪广告、答谢广告等。
A:形象广告
B:响应广告
C:创意广告
D:解释致歉类广告
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()是以塑造组织的良好形象、求得公众支持为目的、内容主要强调组织与社会的相关性和公共性的公关广告。
A:形象广告
B:响应广告
C:创意广告
D:解释致歉类广告
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公共关系专题活动在塑造及推广旅游业形象方面能够发挥独有的作用，专题活动的灵魂在于()
A:时机恰当
B:特色鲜明
C:富于情感
D:主题明确
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分析危机的源头、处理好危机并采取有效的方法扭转对目的地发展的不利局面，是旅游目的地在（）阶段的主要公关任务。
A:形象初创阶段
B:形象维系阶段
C:形象危机阶段
D:任何阶段
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目的地在形象危机阶段的主要公关目标是()。
A:树立、推广形象
B:强化、升华形象
C:维护、挽救形象
D:重塑形象
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目的地在形象初创阶段的主要公关目标是()。
A:树立、推广形象
B:强化、升华形象
C:维护、挽救形象
D:重塑形象
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针对媒介关系的基本策略包括()
A:了解各类新闻媒介的特点
B:一视同仁
C:增进相互了解
D:主动配合新闻媒介的工作
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从获得时间的长短方面来说，旅游公关活动效果可以分为()
A:显效果
B:潜效果
C:近期效果
D:远期效果
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在新闻发布会的总结评估阶段，主要做好以下工作()
A:收集资料
B:核查发稿率
C:追踪和调查反应
D:联系并致谢
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以下哪奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门些要素属于公共关系传播的“软件”要素()
A:信源
B:文化背景
C:心理因素
D:时空环境
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宣传型公关活动的具体形式有()
A:新闻发布会
B:新产品展示会
C:民意测验
D:座谈会
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旅游目的地在形象危机阶段的主要公关任务是()。
A:扭转对目的地发展的不利局面
B:引导公众接受新的产品和服务
C:提高目的地的知名度
D:处理好危机
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口头传播的基本技巧体现在传播的每一个要素中，包括()
A:传播者
B:传播内容
C:媒介
D:受众
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与其他媒介相比，传统纸质杂志的突出特点表现为()
A:读者相对固定
B:印刷精美，图文并茂
C:专业性比较强
D:制作周期短
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以下哪些组织属于非营利性旅游组织()
A:旅行社
B:旅游交通部门
C:旅游行政管理部门
D:旅游行业协会
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以下哪些旅游业组织属于营利性旅游组织()
A:旅行社
B:旅游交通部门
C:旅游行政管理部门
D:旅游行业协会
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危机发生后，组织与顾客沟通时要做到()
A:沟通要及时
B:克服沟通障碍
C:耐心而冷静地听取公众意见
D:积极采取行动
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根据英国公共关系专家杰夫金斯的总结，以下哪些目标常常作为公共关系策划可以参照的目标()
A:在新产品、新技术、新服务项目开发之时，让公众对其有足够的了解
B:开展社区公共关系活动，与组织所在地的公众沟通
C:在新市场所在地向公众宣传组织的声誉，提高知名度
D:在转产其他产品时，调整组织的对内对外形象，树立与新的产品相适应的新的组织形象
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按公众与旅游组织关系的稳定程度分类，可以分为()
A:临时性公众
B:规律性公众
C:稳定性公众
D:非公众
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调查报告写作的具体工作内容包括()
A:确定调查报告的主题
B:概括出相应事物存在与变化的一般规律
C:提炼出相关的观点
D:具体说明公共关系工作中应当注意的有关问题
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总体而言，旅游公共关系的基本原则应包括()
A:珍视信誉，注重形象
B:双向沟通，共同发展
C:实事求是，一视同仁
D:全员公关，服务公众
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旅游业公共关系调查的原则包括()
A:客观原则
B:全面原则
C:时效原则
D:伦理原则
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信息质量是公共关系传播的隐含要素之一，衡量信息质量的指标主要有()
A:相关度
B:可靠度
C:精确度
D:深度
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以下公众类型中属于旅游企业的内部公众是()
A:员工公众
B:股东公众
C:社区公众
D:同行业公众
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按公众对旅游组织的重要程度分类，可以分为()
A:首要公众
B:次要公众
C:边缘公众
D:非公众
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公共关系广告可以分为如下几种类型()
A:形象广告
B:响应广告
C:创意广告
D:解释致歉类广告
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处于公关危机期间，组织是社会关注的焦点，舆论报道的中心，组织的科学处理方式是向社会提供准确的信息，以真诚面对公众。()
A:对
B:错
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旅游业公共关系调查是运用科学的方法，有步骤地考察旅游组织中的公共关系状态，收集有关的旅游信息，进而分析各种相关因素及其相互关系，从而达到掌握实际情况，解决所面临问题的一种实践活动。()
A:对
B:错
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协调关系是指组织在建立和谐的组织环境的过程中对公众所开展的利益协调、态度协调、行为协调等一系列工作以及为此而采用的一系列方法。()
A:对
B:错
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旅游组织的稳定性公众是指有规律可循的定期出现在旅游组织的那部分公众。()
A:对
B:错
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在人的面部表情中，眼神和微笑最具有礼仪功能。()
A:对
B:错
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塑造良好的组织形象是公共关系理论和实践的一个核心问题和基本问题。()
A:对
B:错
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旅游组织的公关活动应尽量借助国际性或全国性的重大事件的影响力。()
A:对
B:错
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组织的自我形象是旅游企事业单位的基层员工对其所在组织的一种期待和评价。()
A:对
B:错
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在公关危机形成的潜伏期，公关系统不会产生危机信号，到初显期才会有一定的危机征兆。()
A:对
B:错
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公共关系为旅游业营造良好的“人和”环境主要是通过加强广告宣传力度来实现的。()
A:对
B:错
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公关调查的客观原则是指在整个旅游调查过程中调查人员应该从客观事实出发，区分公众的客观态度和主观臆想，准确地把握旅游业公众的主、客观态度，进而对旅游业公众的有关评价得出科学、准确的结论。()
A:对
B:错
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纪念庆典活动需邀请宾客光临。定名单后，要将请柬于举行活动前24小时送到出席人手中。如系函寄，对特别的宾客还有必要采用打电话等办法进行双重邀请。()
A:对
B:错
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双边会谈多采用长方形会议桌，宾主相对而坐。以正门为准，主方就座于正对门一侧，客方在背门一侧。()
A:对
B:错
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在公关危机形成的潜伏期，公关系统不会产生危机信号，到爆发期才会有一定的危机征兆。()
A:对
B:错
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旅游业公共关系必须贯穿于旅游业的整个服务过程，尤其注重“全员公关”。()
A:对
B:错
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公共关系专题活动的策划主要考虑与社会协调，内部公共关系不是重点。()
A:对
B:错
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不同的文化履历、习俗、性格、思维方式和价值观，会使人对同一信息产生不同的认识和感受。()
A:对
B:错
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对于同样的信息由不同的传播者传递，其效果可能会有很大的差别。()
A:对
B:错
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公共关系策划书的内容包括：封面、序文、目录、宗旨、活动内容、预算。()
A:对
B:错
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实事求是的原则是公共关系传播的首要原则。()
A:对
B:错
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