南开大学23年《旅游公共关系学》在线作业一

奥鹏南开大学新学期作业参考

23春学期（仅限-高起专1903、专升本1903）《旅游公共关系学》在线作业-00001

构成并维持社会关系，使人际交往和人际关系得以实现的前提是()
A:人际传播
B:组织传播
C:大众传播
D:物质传播
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地域型公共关系部的突出特点是()
A:技术职责明确便于指挥和管理
B:有利于针对不同的公众类型开展相应的公关活动
C:分工明确能够反映出组织对公共关系部的期望
D:地域明确尤其适用于大型跨区域的旅游组织
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()是以塑造组织的良好形象、求得公众支持为目的、内容主要强调组织与社会的相关性和公共性的公关广告。
A:形象广告
B:响应广告
C:创意广告
D:解释致歉类广告
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就单一的纪念庆典活动的典礼程序而言，第一个环节是：()
A:宣读重要来宾名单
B:剪彩或授旗
C:主持人宣布典礼开始
D:来宾致辞
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要想使公关部地域明确尤其适用于大型跨区域的旅游组织 ，适宜组建()
A:手段型公共关系部
B:对象型公共关系部
C:职能型公共关系部
D:地域型公共关系部
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在小型旅游组织中多采用的公关部类型是()
A:部门所属型
B:部门并列型
C:总经理直接负责型
D:职能分散型
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职能型公共关系部的突出特点是()
A:技术职责明确便于指挥和管理
B:有利于针对不同的公众类型开展相应的公关活动
C:分工明确能够反映出组织对公共关系部的期望
D:地域明确尤其适用于大型跨区域的旅游组织
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以下哪种公关部类型最有利于与其他部门保持密切联系并互相支持()
A:部门所属型
B:部门并列型
C:总经理直接负责型
D:职能分散型
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要想使公关部技术职责明确便于指挥和管理，适宜组建()
A:手段型公共关系部
B:对象型公共关系部
C:职能型公共关系部
D:地域型公共关系部
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对象型公共关系部的特点是()
A:技术职责明确便于指挥和管理
B:有利于针对不同的公众类型开展相应的公关活动
C:分工明确能够反映出组织对公共关系部的期望
D:地域明确尤其适用于大型跨区域的旅游组织
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公共关系广告可以分为如下几种类型()
A:形象广告
B:响应广告
C:创意广告
D:解释致歉类广告
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新闻发布会作为旅游业公关专题活动的方式之一，具有以下特点：()
A:正规隆重
B:沟通踊跃
C:传播方式优越
D:成本低廉
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公共关系计划的实施过程受到许多因素的干扰，经常发生的传播沟通障碍有：()
A:语言障碍
B:观念和习俗障碍
C:心理障碍
D:组织障碍
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只有了解和掌握对象国的文化环境，才能展开有针对性的国际公关活动。文化环境分析的内容主要包括()。
A:物质文化水平和教育水平
B:宗教信仰
C:审美观和价值观
D:语言文字和风俗习惯
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纪念庆典活动是常见的专题公关活动类型，以下()是纪念庆典活动常选择的活动方式()。
A:开放参观
B:成就展览
C:新闻发布会
D:表彰会
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在口头传播过程中，应注意发挥非语言的作用。非语言传播是指通过()进行的传播。
A:表情
B:服饰
C:手势
D:体态语言
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旅游目的地在形象初创阶段的主要公关任务是()。
A:扩大影响
B:提高目的地的知名度
C:传播推广目的地的特色
D:扭转对目的地发展的不利局面
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旅游业国际公共关系客体包括()
A:所有的外国人
B:国外消费者
C:外国旅游企业
D:国际媒体
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传播具有具有以下哪些特点()
A:动态性
B:双向性
C:不可逆性
D:广泛性
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成功的专题活动必然以良好周密的计划为前提。具体实施计划方案除了确定主题之外，还应确定:()
A:确定形式
B:确定日期
C:确定工作人员和参与者
D:确定费用和各项物资及服务的安排
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旅游目的地在形象危机阶段的主要公关任务是()。
A:扭转对目的地发展的不利局面
B:引导公众接受新的产品和服务
C:提高目的地的知名度
D:处理好危机
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公共关系危机预防的意义在于()
A:有助于培养全体员工的忧患意识
B:能有效减少公共关系危机的发生概率
C:有利于公关危机的及早消除
D:有利于提高公关危机的处理水平
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通过描绘组织形象地位分析图，可以确定旅游组织在社会公众心目中的整体形象地位，该图通过以下哪些指标展现出来。()
A:知名度
B:美誉度
C:销售额
D:推广度
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旅游业组织适宜利用以下时机开展公关活动()
A:新政策出台之时
B:突发事件或危机事件之时
C:各种节庆纪念活动之时
D:组织举行周年纪念性活动之时
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旅游业公共关系调查的内容一般包括：()
A:旅游组织形象调查
B:公众情况的调查
C:传播媒介的调查
D:公关活动条件的调查
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旅游业公共关系具有其自身的特点，表现为()
A:服务性
B:全员性
C:情感性
D:统一性
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旅游业公共关系礼仪的一般性原则包括()
A:平等待人
B:真诚守信
C:合情合宜
D:举止标准化
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危机发生后，组织与顾客沟通时要做到()
A:沟通要及时
B:克服沟通障碍
C:耐心而冷静地听取公众意见
D:积极采取行动
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无论何种形式的公共关系专题活动都应符合以下要求()
A:每次的专题活动要有一个明确的主题
B:所有的专题活动都要选择节日
C:无论何种形式都要注意与主题呼应
D:都应符合公众的文化价值观念
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以下哪些原因可能会导致旅游公共关系危机的发生()
A:顾客行为责任
B:恶性竞争
C:法制观念淡薄
D:忽视情感沟通
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旅游广告语言应追求既有诗意，又准确，又琅琅上口，便于记忆。()
A:对
B:错
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公关危机爆发后，给旅游组织或个人造成直接损失和间接损失，而且影响会持续较长时间。()
A:对
B:错
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塑造良好的组织形象是公共关系的最终目标，也是公共关系战略的核心内容。()
A:对
B:错
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举办庆典等活动时，在实施活动中要做好新闻报道工作，协助记者做好采访，向记者提供有关材料。()
A:对
B:错
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即使没有新闻“由头”，也可以采取新闻发布会这种隆重的形式，以达到轰动效应。()
A:对
B:错
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一般来说，在面对正门的位置安排主宾、主人的坐席，客人位于主人之右，其他宾客按礼宾顺序在主宾一侧就座，主方陪见人均坐于主人一侧。()
A:对
B:错
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公关策划的信息个性指的是公关策划所要传播的信息必须要具有鲜明的个性，独特新颖，明显区别于同类的其他信息。()
A:对
B:错
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旅游业公共关系调查是旅游业公共关系工作过程的第一步，是旅游业组织开展有效的公共关系活动的前提和基础。()
A:对
B:错
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新闻发布会要做好预算，留有余地。所需开支项目一般包括场地费、布置费、材料费、交通费、就餐费、茶点费、文具礼品费等。()
A:对
B:错
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公关简报可以分为工作简报和会议简报两大类。()
A:对
B:错
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对于同样的信息由不同的传播者传递，其效果可能会有很大的差别奥鹏南开大学新学期作业参考 代做2元一门。()
A:对
B:错
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新闻发布会会场座位安排要合理，对到场人数要做到心中有数，避免记者到来后没有适当席位或大量席位空缺。()
A:对
B:错
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在旅游目的地形象出现危机时期，目的地公共关系的主要任务是分析危机的源头、处理好危机并采取有效的方法扭转对目的地发展的不利局面，是旅游目的地。()
A:对
B:错
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公关危机往往使当事者的正常活动陷入混乱，极大地破坏当事者的公众形象，对公众的影响则较小。()
A:对
B:错
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通过描绘组织形象地位分析图，可以确定旅游组织在社会公众心目中的整体形象地位，该图通过知名度和美誉度表示。()
A:对
B:错
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双边会谈多采用长方形会议桌，宾主相对而坐，以正门为准，主方就座于背门一侧，客方在正对门一侧。()
A:对
B:错
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在旅游服务过程中自觉讲礼貌、重礼节，展现公关人员良好的礼仪风范，有利于营造旅游企业理想的发展环境。()
A:对
B:错
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公共关系中所重视的传播指的是组织面向公众传播大量的丰富的信息。()
A:对
B:错
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形象要素分析是对构成旅游组织形象的具体要素进行分析，找到制约其形象的具体因素，进而有针对性地制订改善公关状态的具体措施。()
A:对
B:错
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公关调查的客观原则是指在整个旅游调查过程中调查人员应该从客观事实出发，区分公众的客观态度和主观臆想，准确地把握旅游业公众的主、客观态度，进而对旅游业公众的有关评价得出科学、准确的结论。()
A:对
B:错
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